[香港] 百佳 惠康 Aeon 一田 陸續加設 超市自助結賬 收銀員恐冇得撈 !

manyiu

/ ^/ \0 ?6 `2 I9 N7 p8 S
3 K8 ]- t/ \- f9 I3 p- ?: W(蘋果日報) 2018年4月23日
  a$ _& @5 j8 A  D9 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) D6 z2 P& U) v7 G) z0 s; k1 z! J
公仔箱論壇: N6 g" u0 @$ ?: t" [

& O$ J; P; d# n; L- @' f* R' C$ wtvb now,tvbnow,bttvb
/ g8 X2 A4 D' ^: w8 F; b/ I" htvboxnow.com■大部份顧客仍選擇排隊結賬，自助收銀機（箭嘴示）較少人使用。譚德潤攝公仔箱論壇7 ?; ?, I- ~. M+ C& u

3 Z( o  w: x  L【本報訊】本港超市掀自助收銀潮，勢影響零售業僱員生計！多間大型超市近年推出自助收銀機，部份更佔收銀櫃台總數一半。有工會關注大型超市逐步以電腦取代基層員工，未來甚至演變成無人商店，最終引發裁員潮。
. P, Y/ K! ?0 w& l: v* {9 S3 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記者：陳家恩　周家誠　王家文' W2 l' x5 F! p( _3 Y
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 U4 C" P$ E( i: A/ I0 d4 g: t

3 d* T2 [, B) n3 B. s■惠康的自助收銀機只接受八達通等電子支付工具。tvboxnow.com( s2 O+ n# M# W( f2 r2 X0 a2 h

' Z7 J! j5 }" k) w據本報統計，現時各大超市包括李嘉誠旗下百佳及Taste、惠康、永旺（Aeon）陸續加裝自助收銀機，部份Taste分店的自助收銀機更佔整體收銀櫃台約一半，接納多項電子支付工具包括支付寶、Apple Pay及非接觸式信用卡等，惟使用櫃台人數仍然佔大部份。- s2 c, T& k$ O% v

8 A9 d$ u4 R* A0 a" ?# e公仔箱論壇「我一見到即刻覺得弊啦，殺到嚟」。職工盟零售、商業及成衣業總工會總幹事張麗霞指，日前到天水圍天晴邨惠康了解勞工情況，見到設有3部自助收銀機，另有3名收銀員在服務顧客，「大概有三分二人去有人嘅櫃位，有三分一去自助機」。tvboxnow.com4 ~7 z* K7 o9 |9 m+ P. o. H7 i7 t

0 M& G( C9 W; c+ c5 u& R公仔箱論壇百佳發言人接受查詢時指2016年尾開始研究自助收銀的可行性，在數間店舖試行，現時因應營運狀況及市場需要，會在更多分店增設自助收銀機。發言人又稱零售業人手一直短缺，期望新技術能減輕前線人員工作量及提升效率。惠康回覆查詢指，現正於分店試行升級版自助收銀機，同時亦會安排職員於旁邊協助有需要顧客。, |# B2 a- z0 R8 H2 `  x+ a  b

% ?7 b3 |5 G4 Xtvboxnow.com張麗霞憂慮，兩大超市逐步以電腦取代基層職位，甚至演變成無人商店，「最終可能出現裁員情況」。她指不少新市鎮缺就業機會，跨區工作車費昂貴，很多中年婦女會到住所附近的超市工作，一旦被電腦代替，她們將首當其衝。張呼籲超市盡量將受影響僱員分配到其他崗位，「始終人對人嘅工作係較好，亦帶來親切感」。但她坦言，隨亞洲各地開始以電腦取代密集人手，「對零售業僱員嚟講係有危機」。
: D% |0 S7 m, Otvb now,tvbnow,bttvbtvboxnow.com' g4 W( X4 c7 T2 m9 A
阿信屋老闆潑冷水TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, ?, n9 `- A9 c7 U3 ^* C( e
香港百貨商業僱員總會副理事長蔡宗建指，工會留意到超市試行自助收銀，理事會早前曾開會探討對前線員工影響，初步分析料不會引發大規模裁員潮，但個別分店難免會削減人手，工會將密切注意情況。他又說，自助收銀並非適用於所有顧客，如長者或家庭主婦較抗拒使用，相信只有部份超市分店安裝，工會期望僱主可安排受影響員工調職，避免裁員。
) [: W5 x( _$ u/ F. M& d5 E! Atvb now,tvbnow,bttvb% r* ?- [  Z3 U: Z- ]) m
一田百貨今年起亦在元朗店設一部自助收銀機作試點，市務部總經理謝素嫻指，目標今年內大部份分店陸續推行自助收銀，給予客人多一個選擇。至於Aeon超市早於2011年首推，現時全線店舖均設2至8台自助收銀機，之後陸續增設多項電子付款方式。
2 i1 I& E, }7 v, W0 c$ s- gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 W5 r: O  a' ~! Z; w4 ~
對於超市試行自助收銀機，阿信屋老闆林偉駿坦言：「我呀？食花生囉！」他指自助收銀機未必能真正節省成本，「我睇佢哋（超市）要掟幾多個保安，幾多部閉路電視影住，呢啲投入貴定係收銀姐姐貴呢？」保安方面亦易出現問題，例如客人自助付款時，會否以「掩眼法」將兩件貨品當一件。他又指小店沒有條件實行自助模式，「如果細店要全部自助就不如用販賣機啦！」超市若要全面推行自助收銀，他直言「短期內，起碼三年，都未行得通！」tvb now,tvbnow,bttvb: S, V0 ~' d2 w8 z) c

& g1 i0 x, m: Z3 n! g, k7 A) P) ^公仔箱論壇/ ]' [: I$ F. T4 c5 W3 ^

2 D, W6 V" S) A" `, m; R% F2 v識睇睇留言  f) V- m( E5 h2 l, g
Katie Louey：外國大部份超市一早有，香港好落後！tvb now,tvbnow,bttvb  i7 h! m3 K3 |! H: F$ r
Frank Li：唔好玩啦，無人店，少個人都死呀！公仔箱論壇, g6 T0 x, q/ j6 `% _
楊紫荊：多啲自助收銀機，咁樣買嘢都快啲！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( V5 v. E  S  S6 b/ B  I2 ~2 R
Teresa Liu：好呀，橫掂

manyiu

1 r5 t5 R/ }) Q% W3 itvboxnow.com
, b( f, P% Z2 g2 a記者實測付款失敗　輸入錯誤無法取消
  V' R5 F4 o( t: \* T( W- ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; P% u2 c6 G& ^. r8 d0 a
tvb now,tvbnow,bttvb3 q' o' X. e; o- C7 A( j
■惠康的自助收銀機無法取消已輸入商品，需找職員處理。
, h7 j/ }6 Y+ d! p7 A; {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvboxnow.com+ K; Q" C; \0 s$ P8 A3 R
tvboxnow.com( c0 ^* Q- [  F' ~
■Aeon的WeChat Pay掃描器無故關閉，無法付款。
2 a7 S! s/ l* |0 a- c公仔箱論壇
9 _0 i+ T& X( ]) t  pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。【本報訊】本港多間超市逐漸起用只容許電子支付的自助收銀機，不過香港人似乎尚未習慣使用，記者上周曾到三間超市觀察，發現顧客仍傾向選擇「排長龍」使用人手結賬，僅少數人使用自助形式
6 A& f& a9 Z/ J5 {/ J+ i
+ O; |. f+ h  E) s9 t+ `/ `顧客傾向排隊候真人結賬* z9 q* ~& A1 a6 F  m7 n
荃灣港鐵站附近、李嘉誠旗下Taste超市十餘部自助收銀機使用率不高，究竟是否與性能有關？記者嘗試使用，發現該機感應商品條碼性能非常強，無論是乾貨、濕貨均能即時感應，未曾出現延誤。該收銀機暫時只有三種付款方式，包括長和入股的Alipay HK、八達通及非接觸式信用卡，尚未容納現時較流行的WeChat Pay HK及李嘉誠二子李澤楷旗下的拍住賞（Tap& Go），但相信設有八達通機仍滿足不少家庭主婦的要求。
3 K4 w3 j0 X' `tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: F" y6 x1 J$ s: h1 j
位於銅鑼灣記利佐治街的惠康超市，19部收銀機中有3部為自助收銀，記者試用付款流程順暢，不過一旦錯誤輸入貨品要取消，便需要找職員處理。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ \5 H' n6 O# ]; w

1 i& j' Z# C- E* S  ?tvboxnow.com另一邊廂，多年前已經安裝自助收銀機的Aeon，目測使用率仍然不高。Aeon的自助收銀機接受多種支付方式，除八達通、非接觸式信用卡、WeChat Pay HK外，連Android Pay、Samsung Pay、Google Pay亦兼容，但暫不兼容Alipay HK。
  J% Q5 \$ `5 V! xtvboxnow.comtvboxnow.com6 T+ |, e- e8 y9 q6 t( G* G
記者嘗試以WeChat Pay HK買三個梨，由於商品沒有條碼，須先在屏幕選擇相關貨品，介面並不複雜，惟結賬時掃描器不能掃描記者手機上的WeChat Pay HK條碼，原因是掃描器不知何故關掉了，要到另一部機才能成功付款。
8 m! P1 t. p, r, l1 c■記者陳家恩、周家誠

manyiu

Amazon無人超市  自動感應扣賬tvboxnow.com9 D6 R0 ?: ^. N) v, z
  e- n, i; A! j: j

& e1 G2 a/ N) {tvb now,tvbnow,bttvb客人開啟手上的Amazon App，在AmazonGo店舖外掃二維碼即可入內。互聯網
& e" E2 W6 u2 }) Htvboxnow.comtvboxnow.com4 n; j" R4 m( u/ h/ M
【本報訊】本港超市起用的自助收銀機非嶄新發明，國際大型超市已經流行多年。近年有大型零售商甚至透過人臉辨識、射頻標籤等技術，商店走向無人化風潮，美國零售巨頭Amazon及內地京東等，都已經開設無人超市，惟香港暫時仍未有零售商提及推出無人超市計劃。公仔箱論壇+ Q6 ]8 |* i! o6 A. u9 ^7 o

: w& j, e! C( j$ U2 o仍有職員上貨及解答
, a) ~- b5 [2 p6 s7 ?* g3 |公仔箱論壇位於美國西雅圖的無人超市AmazonGo在今年1月開幕，客人只需開啟手上的Amazon App，在AmazonGo店舖外掃二維碼即可入內，配合感應器等智能裝置，拿上貨品離開商店後，事先綁定的信用卡會自動扣賬，毋須進入付款程序；若離開商店前將貨物放回原位，該App亦能感應，不會被濫收費用。
9 R; o* u- v9 c0 _- Q公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 q& I' |/ _5 I( X$ k5 O
不過美國總統特朗普曾公開發炮，指亞馬遜令很多美國職位流失，去年上半年，美國零售業裁員數目較前年同期增加42%，破2009年以來紀錄。
4 r9 [: V: ~# C5 ]) R* [公仔箱論壇公仔箱論壇5 O4 i# ^3 R, d- Q- A
所謂無人超市，實際上仍是有職員的，需要將貨物上架、解答客戶疑難、禁止18歲以下人士買酒等。路透社曾報道指，若果有人亂放商品，背後系統亦會混亂。/ t, g1 L! h$ K. y3 ~  Q4 P
tvboxnow.com+ k2 r4 {9 t  }7 [: `
京東於北京的無人超市，同樣今年1月開業，透過人臉辨識系統識別客戶身份，商品附有射頻條碼讓儀器辨識，並設有支付通道，再度通過人臉辨識完成購物。
! i5 A/ U. K0 E& `綜合內地人士意見指體驗並非特別良好，技術失誤較多，方便程度不及自助結賬機或人手結賬，反映科技仍在試驗階段。

seed555999

產生幻覺就相信...