一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。 + D; _/ j* R# C: D4 S/ @
5 h/ \; ^. I) a1 n" ^* @) p因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
8 j- q. d7 N7 f9 I t& c! i5 m公仔箱論壇隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
2 _- a l2 }2 ntvb now,tvbnow,bttvb後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 公仔箱論壇0 X# f+ J. n* H% s8 O9 `. p
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 5 r$ k" ]& ^% z1 S8 e% R9 r: O$ S- K5 a$ f
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
# m/ X I' @) g我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 7 [9 x' f) J6 r8 t6 R2 A
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
6 `! m7 i+ F* Y, t0 q/ _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 tvb now,tvbnow,bttvb& m+ Q$ L `3 I3 D
他笑了笑：「好，沒問題！」 tvboxnow.com) H/ {+ B2 o! ]. V- s
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 tvb now,tvbnow,bttvb3 W4 C- B% _8 t4 O8 M- v3 k" t! M
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# s. A+ f8 c' q/ c6 X
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
' F! \4 m* B: l% c8 |- y他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
/ K4 x' ?( S9 | m& h$ W+ S1 Xtvb now,tvbnow,bttvb「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
, e! {. R5 d1 D" K0 U! L w司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
6 K0 L7 m2 ?: g$ t不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 tvboxnow.com6 O) }2 x0 ]$ X2 r2 N
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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. a: H3 a" v C2 H, X$ T" ]& dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 # G3 t& \/ R6 h8 U: o6 C8 {
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」 tvboxnow.com* {: s* R* R7 m. h* l L. e
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* d" T0 R# B+ q. f9 m5 P. d
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漂亮！多精采的一個祕密！
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. K9 @1 l0 V# O2 `3 B' n公仔箱論壇我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 tvboxnow.com5 p* L! m; g$ G; E7 F b
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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7 `2 V( S6 C8 c; Itvboxnow.com快樂其實是一種習慣
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1 z# i* I1 g% ^$ `* O1 H' ^tvboxnow.com心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。 7 o F3 Z; V/ E$ y/ o! @
2 x) s& I1 |* P7 F* \! dtvboxnow.com當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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! J x# r3 |% ?tvb now,tvbnow,bttvb我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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" Y/ z' B. p% F& `當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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