[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

manyiu

2018-10-05 tvb now,tvbnow,bttvb1 p' l# Y' [) x

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消委會昨日（4日）公布調查，指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷，近3成與不良營商手法有關，涉及使用醫療券。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ C1 }- b. K% K  h; `; Q

. [: H" a% a: J7 g) q8 ntvb now,tvbnow,bttvb有長者今日（5日）致電香港電台節目《千禧年代》，表示到眼鏡店配眼鏡時，一直被店員索求身份證，該長者最終提供身份證，結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容，個案屬典型不良營商手法，又指收到針對醫療服務的投訴，不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議，目的是要用盡長者醫療券餘額，而非配合長者需要。tvb now,tvbnow,bttvb' V3 S/ p+ R  w; X6 {( b% H2 S2 y

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# j1 I6 Q: {  x5 ~2 h$ L- {有長者配眼鏡時被索求身份證，終遭店員擅自使用醫療券。（資料圖片／吳鍾坤攝）tvboxnow.com8 U, h9 y; v! L, C

. q7 D/ J* j, ^- t& Ztvboxnow.com陳女士致電港台節目，表示往眼鏡店打算配眼鏡，驗眼前店員著她交出身份證，陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指，當時店員未有回答，繼續索取身份證，「我問幾多次價錢，佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費，惟店員亦無理會，繼續要求她先拿出身份證，陳女士唯有服從。$ Z$ `( Q3 L- Y( j3 P8 n

" \" ?5 x8 p9 T- U5 s8 y% ?tvboxnow.com她憶述，當時交出身份證後，店員便為她驗眼和挑眼鏡，接著給她一張單和交還身份證，吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱，事後取眼鏡時發現，原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元，但求助不果，「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」，陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡，但「條氣就頂住」。
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* I, y6 E# B) b2 Y" m陳女士投訴所配的眼鏡貴，聲稱自己僅有散光，沒有老花和近視，要配的眼鏡最多值五、六百元，亦不滿自己一直堅持現金支付不果，反被店員告知「差唔多姐」，又猜測「因為我醫療券少，佢唔敢扣哂」。
, W4 A) Y) k$ Q9 g公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ g4 U0 M3 F0 x  ?3 j
消委會主席黃玉山在節目中表示，店員銷售手法應該公平點，在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢，否則，長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容，上述個案是典型不良營商手法，他指出，收到針對醫療服務的投訴，大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議，目的是要用盡餘額，而非配合長者需要。

lhy92725

欺负老人家，真系唔怕天收嘅

CC517

怕就唔係奸商啦

manyiu

咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !

heiheimok

1# manyiu 公仔箱論壇0 w0 d& w2 q/ W5 {' j2 O" S
相似事件，今日發生了
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地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心tvboxnow.com- F9 R4 z/ a7 I; F6 X# D

, r4 o! e9 K- ?  Z公仔箱論壇8 F& M( A1 H) y1 M+ k& J# q* U0 \
就於使用醫療券事宜， 他們的銷售手法很有問題
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(1)  店舖職員解答客人問題不一致:tvboxnow.com' [/ s! y% V- z3 z. ?

前陣了，去店內問， 想用醫療券配眼鏡， 要預約嗎？tvboxnow.com: c# z# \+ J& y" m, t5 f
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一位男職員答，不用，只要在指定時間來到本店便可，之後便在咭片上，寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)
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但當我們在指定時間到了，有一位女仕職員說，要預約的！公仔箱論壇% ]. m. `" Y+ |. D# }# G

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我説之前問過，你們有職員説不用的，還拿出前陣了那咭片給她看，她便說，好，現在還未有人，幫他(長者)做了先吧！(説話態度已很差)tvb now,tvbnow,bttvb* }/ ]; _" D2 N; X5 t
我説，那你們要夾一夾解答客人的方向，為免其他客人也有同樣事情發生！公仔箱論壇+ d$ s7 t3 m# Y% N. i& z
那女職員再説:得！現在咪話幫他(長者)做先囉！. F! X/ Q$ z( Y* s6 B
(説話態度亦是很差)TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 z. p, I5 V% W  X4 J

. t4 |+ n1 V" O0 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: T5 G$ I- ~7 I& B9 _

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(2) 不合符商品說明條例 :$ A3 H- t3 W9 p/ F

店內當眼處，有列明:開心價，$399，$499，$599，但到長者入去驗眼時，店內職員，便問我選擇什麼眼鏡框？tvboxnow.com7 Z9 q- Q9 j6 G2 A% }. R, O, Q
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我答，最平便可，老人家只是用來看報紙而已。公仔箱論壇* Z1 ]3 V4 K! H( K+ Y1 n

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但職員說，没有最平，你自己選吧！# @" g- w5 l5 V, r6 }8 H6 @

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我說，不是有開心價？公仔箱論壇% }4 L& C1 g  y/ \

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女職員加把口説:那是學生價！
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(但，完全無字眼説過，只是for 學生only！)
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(3)事先沒有提及收費：公仔箱論壇5 a% R. P! G2 w$ a

我再説，點揀？你可以全部也過千元！$ L' x6 h# j) N& n" K1 q4 b: t4 W: a

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男職員説:甘又唔會，有6百幾的！還說，如不配的話，便要繳付驗眼師費用，$480！tvboxnow.com# ]. U$ O' d+ Y6 l: r

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我說，完全没提及過這些收费，你不要騙長者！
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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀！
$ Z5 e4 H# O% Y(説話態度？自己想像吧！)
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但，此時男職員說: 好吧！如不配的話，便叫不用再驗眼吧，可出來。公仔箱論壇8 G4 R  @4 Q; a

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7 j+ `  e! T& p- utvboxnow.com5 F# I* |1 ]6 g# i  {4 C

總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫，但， 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話，他們懂得處理這些事情嗎？公仔箱論壇9 T9 d6 P* y2 ^+ P# m3 M
有很多長者會啞忍了，亦不敢說"NO''！
1 ~5 J/ A" q0 F) q6 N公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ }/ D* b3 ~: q# R. Q# }, G

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manyiu

x晶眼镜中心
1 g3 j% {  }# ~, O+ r9 l) ?3 j- |tvboxnow.comtvboxnow.com# S8 l; i* N9 J. U. B: u3 ?
黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?
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2 y! x1 z  H! P# @' C+ ]+ G! _. e公仔箱論壇真係火都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !

heiheimok

$ A: `& N) \3 Z- v. P
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6# manyiu 對！是這間！公仔箱論壇4 y9 T( G7 W  R+ w0 o

' {' e. {8 I& [3 r; PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他們只是'利'字當頭！

dmrk

要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!

li60830

這樣的奸商真的要斷絕他們啊~4 c8 J( Q  ]8 ?" P! E) C. ~
為禍社會政府都不有做為啊~