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6 u# i/ C5 g: r1 v8 L9 o疫情襲港近兩年，打亂不少情侶拉埋天窗計劃，不少準新人須衝破重重難關才能與另一伴共諧連理，但婚宴前夕突遭酒店取消酒席，徬徨無助。《香港01》接獲多對新人投訴，質疑荃灣西如心酒店的「Nina Ballroom」至近日突然取消未來數月婚宴預約。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) e i, E) M% b
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有兩周後行禮新人表示，酒店起初承諾可以「四人一枱」代替3分之2賓客打針，這既可宴請15圍親友，更是當時唯一能提供有關選項的婚宴場地。惟他們前日（11日）接獲酒店通知，聲稱因「技術性問題」須取消婚宴，酒店未有明確回應會否賠償，兩人至今未能找到合適場地代替，深感徬徨、無助。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 C* [7 Y% a) `& q! ^
* [3 o% R" S- c6 H9 }- {: C' I公仔箱論壇荃灣西如心酒店回覆查詢時，證實宴會廳須暫停營運至另行通知，但拒絕交代原因。食環署證實，涉事的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，惟當局過去一年6度派員到場巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。
) N% b1 p: Y; b% U3 H3 _# \# C) ktvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 U# u- U0 j4 [' K$ |5 n# m& ^
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）tvboxnow.com% I; n) D( A; F' G0 c) q% i- U
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）tvboxnow.com' S; i8 a( u N; s& T- n5 X8 E
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: I0 u+ N: ]/ A公仔箱論壇荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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, J* j2 }+ s0 m+ i8 {公仔箱論壇荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）公仔箱論壇2 L5 p! @0 A" b5 h
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）3 c& ` a/ {( k; a/ ~1 F7 o
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2周後辦婚禮新娘：職員只話技術性問題要關閉至明年3月底公仔箱論壇5 H2 d) ^1 s `, f1 A! r0 y
將在11月2日舉辦婚禮的Y小姐表示，前日（11日）接獲酒店來電，指酒店宴會廳須關閉至明年3月31日，她再三詢問，職員才透露因「技術性問題」停運，但不便透露詳情。
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0 }% \2 a$ h# v5 e. l( Z2 rtvb now,tvbnow,bttvbY小姐又透露，酒店在下訂之時表明可以繞過防疫要求，以「四人一枱」取代3分2賓客打針的規定，便可宴請180名親友，是當時唯一承諾有關條件的宴會場地，她表示聽到有關條件時亦感錯愕。
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）& L; Q$ C% s. i# x/ T# V1 t8 @9 J
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+ _) k6 [' m( M7 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）tvboxnow.com7 H$ n$ B6 ]! J& K3 |
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Y1 o) A, p& Q- P) y荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ B$ k) L, _9 F/ A; e' B
- o" Q4 G- D! C4 r& a距離婚宴僅兩周多，Y小姐表示，酒店只肯提供三個選項，包括延期至明年擺酒、全數退回兩期共16萬元訂金，或移施到酒店41樓的「天空酒廊」（Sky Lounge）擺設宴，職員亦表示可為她安排到尖沙咀等的場所擺酒，惟除了違反酒店原先承諾，要求他們必須滿足3分2賓客打針的防疫要求外，酒店會否代為支付每圍數千元差價亦是未知之數。: ]; A" x F, r$ u9 N3 K
5 v- v. T* g: _+ }. O3 n W公仔箱論壇至今未找到合適婚宴場地 婚禮去向未定tvb now,tvbnow,bttvb% O# U( w V% q
至於若婚宴取消或宴期，酒店會否賠償婚紗等費用，職員亦表示，須諮詢高層，難以在短期內回覆，Y小姐慨嘆未料到大集團竟出爾反爾，而她查詢多間酒店後，至今仍未找到合適的婚宴場地，婚禮去向未定，現時深感徬徨、無助。
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7 j% J, ]) b; Y" O陳小姐前日接獲荃灣西如心酒店通知，婚宴被單方面取消。 （受訪者提供）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 q4 e$ N1 O8 A
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# G4 G( o+ G1 Q& ~- v* ]; f' ?. Qtvb now,tvbnow,bttvb（受訪者提供圖片）
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（受訪者提供圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ g# N) @ g2 H
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（受訪者提供圖片）
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) K, ]% _; b- l0 H' w$ |tvb now,tvbnow,bttvb（受訪者提供圖片）
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0 Z5 V- n8 u7 z: ]+ G將於明年2月設宴的陳小姐亦指，前晚接獲酒店電郵通知要取消酒席，多番致電和短訊職員才獲告知是因為「技術性限制」而停運，對方拒絕交代詳情，但曾鬆口表示「驚員工未打齊針做唔到12人一圍」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; R+ Y6 h7 U4 ~! f% F- c }( W" h
3 x' z5 ^1 m$ Htvb now,tvbnow,bttvb她批評，酒店要求她轉到「天空酒廊」設宴的建議，直言該場地的布置和配套好差，「好似平時聽講座咁，如果我都要Sky Lounge，我一早都訂咗啦」，形容與Nina Ballroom的新娘房和宴會廳差天共地。
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新人批評酒店太遲通知 亦未能保證延期必能辦到婚宴
# ]: Z" h! c; s6 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳小姐亦有考慮延遲至明年3月才擺酒，惟對方卻指，「4、5月比較安全」，但卻未能保證屆時是否定必能辦到喜宴，她不禁質疑「都唔知信唔信得過」，而延期僅獲退款約3萬多元，根本未能彌補損失，直言「唔接受」，批評酒店太遲通知，坊間的場地已大幅加價，不少場地亦已爆滿，現時不知如何好，形容如心酒店「完全摧毀」夢寐以求婚禮，連家人亦覺得很大壓力、很徬徨。tvboxnow.com+ J2 l5 v* A2 r5 Z6 }6 u$ m2 B
: I1 {+ _$ S+ Q6 V2 [公仔箱論壇唔少場地已爆滿，依家不知如何好，完全摧毀夢寐以求婚禮，連家人都覺得很大壓力、很徬徨。
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3 x3 l: c4 e1 A# E g" u( r, [% C% I公仔箱論壇荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ J; t$ q( b# }! }
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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（荃灣西如心酒店截圖）
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（荃灣西如心酒店截圖）3 i0 Q; B8 M* O/ M2 Y
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荃灣西如心酒店的官方網站顯示，Nina Ballroom為「香港最大型的宴會廳之一」，可舉行百席婚宴，三個宴會廳共有1.8萬平方呎，有1,612個座位。宴會廳可設中式和西式婚宴，賓客可在席間大快朵頤。官網現時仍可瀏覽婚宴套餐的詳情，其facebook專頁7月初仍有廣告指，能預訂中式婚宴酒席，並能提供優惠。
3 T& c+ a: a" E/ S$ i# J公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 V; f/ y3 y( S( p! u/ ]% q) t
惟翻查食環署網站，荃灣西如心酒店內只有3間餐廳屬持牌食肆，包括在9樓的Cafe Circle、41樓的空中走廊，以及7樓的中式酒樓「如」，今次出事的Nina Ballroom則榜上無名。7 \5 A( {8 `/ t T5 S8 s- C1 {/ o5 ?
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% e" h1 x$ B; F% I' I% |荃灣西如心酒店內，只有3間餐廳取得食肆牌照，包括Café Circles、Sky Lounge和如，但不包括今次取消場地的「Nina Ballroom」。（食環署截圖）1 E4 o1 }. F0 I
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荃灣西如心酒店深表歉意：安排專責團隊與受影響客人跟進公仔箱論壇1 Z) E" c$ W% Y7 _0 Z) t3 i
荃灣西如心酒店向《香港01》確認，暫未能在其Nina Ballroom宴會廳提供宴會服務，直至另行通知，並指對此深表歉意，強調已安排專責團隊與每位受影響客人跟進，提供最妥善的替代方案，包括為客人更改宴會日期及送上酒店禮遇、客人亦可選擇到酒店內其他宴會場地舉辦婚禮，或全數退款。公仔箱論壇- R2 ^& s' D/ A# |3 ~' G. ~) q6 I
$ e- d3 [/ S' G* h' A- e公仔箱論壇新人質疑無牌辦宴會 酒店拒透露宴會廳暫停提供宴會原因
. W) c! _) H( p. V公仔箱論壇有受影響新人質疑宴會廳在未獲食肆牌照下，偷步經營婚宴，導致須突然取消訂。記者昨再三查詢宴會廳暫時停運的原因，但酒店拒絕透露詳情，僅表示正努力尋求解決方法，盡快恢復相關服務，又稱酒店一直嚴格遵守政府的防疫措施及限制。
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: @: N. K$ ?) |% t, t' O& ^- _食環證宴會廳未持有效食肆牌照: O* i( i6 X4 j. N5 e
食環署回覆查詢時證實，位於荃灣西如心廣場7樓的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，同層的中菜廳「如」才持有有效食肆牌照，並以D類模式運作。當局9月至今共接獲3宗與該宴會廳的相關投訴或查詢，惟過去一年6度派員巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。 |
發表於 2021-10-14 05:47 AM
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