多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 I. E$ [$ E8 ~% M
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，% K4 c- r. G5 p q
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
( ~3 x( Y9 i; Y' Z* `公仔箱論壇我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。tvb now,tvbnow,bttvb0 r2 X! N4 ~! h- h# R7 R/ ~
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，公仔箱論壇5 ]1 j- n/ T' V* \+ F
希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 H$ Z8 r0 U6 m0 \/ }( r- M4 N
它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
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0 J1 g: Y# b0 D* X# `+ v; w6 }一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: w3 y9 y1 b4 O+ D# M4 [
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，
' i8 @' t% Q, l6 {. M繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。公仔箱論壇- O; ~+ v! d3 d" P4 H7 n
6 U6 E2 K& x% A0 `tvb now,tvbnow,bttvb我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
7 X: N, y6 S W1 W6 I7 q. R8 Atvb now,tvbnow,bttvb事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，0 a8 k% }: m6 M, B( i
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。tvboxnow.com. o5 z/ {# O. b( @% H2 w# |; D9 ^
1 v( K, c4 y: b: Wtvb now,tvbnow,bttvb至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，tvb now,tvbnow,bttvb' x0 P) d& X% f, `+ x+ s
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，tvboxnow.com6 Q$ N2 C5 f; M7 k
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
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理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
9 k5 h( y2 D! W' z$ k! OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
% D- l! `. z* L: e, Etvboxnow.com而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，! Z$ {: _% Q8 }- A8 y
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，
" A" Q, H9 i! G0 p' Etvb now,tvbnow,bttvb已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。公仔箱論壇, X! f2 S" C8 E# B
4 ^7 U6 Q* U( l, a$ c我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，公仔箱論壇" V7 J1 P4 B5 e/ u# x
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，公仔箱論壇& U d s! K: [0 e
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, h- z0 F1 T) z
同一時間，我的思緒也跟著流走。: Y/ k1 n1 C6 D8 V1 O$ d* G& v
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
" w5 S# D/ I2 u) D/ K' J Rtvboxnow.com接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，公仔箱論壇% {( k" H8 g8 j0 R6 M2 ^
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，公仔箱論壇 k5 Y) w4 p7 ]" M' d. J
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
: F1 K' e- t$ i v公仔箱論壇絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，公仔箱論壇4 z" D6 T; l) n* s N7 [
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，0 n# C& q2 Z& B1 }: y$ H
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 e) d0 e- }7 o% ]" v9 z! @2 r
a* b: h8 Y6 ?0 F( S n在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。公仔箱論壇8 M- W' L( z' \0 Y
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；公仔箱論壇. a4 u6 B& W; p& S" M* C
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
. V% |1 R) j- xtvb now,tvbnow,bttvb有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
0 F" ~) l7 D5 P" e+ |公仔箱論壇那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
6 v9 T& S" B& X; H. |tvboxnow.com因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: P% a% [, ^% A
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。tvb now,tvbnow,bttvb% y9 y' _% j0 C7 P9 ^: n& k4 @
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，3 q5 r# i" k0 D7 b3 y/ i
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。tvboxnow.com/ {- Q5 x+ J+ |; c3 \1 O2 J, a
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。公仔箱論壇/ A- d3 S/ q2 l+ e
我們也要把「寬容」傳出去，/ I7 B3 T- ]2 |
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，7 N. Z: M( f$ E G/ d9 r
心裡是多麼的感動與感謝！
, F! `* G2 p* N' G8 ^tvboxnow.com現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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