本地公共交通系統要在2020年實現無現金付費的目標，引起民眾特別是年長者的焦慮。陸路交通管理局強調，下來三到四年裡將陸續實行多項措施，針對性協助有需要的乘客過渡到無現金公交系統。
7 \( a& L3 l0 \5 z! b0 @: a0 xtvboxnow.com陸交局其中一個專注的群體是年長者和不善於使用科技的乘客。
( ~- L3 \) o7 L Z5 R發言人受詢時說，隨著當局逐步推動無現金付費，陸交局和通聯公司（TransitLink）將協助不善於使用科技或沒有銀行戶頭的乘客，引導他們熟悉電子付費方式。
# z+ k! p* O, S: K9 I" L2 m! ]公仔箱論壇這包括在地鐵站安排服務人員，協助乘客熟悉其他填補車資儲值卡的方式。公仔箱論壇- k% m/ n8 }" T) ~ r
11個地鐵站的乘客服務櫃檯從下月起不再接受乘客以現金填補儲值卡，當局聘請約150名服務人員，開始在這些地鐵站協助乘客改用普通自動售票機（General Ticketing Machine，簡稱GTM）添值。
0 @, w9 z3 r# m1 ]# @首批受影響的地鐵站為海軍部、勿洛、武吉班讓、波那維斯達、花拉公園、港灣、後港、湖畔（Lakeside）、巴西立、實龍崗及油池。+ }: b/ b( g3 S' O3 I3 }5 C
每個站平均有五名服務人員輪班，他們大多是年長者，用意是要以年長者熟悉的語言向他們伸出援手。
) {8 W) b7 E+ a3 _# v公仔箱論壇其中一名服務人員沈玉碹（70歲）受訪時說，使用自動售票機添值只有三個步驟，並不難掌握。 @1 _4 _4 \. h+ ]
昨天在港灣站服務櫃檯排隊等工作人員幫忙用現金添值的黃炎星（81歲）說，女兒幾個月前曾教過他如何使用售票機添值，但他覺得到櫃檯添值較方便。tvboxnow.com/ v5 y# a: J) J5 [
他說：“女兒教過，但我很快又忘記了，以後沒有辦法只好慢慢學用（售票機）。”
( P M0 t) Q( `/ m公仔箱論壇住在加東的林月嬌（72歲）則說：“我每次都是看櫃檯較少人的時候才去添值，以後就叫女兒幫我，用機器太麻煩。”
, n [% @6 G- G, g( x3 ^- ?陸交局準備在明年陸續取消其他地鐵站服務櫃檯的現金添值服務。到2020年，地鐵站和巴士轉換站內的自動售票機也會停止接受現金添值。要使用現金的乘客可到便利店添值，當局也在探討其他無現金付費方案。
1 p% b! ^- }. U; x& g9 Btvboxnow.com探討讓家長在家上網tvboxnow.com; v1 t4 M$ R" |7 `- M
或用手機為孩子添值
9 U8 d9 m$ Z W- ^數據顯示，目前有約69％的充值交易是使用現金，當中有約七成是在職成人，約25％為年長者，其餘是學生和遊客等。
8 j, d6 W v5 q( k4 b6 p公仔箱論壇至於孩童和青少年，陸交局表示正探討擴大非現金填補儲值卡的途徑，方便家長通過電子付費方式，為孩子添值。tvb now,tvbnow,bttvb7 A- c* ]3 M% K8 \. U: s& u
這包括使用創新技術，讓家長可在家裡上網或使用手機隨時添值。更多詳情日後公佈。
5 L* B) a1 D8 q/ h6 H! H( @2 ]育有兩個孩子的沈桂蘭（38歲，人事部人員）建議，當局在學校或民眾俱樂部等放置添值機，讓孩子可以自己用小鈔添值。
' o: t+ D0 s- J4 ^- q% H. Btvb now,tvbnow,bttvb旅客可用信用卡2 R& d3 r+ I7 Z) @: `+ c5 b
或轉賬卡付車費tvb now,tvbnow,bttvb' J3 o \0 o |7 y; [/ ~
此外，陸交局也透露，考慮把“賬戶式付費系統”（Account-Based Ticketing System，簡稱ABT）計劃擴大到外國遊客，讓他們可直接使用自己原有的信用卡或轉賬卡付車費，無需另外購買車資卡，也省下為卡添值的麻煩。tvboxnow.com( }" ^% |- M: X/ u" b- A' m4 m
新躍社科大學經濟系高級講師特斯拉博士（Walter Theseira）指出，保留現金付費及添值所涉及的處理費相信頗為可觀。
! r* p& u3 g" Q I: G+ ?% M x他說：“我同意須照顧到弱勢群體，但可根據個別案例酌情處理，這方面的成本可能比保留整套現金處理物流鏈來得低。
0 D0 a5 V" t2 ntvb now,tvbnow,bttvb“比方說獨居老人可給予特別幫助，例如與銀行合作，為享有樂齡補貼計劃（Silver Support）援助的年長者，自動填補儲值。”: b8 m' Y% E3 O: J9 e' q
% ^) L; }2 r' a6 d9 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 |
發表於 2017-8-18 08:09 AM
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