日後如果忘記密碼,仍有方法提款。中銀香港(2388)旗下160部自動櫃員機(ATM),推出手指靜脈認證服務。中銀用戶登記後,日後使用櫃員機,只要將手指放入識別器進行掃瞄,便可完成身分認證,毋須再輸入密碼。中銀香港網絡金融中心副總經理王瀾表示,已有近1萬名客戶登記該服務,未來有意將指靜脈認證服務,擴廣至該行全港約400部櫃員機,但未有實質時間表。tvboxnow.com; g: g" C$ T( X4 P, B; E
王瀾表示,指靜脈認證服務是靠辨認血管紋路,進行身分認證,由於每人的指靜脈都不同,而且在體內,較面容、虹膜及指紋等外在辨認方式更難被他人盜取複製,安全性更高。他又謂,要使用假的指靜脈通過認證的機會率低於百萬分之一,也不會因手指「甩皮」、健康狀況有變等而有影響。
" e+ n+ |9 K7 H1 d公仔箱論壇對比傳統輸入密碼,王瀾指使用指靜脈認證提款,兩者所需時間相若,但客戶使用指靜脈認證,毋須再輸入密碼,也可避免忘記密碼的困擾,相信可以提升客戶體驗。tvb now,tvbnow,bttvb2 y2 E7 I- ~9 \$ \
中銀是在去年中開始在自動櫃員機試行指靜脈認證服務,中銀用戶須要先到分行進行登記,數分鐘後已可使用此服務。王瀾指,服務試行至今半年多,登記的用戶人數有近1萬人,而該行未來會研究聲紋認證、以及探討「無卡」提款的可行性。7 ?; P4 V9 @) f% t+ E; w& _0 M
被問到收集客戶的指靜脈後,如何確保資料儲存的安全性。中銀香港電子銀行處主管程慧心表示,該行在存取指靜脈資料前,會先取得客戶同意,並以加密技術儲存有關資料,又強調客戶的指靜脈資料不會用於其他用途。若客戶想取消登記,銀行會以安全方式完全銷毀其資料。
! z* n! g5 U' k# e) [/ F+ t& Y公仔箱論壇另外,對於其他銀通網絡的銀行客戶,能否在中銀的自動櫃員機使用靜脈認證服務。王瀾表示,這取決於各銀行間溝通合作,但或超出銀行層面可協調的範圍,認為現時仍未具備充足的條件。 |