【早安健康／愛長照】 「我們照顧的，不只是老人家的身體，還有她孤單的一顆心。」長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。 9 B5 \, y* f8 m# m0 W( k9 M% f5 q
+ @5 h4 K9 V( r/ p8 A vtvb now,tvbnow,bttvb訪問對象／居服員秀琴 tvboxnow.com2 t, \2 Y5 I6 y: s
' N0 r6 q% \! M* f' k
「辛苦就不要做了。」老公抱住秀琴的肩膀，告訴她，還有很多種工作可以選擇，不需要做居服員這種辛苦，又得不到尊嚴的工作。 ! [ b* w# D9 C4 G3 t) H
% y$ H" {' R; a- A. R8 q5 d. a好幾次她在是否要離職的路口徘徊，案家家人的責難與不客氣地破口大罵，讓她只能在不友善的環境裡忍住眼淚，還要試著用溫和的方式，拒絕對方不合理的要求。
4 `1 t) o5 R- I5 qtvboxnow.com
. D) ^ ^+ y8 ~) d( f4 R公仔箱論壇但累積和壓抑的情緒，卻持續地消耗著她的心神－「我為什麼要接受這樣的對待呢？」
. A) b: v1 `% l, y: |" uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ `/ r1 b; _9 I+ W6 J- ]
對案家包容但不忍容，柔軟但不軟弱
% W: d1 U+ f( x! _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) W: @' H3 V+ @7 q7 C: Ltvb now,tvbnow,bttvb不願放棄的她，不是為了賭氣、證明自己可以，而是總覺得有一條線在牽引著她，有一天，在與一位阿嬤擁抱後，她突然恍然大悟…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' }2 V. m3 O! I _4 a9 X' Q
/ m! j% y) V1 L- M- n4 c公仔箱論壇「雖然有的案家令人難以忍受，但是『家家有本難念的經』，我不清楚他們的生命故事，可是從他們待人接物中，了解到這是他們彼此相處的方式，他們並非是針對你，只是他們一向習慣用『情緒』在溝通；也許，他們也不想這樣子。」
! g- }" I$ d: ] @, ktvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" D! `9 t- z7 Q; _
秀琴反思，自己或許可以用耐性與溫和，漸漸讓他們知道－「她是協助者，不是闖入者。」 tvboxnow.com( l- }0 g$ m! ~; T2 y. e* K O
5 a) `$ T. U" n9 u6 m
用她的行動和言語，引導案家將情緒放在「共識」上面來解決歧見，例如：嫌她的魚做得不好吃，那麼就請他們傳授幾項小秘訣，才能做出符合案家期待和美味的魚料理。 tvboxnow.com$ R" s5 L) z+ i. [ `
0 A8 Q" s) \- G6 Ytvboxnow.com又例如，不能諒解她因重感冒要請假，便和他們說理：「我重感冒的思緒和動作都不好，做事的品質打折扣，而且萬一傳染給你們怎麼辦？奶奶年長又虛弱，絕對不能被傳染，不如先讓我請假一天，恢復健康才有精神照顧奶奶。」 5 H# k7 L" ]) r9 E/ t
q( V. r, r. D% r% e$ |+ L) atvb now,tvbnow,bttvb不接受對方的情緒，也不困在自己情緒裡，秀琴掙脫了自己是受害者的角色後，一切就像蝴蝶效應般，慢慢地有些不同。 & L2 k% l2 [9 G
/ {& i: y4 i5 Q2 d5 x: i公仔箱論壇有回案家的老公在罵完她（對方容易情緒不穩），過了幾小時後，主動關心她：「外面下雨了，你有沒有帶雨傘啊？家裡有多的雨傘你要不要拿啊？」
/ h v# B. t5 _+ K( Ytvb now,tvbnow,bttvb' k* `2 |2 x* `4 ^
因為秀琴依然用溫和的態度對待他們家的人， 不屬於她的情緒她不拿，不退縮、不害怕，用她的專業證明一切。「他們並非鐵石心腸，只是缺少機會，讓他們能夠溫柔地善待彼此。」秀琴學會了－包容但不忍容，柔軟但不軟弱。 tvboxnow.com# [7 `# A2 H7 P6 n
公仔箱論壇3 l8 Z, y a9 I6 K
長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。 tvboxnow.com. O+ Q+ F0 T1 V, e, u
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 S0 B$ |+ h/ i; E% Q F
世界上最孤單的地方－老人在那裡你卻視而不見
1 p B% `9 u1 L2 C
k% s8 a+ n. ?tvb now,tvbnow,bttvb
7 K1 u4 ?, C6 }+ c' J7 p公仔箱論壇 tvboxnow.com5 r: }8 g6 s+ s1 q- ?7 O
( O* R: M& O d4 o而秀琴最喜歡的，是和一位阿嬤的記憶。
- U$ u5 y* ^: v. y0 Htvboxnow.com
' P/ w0 Q! ^1 M4 ?% p ^+ D公仔箱論壇「我有時覺得，我的獲得遠遠超過我的付出，阿嬤給了我好多力量，也讓我看見不一樣的自己。」
) [4 _, X( M6 F) G6 `tvboxnow.com
, Z! c- m0 p8 U0 e1 A, zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。阿嬤的家，很晚很晚才有人回來，行動不便的阿嬤幾乎像「獨居老人」，無法外出、也沒人跟她講話。 7 N* E- S5 K0 P( _- v; R
9 m- _. a: Q: Y/ w2 [4 ]0 btvboxnow.com節儉的她捨不得開燈，天冷時捨不得開暖氣、天熱時也捨不得開冷氣……但當居服員一來，阿嬤便願意開燈，屋子裡開始有講話的聲音，原本看似沒有生氣的屋子，變成有溫度的家。 tvb now,tvbnow,bttvb7 J U% X. x* J; R
2 P$ R2 ], L$ M1 G& _
「阿嬤總和我訴說她家裡的事，或是她看的電視劇，我也總是傾聽、和她聊天；聽起來是不是沒有什麼大不了呢？但其實對阿嬤而言，非常難能可貴。」 tvb now,tvbnow,bttvb( ?: ^) B2 O& L2 G2 b. H2 L# _2 Q
! v" L6 H" M8 D2 mtvb now,tvbnow,bttvb細膩的秀琴，看見了老人家期待有人陪伴的心情，每次準備要離開時，阿嬤的眼神總流露著不捨，有次秀琴鼓足勇氣，對著難過的阿嬤說：「我可以抱抱你嗎？」
8 A* A. J$ j6 J6 W- U2 R公仔箱論壇公仔箱論壇; ]( ?" k8 y' R |, E6 c
「阿嬤，和你聊天我好開心喔！看到你就好像看到自己的阿嬤喔！」阿嬤開心極了！在過去，白天她總是孤伶伶的一個人，而到了晚上，即使家人回家，也不會有人跟她說話……
1 e) j1 j- }) \& H2 V" dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
x7 i9 k6 ^5 ^0 Ttvb now,tvbnow,bttvb在秀琴的陪伴下，阿嬤不僅精神變好，連身體的狀況也越來越好。
( m' o; o, b/ j) m4 D) \3 y6 ?9 O公仔箱論壇
( l* `8 M" [3 Y# }2 _tvboxnow.com「人家說生理影響心理，心理也影響著生理；心情越來越好的阿嬤，感覺『像是又重新活了起來。』，孤單和憂鬱是容易被忽略的病，感嘆的是還是太少人願意去看見它們。」
- q" F+ `7 H- A- p6 j6 \! w
5 K3 [4 |0 c' P0 l7 y" _不只是阿嬤，還有許多老人家需要關懷，那怕只是打個招呼，日常寒暄，都能讓他們感到自己仍有存在感。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 ^" C1 D' L0 S" _5 R0 @# f
2 D1 t2 R% r. s
「居服員這份工作，除了照顧他們的生活起居，給我最大的禮物和最大的價值，其實是照顧他們的心，讓笑聲和愛可以在這個家庭裡重新流動，這不需要什麼高深的理論，或是多特別的技巧，不就是『陪伴』、『傾聽』、『關懷』。」
5 |$ A+ ?* ^9 g) b8 k2 J! wtvb now,tvbnow,bttvb3 o* d5 \* v1 o( }
「我遠遠地看著阿嬤的房子，那裡漆黑一片；但當我慢慢走近，屋內的燈，慢慢地就亮了。我知道阿嬤在門邊等我進來，我會把笑聲帶進來，把溫度帶進來。住的是屋子，有感情才能變成家。」 公仔箱論壇. J! h) g# g& j; O
. h2 B( \2 o0 j, x/ ?+ k" n公仔箱論壇
! n5 g2 a$ M; U5 `5 G# d5 A1 @* D- ]: h& x2 {$ q
公仔箱論壇2 n4 G9 r# G g1 h* m; }
照顧別人的居服員，也需要別人的關心和珍惜
2 g( m7 A* R; ]+ T5 U* Qtvb now,tvbnow,bttvb& I1 [/ B3 p$ ~" w
秀琴為自己的工作感到驕傲，就像將一盞盞燈光，帶進老人的心房裡；那裡容易被遺忘，那裡很需要愛。
1 h9 v! {; d1 {- O/ {( w: {* [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, R9 @0 | [ k% _% ~目前居服員的繼續教育，仍著重在照護技巧上，但秀琴認為，照顧的人也需要被照顧，然而目前的繼續教育卻普遍缺少心靈成長、壓力溝通等課程，應該要讓居服員學習如何排除遇到的困難與挑戰，而不是把苦往心裏放，居服員雖然做的是事，但他們所面對的是人（家庭），因應的變化和複雜的程度，有時超乎一般人的想像。 ) D# {$ h2 \+ v9 [& H/ y- y c
+ l8 \' m; {: E1 O( S
「我算很幸運的，家庭很支持和鼓勵我，我自己也進修了一些課程，才沒有陷入許多情緒的陷阱裡，但其他的居服員有那麼幸運嗎？」最後秀琴這麼說，居服員的心聲，你聽到了嗎？ 公仔箱論壇3 [: o8 z- b" Z$ \. H( h2 k
( z) S+ e" ^8 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。＊為維護案家隱私權，居服員為化名露出。 tvb now,tvbnow,bttvb4 B1 X7 m# b$ C4 l# d9 j; v, K) E
|
發表於 2019-3-7 05:40 PM
| 