[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

manyiu

2018-10-05 / |! K, @4 h# J8 @* m

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2 V' p+ M+ ^; p2 j3 W$ H公仔箱論壇消委會昨日（4日）公布調查，指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷，近3成與不良營商手法有關，涉及使用醫療券。tvboxnow.com/ P- z! Y& a. D1 f" ?' ^
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有長者今日（5日）致電香港電台節目《千禧年代》，表示到眼鏡店配眼鏡時，一直被店員索求身份證，該長者最終提供身份證，結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容，個案屬典型不良營商手法，又指收到針對醫療服務的投訴，不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議，目的是要用盡長者醫療券餘額，而非配合長者需要。
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有長者配眼鏡時被索求身份證，終遭店員擅自使用醫療券。（資料圖片／吳鍾坤攝）tvboxnow.com8 O- C- X# J; {
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陳女士致電港台節目，表示往眼鏡店打算配眼鏡，驗眼前店員著她交出身份證，陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指，當時店員未有回答，繼續索取身份證，「我問幾多次價錢，佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費，惟店員亦無理會，繼續要求她先拿出身份證，陳女士唯有服從。
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0 E# y9 f; l5 @) etvboxnow.com她憶述，當時交出身份證後，店員便為她驗眼和挑眼鏡，接著給她一張單和交還身份證，吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱，事後取眼鏡時發現，原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元，但求助不果，「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」，陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡，但「條氣就頂住」。
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7 v$ \7 ?, u+ ~8 otvb now,tvbnow,bttvb陳女士投訴所配的眼鏡貴，聲稱自己僅有散光，沒有老花和近視，要配的眼鏡最多值五、六百元，亦不滿自己一直堅持現金支付不果，反被店員告知「差唔多姐」，又猜測「因為我醫療券少，佢唔敢扣哂」。
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* a6 z5 F% V" w2 V+ ~2 s" m4 ^消委會主席黃玉山在節目中表示，店員銷售手法應該公平點，在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢，否則，長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容，上述個案是典型不良營商手法，他指出，收到針對醫療服務的投訴，大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議，目的是要用盡餘額，而非配合長者需要。

lhy92725

欺负老人家，真系唔怕天收嘅

CC517

怕就唔係奸商啦

manyiu

咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !

heiheimok

1# manyiu TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) s& E) P) H( B) C7 b
相似事件，今日發生了
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地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心+ Y9 a8 ^8 m( o8 ]; U, F9 u4 x

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+ W2 \; C; U. l1 g# f. W; j. D就於使用醫療券事宜， 他們的銷售手法很有問題TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 z3 j. {/ l; `

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(1)  店舖職員解答客人問題不一致:" u! ~4 N5 }$ o& l- Y& X3 {1 T

前陣了，去店內問， 想用醫療券配眼鏡， 要預約嗎？tvb now,tvbnow,bttvb! H' x. J) F2 S" U" |' u
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一位男職員答，不用，只要在指定時間來到本店便可，之後便在咭片上，寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)
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但當我們在指定時間到了，有一位女仕職員說，要預約的！
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我説之前問過，你們有職員説不用的，還拿出前陣了那咭片給她看，她便說，好，現在還未有人，幫他(長者)做了先吧！(説話態度已很差)
" w+ c# E# j( Qtvboxnow.com我説，那你們要夾一夾解答客人的方向，為免其他客人也有同樣事情發生！tvboxnow.com% P# l; N. z1 h4 ~
那女職員再説:得！現在咪話幫他(長者)做先囉！
8 E  b$ l! R% c9 p/ x9 S7 a(説話態度亦是很差)
. g6 ]( Q: y; n) j) kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇4 E2 E! o3 ~# ^( {' m. r8 }( o

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(2) 不合符商品說明條例 :
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店內當眼處，有列明:開心價，$399，$499，$599，但到長者入去驗眼時，店內職員，便問我選擇什麼眼鏡框？
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我答，最平便可，老人家只是用來看報紙而已。
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但職員說，没有最平，你自己選吧！公仔箱論壇# F- \; _* T0 i& E- U' w! m0 W

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我說，不是有開心價？" D: j+ u8 W9 Y, G

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女職員加把口説:那是學生價！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ]9 A$ F+ \. u* N( f( e

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(但，完全無字眼説過，只是for 學生only！)公仔箱論壇: B, h+ j5 N$ {6 k3 n% C+ }# `
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(3)事先沒有提及收費：, w; s$ V* A" S( z& x+ O; |

我再説，點揀？你可以全部也過千元！公仔箱論壇  I6 X9 I0 [# {, p4 g

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男職員説:甘又唔會，有6百幾的！還說，如不配的話，便要繳付驗眼師費用，$480！
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我說，完全没提及過這些收费，你不要騙長者！tvboxnow.com6 [/ \# I) Q' e: Q

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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀！
) ]4 n# Q* H9 Y5 p/ w' A( x0 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(説話態度？自己想像吧！)tvb now,tvbnow,bttvb3 N( W2 K* D& b2 s# E

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但，此時男職員說: 好吧！如不配的話，便叫不用再驗眼吧，可出來。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 [& X1 K0 g3 u* m
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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫，但， 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話，他們懂得處理這些事情嗎？
2 v5 f! _( z) b& E+ C 有很多長者會啞忍了，亦不敢說"NO''！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# }' X% J* p7 Y" k
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manyiu

x晶眼镜中心 $ u6 J- o9 G  f" K3 e+ _

6 u% S. o4 P% e# s0 btvboxnow.com黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- p9 m0 f; B5 A  D: N

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, k1 h7 ?1 n0 b) hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真係火都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !

heiheimok

tvb now,tvbnow,bttvb* a! O9 n" y  }; l' U

  Q2 Z/ c, K- Mtvb now,tvbnow,bttvb 6# manyiu 對！是這間！公仔箱論壇; |/ O3 \- c6 p% N3 `

3 K# W  c0 ^5 G他們只是'利'字當頭！

dmrk

要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!

li60830

這樣的奸商真的要斷絕他們啊~公仔箱論壇; W8 H( C& U1 T  r& m
為禍社會政府都不有做為啊~