脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 ) k5 u8 V! }& a& I
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 tvb now,tvbnow,bttvb/ \( u8 J0 D3 f
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』公仔箱論壇3 N  b9 @3 G& u. v. P9 U( b4 e
tvboxnow.com! M" Z7 _7 o' j! X
然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; s' Z* j0 R) u
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
: K3 \# J3 k# l5 |. E0 m% s公仔箱論壇6 e1 J( x  [  W
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) b% s; r& j6 B3 g( E& F0 f
tvb now,tvbnow,bttvb9 t1 l3 E( F( G- t# F6 N  ]4 y! n% ?

1 b' F+ b: s9 }7 gtvb now,tvbnow,bttvb! v- O$ Z, G. e  [0 o$ }* O
有時我們在溝通時公仔箱論壇/ S. F- d( b7 R2 l+ `
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
) M3 [1 k/ j6 h9 Stvb now,tvbnow,bttvb
* k: I& [& [, ?5 z例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
公仔箱論壇" [* u# r9 Z) N' ]
或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 $ \1 s3 Y- u4 @
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』公仔箱論壇( l9 `% J* F3 v1 P' D( Y
1 A) n# f. k, Q9 |6 u2 k# q
一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 - T4 W2 h' g1 P6 B. v5 |6 e. ^
   tvb now,tvbnow,bttvb7 M+ f( H9 A4 n6 K* C1 Q
但是，有時我們在言談間 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 @. y4 b) p7 q; l. M2 f* n% ~$ x
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』公仔箱論壇* M6 I1 M& q. V& i; n# a
覺得自己都是對的，別人都是錯的
( M7 R& i, m  k4 _/ ]5 P
可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
) }1 L9 q$ f( _2 n5 w" d9 S

: H6 l0 ^' [& w0 D9 a7 htvboxnow.com
& O7 ^" A; ^# wtvb now,tvbnow,bttvb
有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 tvb now,tvbnow,bttvb, M- A/ C. ?6 y6 I6 `$ a
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 - r7 U2 h/ b6 r+ s
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
8 [2 U; F5 g7 N3 X: H4 h公仔箱論壇
所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
# h2 f$ V! K4 @( q8 o" Ktvboxnow.com你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! s2 K7 I6 _3 J# O) }" p
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
1 y% r/ |+ L2 V
有時，我們會說：
8 d/ W: t1 [* v$ h- Y" i! D『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
; w+ M& D1 s6 X% ^可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？公仔箱論壇& r1 K- f" h2 I; p

% b* n/ ^. ]  Q" U3 j, D' x因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
而不喜歡被否定、被輕視
! }6 U+ ?- M) B- b, f
所以，即使雙方意見不同
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 tvboxnow.com: m% [; p5 O9 Q; L5 j8 @
% `5 |8 O! F0 r4 V
中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ 4 D2 V. @0 {4 D0 P- N  b* U$ l1 ^# C
公仔箱論壇4 I! ~6 A2 }2 H% Y# Y' I
是『手』和『戈』
( U9 g' y: ~$ b' y7 [& ttvboxnow.comtvboxnow.com! u( q8 q5 P1 X0 X$ W4 V2 j
「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」公仔箱論壇' u4 v9 ?! \* u+ y1 \. z" u
1 c4 O* m8 L' b8 T4 ]6 g: n0 X; f! X
所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 7 l" c" Y  |6 B$ _5 d9 J
  TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( P  W: E1 b% X4 t' m/ v$ A
  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
/ z- X0 A% n3 @. o, [5 J『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
! Y/ R3 y4 x$ i" q2 O' b$ _. U  ' R, I' C* q6 Q/ Y) O- A: ^1 l
因此，我們必須學習
- a2 f8 Q! P* {9 w" n# z) x『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 # Z5 T; \: q; O5 e
絕對不要『逞口舌之快』而後悔

因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 & E1 y. f, V! Z

8 o. ?5 V# }* E0 l1 t另外，職場溝通中
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
7 I' l( a% n" I/ R因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』   R4 k/ l/ D! o8 T/ X' u9 u
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 |) F9 q+ Q! z- G( U! r
在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
  R7 ?) o: d% D0 l/ P, ~也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
7 r- i0 a5 |, G/ Ztvb now,tvbnow,bttvb1 g. w  o2 a$ H& C9 i" z
有句話說：
" s1 j" E5 w, \, _  P" l『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
' y: l% W4 r  o) c  公仔箱論壇+ Z/ X7 W. Q' C9 ?0 u4 {# }( c
的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
但我們可以控制生命的『寬度』
1 E, [# \. z, ~' e
5 Q. Y, h$ d5 y6 b9 r) }0 p我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 tvboxnow.com$ ?1 }: t1 I0 u1 l8 A- Z3 o3 I
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

返回列表