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2018年8月21日
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; ` {- ^# c/ U8 ntvb now,tvbnow,bttvb港男獲免費升級商務位卻未能入貴賓室。fb圖片TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 x2 [( O, ^ J3 o( v
, s8 G1 K. l; g+ Q4 V& {/ m0 X; ^. d3 ktvboxnow.com【星島日報報道】不少人乘飛機時都試過獲升級至頭等或商務客位，為旅程加分。一名港男數周前乘搭國泰航空航班由新加坡回港，到機場拿登機證時獲升級到商務艙，但未能使用貴賓室，不滿航空公司答覆不一，以及免費升級商務艙但未能享用貴賓室，稱「我沒錢買商務座位嗎」，引起討論。國泰回覆查詢指，貴賓室服務不適用於獲免費升艙的乘客。tvboxnow.com+ h% c: W3 J( ^( e: O: {, H5 a
) V j* U1 v: E4 V/ e2 l公仔箱論壇港男在其Facebook專頁發文，指數星期前由新加坡回港，選乘國泰航空，取登機證時獲升級至商務艙，稱在離境通關前問了地勤人員，是否可以進入貴賓室，「Ground Crew告訴我要到櫃台跟他們拿一張邀請函才可以進去，結果去到櫃台時他卻跟我說直接展示登機證就可以直入貴賓室喔。」
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他稱，到貴賓室時職員指，因為他的機票是免費升級至商務艙，所以不能進入貴賓室，其後向職員查詢，是否有條款和細則列明，免費升級至商務艙不能使用貴賓室，稱職員半小時也未能找出條文，叫職員找經理協助。公仔箱論壇* A1 \" k& _2 x n. }$ Y$ J4 Q
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他引述經理指：「因為你的是免費升級的機票，所以是不可以使用貴賓室的。」及後指「你不滿意的話我可以把你的機位調回經濟客艙，那麼你還有什麼疑問嗎？」港男續引述經理回覆，指這樣的事情沒有條款或任何細則的，「正常被免費升級的乘客不會有這麼多要求」，形容他是「第一個拿著免費商務升級登機證要進貴賓室的人。」tvb now,tvbnow,bttvb6 O5 _. n8 P# p* n
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港男不滿經理未能提供相關條款，「我不介意你侮辱我、但我發誓這一輩子不會再有第二次機會。」他稱，曾向國泰發投訴信，但至今仍石沉大海。國泰航空回覆本網查詢，指國泰航空貴賓室供頭等及商務客艙乘客，及特選馬可孛羅會會員與「寰宇一家」夥伴計劃的會員享用，但不適用於獲航空公司免費升艙的乘客。 |
發表於 2018-8-22 10:04 AM
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