近年不良銷售手法投訴個案激增，消委會建議政府針對交易金額高、長合約期，並以預繳形式消費的健身、美容、「時光共享」度假會籍，以及上門、街頭、電話推銷等非應邀合約、遙距合約，設立不少於7天冷靜期，期間消費者可無條件取消，並於14日內獲退款，一旦商戶不合作，可經執法機構向法庭申請禁制令，違反禁制令者可被判處罰款或監禁，但網購獲豁免。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, R5 |! d/ r, X) O) |
過去5年，美容、健身及時光共享3大行業的銷售手法投訴，佔整體預繳消費的行業投訴63%，共3,701宗，涉及金額達1.3億元。消委會本月接獲1名學生投訴，指有健身中心向他派發1天免費試玩通行證，抵達後職員要求他出示身份證及銀行卡，並輸入提款卡密碼確認身份，惟確認後職員指他按錯確認掣，已過數，需收取1.8萬元課程費。4 j7 M6 h \4 V1 |
3行業投訴佔 6成 涉款逾億TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 h0 f7 C6 A, F j
另外，張小姐早前購買含24小時冷靜期的美容療程服務時，當晚7時簽合約後，至凌晨才以電郵寄付帳單，翌日晚上查閱帳單時，才發現合約包含部分不需要的臉部護膚項目，但因已過24小時冷靜期，公司拒取消合約。
2 H' C# x9 x2 z( MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消委會建議，政府應就5類合約設立不少於7天的冷靜期，期間消費者可無條件取消合約，商戶需在14天內完成退款手續。消委會又建議，商戶需在交易完成前提供聯絡方法、取消表格及取消合約的行政費等。消委會促政府成立執法機構，以民事要求違規商戶以書面承諾停止及不再重複有關行為，如商戶不合作，可向法庭申請禁制令，違反者可被判罰款或監禁。tvboxnow.com B3 [9 o J5 x+ r
網購獲豁免 執法難需再討論
7 G$ M- M( l8 d% l6 ]5 f: T. _1 W) z/ D3 Ttvb now,tvbnow,bttvb但消委會未將經網上交易的服務，包括以手機App、WhatsApp落單等列入訂立冷靜期內，遙距合約不包括透過互聯網或電子通訊進行的網購。而SMS短訊不經互聯網傳送，則可受規管。消委會副主席陳家殷指，網購賣家多身處海外，涉及司法管轄權、跨境執法等，社會可再作討論。 |
發表於 2018-4-21 08:04 AM
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