2019年2月3日
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自助洗衣店加盟商召開記者會，指特許商收費不合理。tvboxnow.com& ^( H4 ?8 N2 A0 ` C
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自助洗衣店加盟商召開記者會，指特許商收費不合理。tvb now,tvbnow,bttvb$ k/ x( B+ W4 z, b3 @: k, g
0 R4 n1 z+ E5 P9 r+ M8 \) ?" j+ Htvb now,tvbnow,bttvb【本報訊】近年自助洗衣店成行成市，有集團更以特許經營形式設立分店，但有加盟商投訴，特許商疑濫收行政費及沒有提供清晰賬目，加入後想查閱詳細收費賬目時，特許商卻要求每月額外支付380元，若想更改收費設定以提供優惠，則需多付逾4.3萬元。有受害人表示月蝕逾萬元，直斥「個個月都要倒貼，貼錢買難受」。
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: |( C- ~7 c( j2 `+ B& j8 S( qtvb now,tvbnow,bttvb特許商要求加盟商每月支付380元，方可索取詳細營運數據。
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加盟商改設定被索4.3萬$ J# p3 I$ ^; Z* A- p
加盟商阿寶（化名）的洗衣店開業近兩年，投資約30萬元作加盟費，並簽訂五年合約。他批評特許商沒有提供良好支援及裝修服務，店內乾衣機經常損壞，特許商派人多次維修不果。由於自助洗衣服務均以八達通作交易，他每月需繳付約3,000元行政費及800元租用八達通機費用予特許商。
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他又指，特許商所提供營運數據曾出錯，去年7月份顯示其中一日為零收入，但當日有客人使用過洗衣機。阿寶要求特許商提供詳細營運數據，卻被要求每月支付380元。他曾自行尋找八達通公司要求領取報告，但八達通以與特許商簽約為由，着他們與特許商溝通。3 f% N9 T/ A' m& q) \5 R* B4 F
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另一加盟商陳小姐（化名）的洗衣店則開業一年多，同樣投資約30萬元作加盟費及簽訂五年合約。她想更改付款系統設定，以提供優惠吸引顧客消費，但特許商卻要求她額外支付逾4.3萬元，「試問我哋洗衫都係幾十蚊，點樣畀四萬幾蚊」。7 L# I" W4 x$ g2 p
! C& }1 u0 ? e4 c' R; utvboxnow.com協助苦主的立法會議員梁美芬表示，接到近20個求助個案，大多不滿特許商支援服務未符預期及濫收費用等。她指香港暫未有法例專門規管特許經營制度，建議修訂《商品說明條例》，把有關服務納入規管範圍，以保障經營者，未來亦會協助他們與特許商調解。
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《蘋果》以電郵向八達通公司及營辦商查詢，惟截稿前仍未有收到回覆。
, `! \$ W r9 p, _9 r- R5 ztvb now,tvbnow,bttvb■記者李思潁 |
發表於 2019-2-3 01:50 PM
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