今天是醫師節。雖然我本身也是醫事人員，但卻很少有機會思考這個行業帶給自己的壓力。直到今年三月，我跟家人在醫院經歷11天生死交關的日子，讓我對醫護人員每天必須面對的壓力有了更深一層的體認。
9 F! \1 F0 O- l: F9 Q5 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvboxnow.com+ d n4 w* d9 S. C
tvboxnow.com f7 J& J8 i4 G3 e4 ^
醫護人員壓力從何而來？
" } X4 Y' {9 f/ s& t/ q公仔箱論壇tvboxnow.com8 ?( { j. W0 j: H$ H% a- b
今年三月初，太太在台北的某家大型醫院接受剖腹產手術，本來以為會相當順利，但是沒想到過程當中發生凝血功能異常，因此必須大量輸血。據後來醫療團隊描述手術過程，情況一度相當危險。幸好後來手術順利，但是太太還是必須住在加護病房將近一週，以便接受最詳盡的醫療照護。: @: Y! r7 H+ x N& q
& N, f8 h( n8 S; d* C
這段期間雖然成了我們夫妻倆最艱困的時光，但是卻也給了我第一手的機會觀察醫護人員的工作壓力。醫護人員經常必須面對的壓力來源有以下五點：
6 ^# i. O5 G- P9 c. y0 {tvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb+ g8 L% s- X9 |" j8 F
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 x) u$ e4 k4 U$ Y
壓力1：病人及家屬的負面情緒
- X4 W8 T. {$ S7 X+ l1 W8 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 C3 U6 {; h' R- b
不管是生了大病、小病還是因為意外才進了醫院，可想而知，大多數病人及家屬的心情都充滿了焦慮、擔心甚至害怕。因此，對於醫護人員的照護也有著高度的期待。
* \# A, b' d! t3 C. K/ Z9 _tvboxnow.com
5 E/ [( b# j+ K: g5 M" u: [ v" I公仔箱論壇病人或家屬只要感覺該獲得的醫療服務稍微慢了點，很容易就會對醫生或護士產生埋怨的心理。例如，餵藥、換尿袋的時間晚了幾分鐘，病人或家屬也許一著急，就對護士抱怨，豈知原因是醫護人力配置長期短缺，或者是因為照護前面一位病患多花了些時間。: F* Z' a/ J$ ~$ r/ K
6 R3 p' J* `3 o `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。站在同理心的角度，許多醫護人員都默默地承受這些負面情緒，很少為自己辯護，長期累積負面情緒。
1 W* F+ ^4 D2 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! ?$ ]- U2 C4 Etvboxnow.com
I" k% i/ r6 r% Z, [tvb now,tvbnow,bttvb壓力2：醫療糾紛及勒索的陰影
9 G- i$ r0 Q8 C. W. {% Z' g
4 n; q5 X2 s4 E& ztvb now,tvbnow,bttvb不管在大醫院上班，或是自行開業，從執業的第一天起，每位醫護人員就得面對隨時可能而來的醫療糾紛。因此每天幾乎都是戰戰兢兢地衡量每一個醫療決策，絲毫沒有犯錯的空間與權利。
; M6 c& `' Q" p% M4 o ftvboxnow.com+ v& Q! \# e/ d: Z0 D1 Q
就算從死門關救回了病人，也不代表一定沒有醫療糾紛。最令人沮喪是，原本病人和家屬都很感謝醫師的搶救，但幾天後因為聽信來探病的朋友的意見，而對主治醫師事後提起醫療訴訟的例子大有所在！
3 r7 k2 L* u/ |4 ]' a9 {公仔箱論壇
0 p; Y' J4 u- e除此之外，名氣大的醫師有時還得被黑道勒索，不管是選擇花錢消災或報警處理，心裡面總還是會為自己或家人的人身安全而提心吊膽。
! z6 H# U$ A' R9 a1 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇+ A& h+ B' y! b
公仔箱論壇1 {$ A2 L7 C# a6 n0 f2 C
壓力3：心力付出與報酬不成比例
0 q' e9 e# F# A6 k8 a& rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- Z5 o0 Q+ q8 X' v }2 I
或許是受到媒體大幅報導負面新聞，醫療人員的社會評價似乎越來越低落。某項調查顯示，有七成以上的醫護人員不願意自己的子女將來從事醫療行業！
( z, Q4 P0 [5 W- S0 a5 _ lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& [, K, A {4 k3 F9 X! RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。最近我和一位大學教授聊天，她也告訴我她剛上大一的兒子也是捨棄能上醫學院的分數，選擇就讀國立大學物理系，背後的原因竟然是受到電視劇「白色巨塔」的負面印象影響！tvb now,tvbnow,bttvb: i! Y5 P3 V- i; P5 ?
tvb now,tvbnow,bttvb8 I J8 s( V: `1 ]8 U
除了缺乏尊重與成就感之外，其實醫護人員的收入也不如外界想像的高。有好幾位醫師朋友就告訴我，如果是抱著想要賺大錢的想法而進入這個行業，其實還不如從商呢。
" j0 S0 X! v6 q- {" Ktvboxnow.com
1 ^. p$ J( u* d h2 p V. c! F9 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 ^. D- X* `* \壓力4：工作環境充滿病毒與感染源
% n$ { ]3 `4 a# m. D
- z: N E: h. w1 M; }公仔箱論壇大概很少有其他的工作場所像醫院和診所那麼危險的。回想起SARS肆虐的那段時間，全台醫院中有多位醫師及護士因此感染而犧牲生命。公仔箱論壇+ D0 c* V2 ]: r4 h
tvboxnow.com" Y. K) O: H! n9 `& o1 F$ {
即使沒有大型傳染病，平日醫院的空氣當中充滿了各式各樣的病毒，工作檯上有廢棄的針頭和不知名的血跡，以及看不見摸不到的電磁波和放射線……。即使沒有實質被感染，但是那股心理壓力還是非常沉重。tvboxnow.com' W# U: M( z/ n( g% f% r4 X! c5 W
+ ~, \1 q9 y' P" |; ~; M公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% O" i! w+ f3 \ y. L& Q
壓力5：與家人相處時間嚴重不足tvboxnow.com4 n& N. j( C4 M
( U+ V R4 t" n A+ k' z$ mtvb now,tvbnow,bttvb最後一項是由工作過量以及工時過長所引起的副作用。許多邁入適婚年齡的醫護人員，因為忙到沒時間交友，或是對方無法體諒醫療工作的特性，因而形成醫生和護士談戀愛或結婚的特殊現象。這樣做的好處是「約會方便」、「工作共識高」，壞處則是「人際關係狹窄」、「缺乏共通興趣」。
& |; x* @# n' y% n公仔箱論壇tvboxnow.com. q- J* D. R* }+ h% @- o4 G
就算能順利地在年齡拉警報之前找到適合的結婚對象，更多的挑戰往往出現在結婚和有小孩之後。由於多數醫護人員必須輪班或是隨時待命，好不容易安排好跟家人相處的寶貴時光，都有可能因為一通醫院的緊急電話而瞬間告吹。
6 q" l" m% T) r# K$ u Rtvb now,tvbnow,bttvb# a7 b: M: ]" W, H( P
再加上如果家人和小孩無法諒解，油然而生的挫折感，很容易讓醫護人員產生不知為何而戰的感嘆。tvb now,tvbnow,bttvb8 W, o8 O& h) o) |
tvb now,tvbnow,bttvb' u3 b; Q* e& P" }1 @
公仔箱論壇9 F0 M! v s. b2 v2 ^
醫護人員如何紓解壓力？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ {: F( U7 a( W* Q
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; \$ H4 e. q# k* g
為了與最新的醫學技術同步，並面對病患日益高漲的權力意識，未來醫護人員的壓力來源只會越來越多。如何避免迷失於「壓力源」，尋到屬於自我的「活力源」，成了維繫醫護生涯的重要課題。
( L& h0 N b/ V* t# ttvboxnow.com
( \8 [5 u$ |) v$ Y4 J, x( bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvboxnow.com/ G5 J" G8 z! S5 o
Tip1：培養工作以外的生活情趣tvb now,tvbnow,bttvb6 @$ @! Q5 ^3 C0 f2 L6 |: I
# _1 G7 }5 o- |在台灣的教育環境下，只有「學業成績」最頂尖的學生才能考上醫學院。這群最會念書的學生苦熬將近10年後，終於成為執業醫師，但同時也可能失去了「享受生活」的能力了。
' j: E4 Z7 M# F; P ^4 ?1 Z5 w5 q公仔箱論壇
|+ c3 z$ q# \0 C$ v4 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。反觀國外的醫療教育系統，多半同時注重學生的「學業成績」與「術科成績」，術科成績包括社團經驗、體育表現、人際溝通、志願服務…等。因此這群將來的醫生既會玩，又會念書。這種Work hard, play hard的人生態度對於幫助他們適應日後高壓的醫療專業生涯，有相當大的助益。
* B) F% r' T- O% ?6 X公仔箱論壇公仔箱論壇0 f1 z) m5 m1 W- x& K
/ ?/ `. Q2 I) C公仔箱論壇Tip2：睡得好、吃得對、想得開、動得勤TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, h, l& ?+ z) |, A9 u
: _6 c% h2 N7 _4 n" K7 w) m; J. a; _
據統計，不同科別的醫生平均壽命比一般人短少3～10年。可見，每天勸告病人要健康生活的醫生，自己活得並不健康。
, B% P4 C+ \9 s9 j7 @6 j+ qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ K1 W# C2 @. L( g4 {' J; D
正如西方古諺所說：「健全的心靈，寓於健康的身體」。想要提升自己的抗壓力，最好儘量讓自已睡得好、吃得對、想得開、動得勤。更重要的是，不管有多忙，每天還是應該安排至少10分鐘的時間，讓自己能夠充分地放鬆，若有必要的話，亦可學習有效的放鬆技巧，如腹式呼吸、漸進式肌肉放鬆法、冥想法等。（本文作者為開業心理師） |
發表於 2008-11-18 02:08 PM
| 