2019年2月3日" e( j6 R! H1 ~3 w: J3 q- a& @; {
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9 @' `- G7 m7 v& P公仔箱論壇自助洗衣店加盟商召開記者會，指特許商收費不合理。tvb now,tvbnow,bttvb* D" J7 M; d0 E9 x
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$ I E i# B! A7 g7 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。自助洗衣店加盟商召開記者會，指特許商收費不合理。
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@5 Z% w7 s% e) L【本報訊】近年自助洗衣店成行成市，有集團更以特許經營形式設立分店，但有加盟商投訴，特許商疑濫收行政費及沒有提供清晰賬目，加入後想查閱詳細收費賬目時，特許商卻要求每月額外支付380元，若想更改收費設定以提供優惠，則需多付逾4.3萬元。有受害人表示月蝕逾萬元，直斥「個個月都要倒貼，貼錢買難受」。
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特許商要求加盟商每月支付380元，方可索取詳細營運數據。
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加盟商改設定被索4.3萬
1 d- T/ f( b/ L# u6 Htvboxnow.com加盟商阿寶（化名）的洗衣店開業近兩年，投資約30萬元作加盟費，並簽訂五年合約。他批評特許商沒有提供良好支援及裝修服務，店內乾衣機經常損壞，特許商派人多次維修不果。由於自助洗衣服務均以八達通作交易，他每月需繳付約3,000元行政費及800元租用八達通機費用予特許商。1 r! T* ^0 O1 h ~! R
8 f j& l0 i1 z% x/ H& ^- ]他又指，特許商所提供營運數據曾出錯，去年7月份顯示其中一日為零收入，但當日有客人使用過洗衣機。阿寶要求特許商提供詳細營運數據，卻被要求每月支付380元。他曾自行尋找八達通公司要求領取報告，但八達通以與特許商簽約為由，着他們與特許商溝通。公仔箱論壇, E; }& Y; E. m' n
' O! L+ c. l9 g) w8 p另一加盟商陳小姐（化名）的洗衣店則開業一年多，同樣投資約30萬元作加盟費及簽訂五年合約。她想更改付款系統設定，以提供優惠吸引顧客消費，但特許商卻要求她額外支付逾4.3萬元，「試問我哋洗衫都係幾十蚊，點樣畀四萬幾蚊」。公仔箱論壇; ?1 r; M* [) K" w: l
( z$ v+ Z& C( [tvboxnow.com協助苦主的立法會議員梁美芬表示，接到近20個求助個案，大多不滿特許商支援服務未符預期及濫收費用等。她指香港暫未有法例專門規管特許經營制度，建議修訂《商品說明條例》，把有關服務納入規管範圍，以保障經營者，未來亦會協助他們與特許商調解。
5 q( U# p! |& O5 P, y% `' D3 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb0 j; W+ j9 I$ w0 w
《蘋果》以電郵向八達通公司及營辦商查詢，惟截稿前仍未有收到回覆。
" v, ] l7 f# F3 btvboxnow.com■記者李思潁 |
發表於 2019-2-3 01:50 PM
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