2018年11月1日 tvb now,tvbnow,bttvb# Y: Y% k2 X; d7 q; h
' I& V W0 ^2 K, L( ^公仔箱論壇 7 C4 E6 m- n) L' l1 c
高鐵票務系統故障期間，大批乘客在票務大堂排隊輪候。梁澤岡攝TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# j. M6 Q, _% o7 ~! ^0 ^
( i9 @8 Z# }- t9 e. F* M8 Z( v公仔箱論壇【本報訊】高鐵西九龍站昨早發生票務系統故障，電腦無法顯示由西九龍往內地的班次，售票及取票均受影響，乘客需往人手櫃位辦理，憑「手寫車票」入閘。有乘客批評做法兒戲，現場一度聚集過百人等候，系統約兩小時後恢復運作，港鐵解釋故障與內地票務系統傳輸不穩定有關，並非受黑客攻擊。% t& m. ]0 ]$ T6 \) [0 B
公仔箱論壇: u/ l! M7 X" l9 V
昨早8時許，港鐵宣佈高鐵西九龍站售票系統運作不暢順，站內39部自助售票機出現故障，乘客須到23個人手櫃位輪候買票。現場所見，乘客獲得的手寫車票一式兩份，分黃色及粉紅兩色，印有「代用單」字眼，列有乘客資料及時間車次。受事件影響，即日車票一度只限未來兩小時內開出的班次，票務大堂擠滿輪候乘客，人龍一度逾百人。另外早前已透過網上系統購票的巿民亦受影響，無法取實體票，須改往其他攤位憑手寫票據入閘。
e, N/ B% Y9 K. A5 Btvb now,tvbnow,bttvb
0 J, \2 b- J/ Ctvb now,tvbnow,bttvb
; @; {3 s4 F/ L2 r8 V8 y3 Stvb now,tvbnow,bttvb有乘客批評獲發的手寫車票做法兒戲。
- T$ Z5 Y9 d. \0 D4 g6 p# p+ k7 t' {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb0 D+ h% F8 _$ S) r, ^' W
內地系統傳輸不穩出事
& j3 q) Y4 ~5 ^' @! z+ Ltvboxnow.com有巿民投訴港鐵安排混亂，先後被多名職員「亂點鴛鴦」，他原定代一家大小購買往惠州車票，最終買不到票。「買飛位置唔清晰，兜咗四五轉，好混亂，好唔得，好失望呀！」巿民胡先生稱，前晚在家上網購車票往深圳出差，惟早上到達車站後須輪候別處取票，職員最終以手寫方式發出一張車票，紀錄上寫有「因系統故障 移交無票旅客」。他最終成功上車，但他抵深圳北站出閘時，一度被職員留難指：「為甚麼沒有車票？」經多番查問才獲放行。另外，因為無票據，他亦未能報銷出差費用。
5 ^8 {' D! s, u/ u( v# [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb4 Q- ]5 ^* g6 E2 O1 u8 }# v
票務系統至早上10時15分恢復正常，港鐵車務營運總管李聖基表示，西九龍站售賣內地段車票的中國鐵路總公司，所用系統與港鐵售票系統分開，內地購票和取票系統都不受今次事故影響，暫無任何迹象顯示涉黑客攻擊，故障應與內地票務系統傳輸不穩定有關，正與內地方面研究及跟進。tvb now,tvbnow,bttvb8 }8 R5 g& y, K) F. {
! g7 {" g6 R: {, J3 l
■記者梁澤岡 |
發表於 2018-11-1 08:47 AM
| 
