脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 tvboxnow.com6 @0 ?% i# [* G2 n& U' ~. E
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
4 V* s1 o( m. W2 t& O, ~& d都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』

+ e+ Y% m, v1 ptvb now,tvbnow,bttvb然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
; S- C8 O8 K5 t4 Y: T. [+ Gtvboxnow.com這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
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& a& z1 ?3 o& m$ O6 k" h公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb; F6 s/ U0 T# g! ]& T1 \- I, X

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有時我們在溝通時
5 r; U# y& a+ l會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
0 a- M7 ~' ^$ Y3 atvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb/ R: r0 ^( ?3 i
例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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' ], B3 k/ ~$ K0 I0 h公仔箱論壇或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
& q( m8 Q2 g8 U, v! l8 ftvboxnow.com你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
, }! v# O0 f4 k4 f公仔箱論壇    tvboxnow.com4 P0 y/ C7 O# A
但是，有時我們在言談間
, C' ?7 r4 f% N5 Xtvboxnow.com卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 5 `( ]% I$ B' g5 J) m/ A# U' R' ^
覺得自己都是對的，別人都是錯的
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 tvb now,tvbnow,bttvb) u) }* V3 b  D7 @: U
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
- U3 s9 t- \0 E& V; U. `+ J但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 + V' N. k% ^& Q$ y
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
- A7 g' W- {) O) U2 m* utvboxnow.com其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』公仔箱論壇, ]$ s: j8 R! w6 V9 q6 A
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有時，我們會說：
1 a' j5 }7 B" l% z& x2 f『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 8 S5 M  ]7 f( M& L5 |
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？公仔箱論壇& T: i! C2 g9 |" g* v
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: Y- D7 l( s# C. V6 X- X& ~
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 tvb now,tvbnow,bttvb0 ~( p& D$ ?" G  Y
而不喜歡被否定、被輕視 tvboxnow.com8 s6 x: {6 {+ H. V' G

所以，即使雙方意見不同 tvb now,tvbnow,bttvb. F0 c! a3 p( S4 O4 F5 l0 U5 m0 f, _" s
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 tvb now,tvbnow,bttvb8 s6 Y9 s# [) _1 @

中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ " j& x$ }; W$ H2 ]
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是『手』和『戈』
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
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6 h! S" @4 C) Y所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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- z8 [" w8 \' B7 \# q4 R! V7 j  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 3 p% ~% Z/ c) h
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 tvb now,tvbnow,bttvb6 w$ o+ W4 m) R

: A5 N& F" }' ?& T% j1 z) mtvboxnow.com因此，我們必須學習
! x7 }. I# S, G& K- s『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 4 @& j& j  I1 o) B/ L* n# ]+ a
絕對不要『逞口舌之快』而後悔

. x" Q; E7 v& `公仔箱論壇因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀

另外，職場溝通中 / r( C+ [6 V" d8 O! l, j. ?
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 tvboxnow.com7 n- T: X3 Y" T) I& g
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
5 g  i& i8 Y; W$ C8 i0 N也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- m  [5 U0 |0 E

有句話說： tvb now,tvbnow,bttvb' A8 F* z8 t  D0 g0 U8 L3 ^! J
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
但我們可以控制生命的『寬度』 2 h6 j# L' s* b8 p' j! Q. g

我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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