[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

manyiu

2018-10-05 tvb now,tvbnow,bttvb$ w- I( b, y6 z

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+ Q/ Q+ X) o, Q5 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) _6 X' d) c( N$ H( i消委會昨日（4日）公布調查，指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷，近3成與不良營商手法有關，涉及使用醫療券。& U% O1 B1 e/ l$ x

4 c  {% q8 S' O; f2 ?) \- `有長者今日（5日）致電香港電台節目《千禧年代》，表示到眼鏡店配眼鏡時，一直被店員索求身份證，該長者最終提供身份證，結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容，個案屬典型不良營商手法，又指收到針對醫療服務的投訴，不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議，目的是要用盡長者醫療券餘額，而非配合長者需要。
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有長者配眼鏡時被索求身份證，終遭店員擅自使用醫療券。（資料圖片／吳鍾坤攝）
. Z. D0 D) x# H! W, Ctvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! G5 z2 z3 R5 M( f) H' T: G, h
陳女士致電港台節目，表示往眼鏡店打算配眼鏡，驗眼前店員著她交出身份證，陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指，當時店員未有回答，繼續索取身份證，「我問幾多次價錢，佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費，惟店員亦無理會，繼續要求她先拿出身份證，陳女士唯有服從。
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2 V+ H$ K/ O) B; x! BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她憶述，當時交出身份證後，店員便為她驗眼和挑眼鏡，接著給她一張單和交還身份證，吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱，事後取眼鏡時發現，原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元，但求助不果，「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」，陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡，但「條氣就頂住」。9 [+ J$ j0 P6 D5 p' e" c  B  I

; R  R: W! ?/ q  _, `0 G: K陳女士投訴所配的眼鏡貴，聲稱自己僅有散光，沒有老花和近視，要配的眼鏡最多值五、六百元，亦不滿自己一直堅持現金支付不果，反被店員告知「差唔多姐」，又猜測「因為我醫療券少，佢唔敢扣哂」。" B; v1 d' R' h+ [' w- ^
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消委會主席黃玉山在節目中表示，店員銷售手法應該公平點，在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢，否則，長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容，上述個案是典型不良營商手法，他指出，收到針對醫療服務的投訴，大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議，目的是要用盡餘額，而非配合長者需要。

lhy92725

欺负老人家，真系唔怕天收嘅

CC517

怕就唔係奸商啦

manyiu

咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !

heiheimok

1# manyiu
9 M* h+ @! R, O1 F0 R3 n. o* @, X相似事件，今日發生了tvboxnow.com0 n5 g; ?  o, d
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8 R! H% Q  M: E  a: _7 o( y, ~公仔箱論壇地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 b# u# @& `" O2 f
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. q: k$ E& f# h: T# a* ~* @9 m& t! Ctvboxnow.com就於使用醫療券事宜， 他們的銷售手法很有問題TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ m% e3 o" t3 R6 w7 d3 [

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(1)  店舖職員解答客人問題不一致:
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前陣了，去店內問， 想用醫療券配眼鏡， 要預約嗎？
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一位男職員答，不用，只要在指定時間來到本店便可，之後便在咭片上，寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)tvb now,tvbnow,bttvb, V; ^5 V1 ~; j* J

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但當我們在指定時間到了，有一位女仕職員說，要預約的！
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我説之前問過，你們有職員説不用的，還拿出前陣了那咭片給她看，她便說，好，現在還未有人，幫他(長者)做了先吧！(説話態度已很差)4 r! J. K; Z. M+ C7 i7 i9 n
我説，那你們要夾一夾解答客人的方向，為免其他客人也有同樣事情發生！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ?/ R8 N8 P" e3 T! w
那女職員再説:得！現在咪話幫他(長者)做先囉！
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(2) 不合符商品說明條例 :tvboxnow.com" P4 \. K5 R. u$ s

店內當眼處，有列明:開心價，$399，$499，$599，但到長者入去驗眼時，店內職員，便問我選擇什麼眼鏡框？
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我答，最平便可，老人家只是用來看報紙而已。
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但職員說，没有最平，你自己選吧！
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我說，不是有開心價？  B1 q. q' ^1 A/ u6 X

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女職員加把口説:那是學生價！
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(但，完全無字眼説過，只是for 學生only！)tvb now,tvbnow,bttvb6 m( P/ B) s  z0 M6 s/ I0 a
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(3)事先沒有提及收費：
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我再説，點揀？你可以全部也過千元！- N! L; v  {4 T; c

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男職員説:甘又唔會，有6百幾的！還說，如不配的話，便要繳付驗眼師費用，$480！
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我說，完全没提及過這些收费，你不要騙長者！tvboxnow.com% }7 r3 u: E9 i2 k

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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀！
3 z9 V  D1 d6 g- {" t2 ]. @9 a1 Ytvb now,tvbnow,bttvb(説話態度？自己想像吧！)- M5 B+ T0 t8 C( }: }, G

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但，此時男職員說: 好吧！如不配的話，便叫不用再驗眼吧，可出來。tvboxnow.com* p4 T1 c* P9 t+ S6 y5 M! n
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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫，但， 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話，他們懂得處理這些事情嗎？
  x; `2 l* J0 n0 T( H6 Wtvboxnow.com 有很多長者會啞忍了，亦不敢說"NO''！
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manyiu

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2 t6 ~- F$ G# N黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?公仔箱論壇# ?; i* b4 L% j* r4 q  A/ u

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; k7 w. f( J6 Btvboxnow.com真係火都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !

heiheimok

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; Z% X/ e5 t1 R3 b- h; | 6# manyiu 對！是這間！
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, O! W5 Q4 [4 U他們只是'利'字當頭！

dmrk

要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!

li60830

這樣的奸商真的要斷絕他們啊~公仔箱論壇: ~( C- N/ `, a" K$ Z& A
為禍社會政府都不有做為啊~