2021-10-22 08:00tvb now,tvbnow,bttvb7 i+ u3 s2 i: ~& s
2 {+ \7 ~0 Q/ W/ x2 E, j: Gtvb now,tvbnow,bttvb去年10月21日，國泰航空宣佈裁員重組，削減8,500個職位，多名航空從業員加入失業大軍。事隔一年，有人轉換跑道，從空中巴士服務乘客，轉為駕駛城巴。) `0 W2 X# m9 s5 E
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現職城巴全職車長的王振霖，本身是海陸空交通工具迷，疫情前原任職航空公司機艙服務長。但疫情下收入大減，決定轉行做全職巴士車長。無論在空中巴士機艙，抑或巴士駕駛席，他笑言，會用上同一套溝通技巧，主動與乘客打招呼，不過就試過碰壁，被巴士乘客反問「做乜事無啦啦打招呼？」不過良好待客態度總有人欣賞，他更多次獲乘客加許，中秋節時更獲乘客送贈月餅。
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; A" w$ S! P( O6 L" \% V \4 p另一名航空從業員羅幸倫，曾任國泰空姐3年，之後轉到後勤部門。不過同樣因收入考慮離開航空業，加入匯達交通任學習及發展統籌員，向同事提供培訓。她笑言，自己是部門內唯一女性，接觸後眼界大開，計劃日後考取巴士執照，閒時可兼職做車長。公仔箱論壇7 E' l1 d) }+ [( l' g, j3 V. r7 d" B
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Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）公仔箱論壇. B/ V" E( H: t3 u. q; C6 K
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Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）: a5 n* G: j4 X1 Z
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* s5 P5 z. d, [ h9 `% u1 ^tvboxnow.comStephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）0 i+ z8 \2 k# y4 C: k; g* k7 k
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5 e7 C- F4 e9 r! H: r/ Vtvboxnow.comStephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）+ M5 E- j& j c- X* q, Y
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Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）tvboxnow.com5 H+ L% C3 ]7 G
3 e) ~ s% a1 f, g+ M/ b港龍結業一周年專題：. J: U* `! p+ |8 A
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80後的王振霖﹙Stephen﹚自言是巴士迷及飛機迷，收藏的巴士及飛機模型各有過百件，畢業後原從事市場推廣工作，但在客機及巴士工作，「做運輸」一直是其「Dream Job」，於是寧可減薪追夢，「唔再喺一個黃金時間追求理想嘅話，可能呢一世都唔會有」。
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' o: G4 q8 h# r/ aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是Stephen成為兼職巴士車長，再加入航空公司任全職空少，兩份工作雙軌並行，至今約7年。他慶幸兩間公司都接受「上天又落地」，既可駕駛雙層巴士，又可在空中巴士服務乘客，更升任至機艙事務長。 p6 L0 b; C: h' @
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; P! b- L4 K- P, dStephen視巴士車長及空少為其夢想職業。（張浩維攝）
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可惜疫情下，航空業接近停擺，Stephen正職工作量不足，收入大減，「其實真係好徬徨，唔知會點樣，唔知公司捱唔捱得住，啲同事又會點樣樣呢，真係會擔心」。幸好，航空公司批准下，Stephen去年4月起，成為全職巴士車長。tvb now,tvbnow,bttvb3 s' ^6 S/ [3 s) v2 A% }+ I
+ H* s. Q5 P, I& c8 ~; L; u% H8 Xtvb now,tvbnow,bttvb應用空少技巧 主動與乘客打招呼
) q, J1 p g5 B1 l公仔箱論壇暫別天空，Stephen卻不忘空少身份，會使用過往在航空業習得的「Magic Wordings」與乘客溝通，例如主動打招呼。當乘客有難題則主動協助說，｢睇下有咩幫到你手啊｣。假如塞車延誤，亦會主動致歉「哎呀唔好意思啊，可能因為之前嘅交通情況，所以會引致到有少少嘅延誤，真係對唔住啊。」! y2 S. c0 L# k6 N% y% w# I
& b+ R! t" m: L6 K$ n5 N- e* HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. O2 N2 S& E* t0 I+ [* Z, \8 Ctvb now,tvbnow,bttvb憑藉良好的服務態度，Stephen多次受到乘客讚賞。（張浩維攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- t( H& E" Q+ i# e
" \$ h6 z( X$ X1 b! ~% k2 t不過乘客反應有時總會超越想像，Stephen笑言，曾經主動打招呼後，卻引起對方誤會，以為他出言不遜感不滿。
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# t0 N9 w7 {9 O6 T/ ~( h▼Stephen與乘客對話節錄▼tvboxnow.com) P8 ~4 y2 n/ Z+ U) x- n) ]
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乘客：「你做乜事無啦啦同我打招呼？」tvb now,tvbnow,bttvb b- H7 U7 u1 g1 _: P) b8 z! x
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Stephen回應：「唔係，同你say聲hello啫。」
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0 J0 x# w" P. p% rtvboxnow.com乘客：「你係咪串我啊？」tvboxnow.com5 ~* e' e8 E8 O( [
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Stephen回應：「唔係，我每一個都係貴賓嚟，都係希望你開心上車。」
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: U. K; h1 \- {. x1 Z. T! w雖曾有不快經歷，但窩心事亦不少。Stephen憶述，早前中秋節上班時，他如常向乘客說中秋節快樂，之後有乘客下車時，竟向他送上月餅。良好態度亦獲不少乘客垂青，Stephen曾數次收到乘客的感謝信，這些點滴都留在其心頭。4 U" b, d8 u4 h# G# Y9 C
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8 `1 i4 ~/ k j$ a公仔箱論壇翻查資料，過往Stephen任職空少期間，其殷勤態度而受贊賞，曾有網民拍攝其照片，放到網上加許。(資料圖片／fb群組「又飛啦旅人團by flyagain.la （分享＋交換＋招旅伴）」圖片)
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2 `$ c S' ]) T' U& v除了擔任空中服務員，Stephen亦考取私人飛機牌照，翱翔天際，不過他笑言，始終喜歡與人相處，認為駕駛巴士更開心。如果巴士車長與空服員之間取捨，會如何選擇呢？他認為兩者如菠蘿及蘋果，難以直接比較，但同樣都喜愛，｢兩樣都係真心鍾意嘅嘢嚟，應該盡最大能力做到最好。」' [* Z& |5 {: k
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Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 v# B; K2 u5 t9 ]
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Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）1 @5 J- d+ H/ n1 }" ]
' Z8 e, s1 M3 o7 O' z* RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 N2 X0 `! d6 R4 \0 y
7 ^' x% `: X( r/ |# V8 \" B( E$ U) [: m長期無薪假感浪費光陰 航空公司後勤決心轉行
8 i* d* R" v1 i/ F; }9 x轉換跑道的還有羅幸倫﹙Helen﹚，現於新巴城巴母公司匯達交通，出任學習及發展統籌員。Helen於2015年加入航空業，初時擔任空姐，2018年轉到後勤部門，之後負責培訓工作。她憶述，原本每月工作約20日，但疫情下工作量大減，每月只有3至4天上班，感浪費時間，遂萌生轉工念頭，「又無機飛，又無班教，覺得每日都虛度光陰，之後覺得依家係人生嘅prime time（黃金時段），唔想咁樣浪費時間，所以決心積極搵工」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! j( W# b' `$ ^& |
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: j% \# _: {* mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Helen今年6月加入匯達交通，原本從事航空業。（張浩維攝）
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4 ~- s% K6 c5 Z3 p# l# ]tvb now,tvbnow,bttvb
k5 Y% c8 `) w8 f% ytvb now,tvbnow,bttvbHelen曾擔任空姐三年。（匯達交通提供）tvb now,tvbnow,bttvb, u2 |3 L3 S% U; u, D* P, a
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u8 ]) R1 q$ k: Q1 I8 D到今年6月，Helen加入匯達交通，負責統籌各類型課程，包括車長及寫字樓員工的外間課程。她笑言確有不習慣之處，例如同事不時提到巴士術語，初時一竅不通，「我成日會話，吓即係點解？咩叫前擔、尾擔。」部門內只有她一名女性，又不時需與年紀較大的車長接觸，不過她笑言，過往的溝通技巧仍可應用，而且身為唯一女士，有時反有受「寵愛」感覺，獲得其他人尊重。公仔箱論壇. m5 M( T6 S o0 }1 F; E
( g2 f6 B0 a! D; D6 {( i+ Y2 A公仔箱論壇Helen坦言，過往從未想過會投身巴士業，也非巴士迷，不過接觸後發覺大有學問，例如巴士有不同款式，現時甚至覺得巴士較飛機更有趣，未有太懷念航空業。談到未來，除了在現有崗位努力發展升職，本身有車牌的她亦打算考巴士牌，閒時可任兼職車長。
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匯達交通表示，為配合業務發展，需增聘逾300 名巴士車長，歡迎社會上各行各業，對服務市民充滿熱誠的人士加入。凡持有巴士駕駛執照或私家車駕駛執照滿一年，及年滿21 歲的人士，均可申請加入巴士車長行列。 |
發表於 2021-10-22 11:23 AM
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