多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
T; a1 l' M h/ V8 y5 @tvb now,tvbnow,bttvb由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，tvboxnow.com" w' O! s& \+ v* j( H9 A) m% W
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
) b) R- s) x% }" n' K$ ]: ctvboxnow.com我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。tvboxnow.com% b/ R& m; w3 Q1 L: ]& A. W) C! ~) s
v! }" r% V9 |6 y3 _) y每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
& ]' r4 m: j& X+ A8 P9 n* D4 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
" C0 c7 f9 _7 g$ N2 h Ptvboxnow.com它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
; `' _3 m0 t# t, U0 `9 l, _tvb now,tvbnow,bttvb
& n$ ]0 ?- H" x. ?% b9 htvboxnow.com一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，
7 I0 N1 s! Y$ ~2 t7 e' lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 J0 w" c* H( I. V
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
$ t j3 O: l4 j4 ^* j n6 V z+ B- j3 F2 x2 Q% X5 m. }: Y
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
3 Z" v6 W+ ^$ ?" _! C/ QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 A; @- V/ r/ V) U# N
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
' `7 Q/ o, b3 K# m {tvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb" }+ B5 z5 g' B% i4 g, A. l
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，tvboxnow.com6 G& P0 H6 }' k
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
4 R& S9 s0 {$ C4 E u9 w可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。tvboxnow.com; n3 ]5 R" [9 e1 v. O
, V( x( c* _& b- w6 itvboxnow.com理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
. a4 O0 f h' p- _公仔箱論壇這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，公仔箱論壇4 X4 n& X/ t/ B- F) i% e
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
, j+ P* _; C l" Z/ N8 Y# Qtvboxnow.com得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，: @4 @ L$ O* L2 V. `) p! o
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。
2 c+ z5 C* {; |3 W+ M
, e# m' ^, S( k+ etvboxnow.com我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
: Z/ y: \. @6 C7 d7 V( Y* vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
' _0 R, s9 A7 O; U* k+ x, O撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，tvboxnow.com: b# b. z4 i9 K* t* r, r, |
同一時間，我的思緒也跟著流走。
" O$ A4 H8 ?# w5 Q& _6 E: vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ D }# [. E8 T2 k$ w; b% STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，tvb now,tvbnow,bttvb! C! w5 R- ?7 [% V
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，tvb now,tvbnow,bttvb5 d# @+ ~! D+ Y/ @7 H+ B1 ~! r
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Y. l" b/ X" K$ A8 [( C
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
5 [; C- B# n5 ~- h/ t5 [& itvb now,tvbnow,bttvb$ Y3 k; V% u# v/ \9 h
事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，$ b9 _% i" T$ M! n1 u8 M
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，
, f! G6 n" m# Z h- x/ qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，tvboxnow.com9 {1 {. c. b# g1 k
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。 , G" q0 Y7 B& Z
tvboxnow.com* a4 B6 [0 i) L) D
在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 X' ?1 s( _6 g L1 Q5 I
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；) V9 B2 U( A. k/ t' f
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 x. G% b3 ]# S9 O" q1 A( N
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
2 r- v1 d: f: _3 Q- A8 b8 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。3 x3 h8 ^4 v9 Q6 `; c- b
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
) k6 q. ?# X- F' u我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* M }( X4 U n) ~* ]8 O9 W. r1 W
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，
9 e; N- t2 T4 J2 V! a公仔箱論壇您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 @9 d: E3 B5 e* K
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。( q) O3 a" E9 x( {
我們也要把「寬容」傳出去，
! W* M4 W4 n' ~9 ]5 jtvboxnow.com讓大家都能體會到被「寬容」對待時，tvb now,tvbnow,bttvb: c' Q4 G) H/ V8 f8 z
心裡是多麼的感動與感謝！
/ z1 L" z- ~- [tvboxnow.com現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
| 
發表於 2009-3-21 08:56 PM
| 
