多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。tvb now,tvbnow,bttvb/ D' c5 s W N' h6 v9 F1 j; f {
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，3 d# `' X9 S5 d
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
' z1 h' p/ p7 x1 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 b) e" {% X& P( J, D0 `' H
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，tvboxnow.com5 |. L2 F3 o& M) R* i1 ]7 K/ m
希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
}0 [8 V& |4 k- m1 L+ S它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
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$ R a `) U2 p7 `tvb now,tvbnow,bttvb一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，
* T5 E' p! U( F4 _公仔箱論壇但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 R0 F; s* g' L- ?3 ?. X
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。tvb now,tvbnow,bttvb) M) ^: f1 |* G' J! M1 y
0 x# B. T, b" V, ?" U2 m2 ctvb now,tvbnow,bttvb我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，tvboxnow.com8 j7 Q; Z4 e6 [& h: z1 \4 c
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，
) u$ H% D# K6 {) y8 Ttvboxnow.com也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，. M$ U" |% y$ `! W
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，% H G3 e w, _2 e& g! u9 _& m3 m# T
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
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+ A9 [" R2 }2 W8 y' b# \理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ I5 `5 F% @" Q
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
* Y# J9 k1 d! ]3 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，tvboxnow.com' ~7 s+ T. i+ A2 e& `7 f* p7 E
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，! |1 v) O8 Z8 w& c
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。
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% a* h6 K8 b& z3 htvb now,tvbnow,bttvb我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
, h5 U( J: W; J+ b那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，公仔箱論壇) T P& |7 q4 O- U" |
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
2 f; s* V6 b% Z同一時間，我的思緒也跟著流走。
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7 d7 @, m/ m. V: b4 m公仔箱論壇是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，# o7 r4 @* B9 V5 R4 I, x5 m6 ?; g7 U
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，
/ d9 o3 B6 S, x# R& A公仔箱論壇當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
/ N5 X2 x/ Z$ @也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
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6 k% M+ D- Y) \! N5 ?tvboxnow.com事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，tvboxnow.com, T x1 D! n2 V6 k+ ^/ o
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，tvb now,tvbnow,bttvb9 S4 C) J9 m. B2 L# H
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% @, T0 ?% D+ {7 i
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
* O, [) I5 n% UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇' t" V% P- a( x# J% V
在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。公仔箱論壇7 q2 H3 H/ p# K6 m2 X) V( f- [
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
8 l$ t; r0 l* |' P+ z公仔箱論壇還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
+ ^4 |" _+ t/ Ptvb now,tvbnow,bttvb有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。tvb now,tvbnow,bttvb! c5 p" [& J$ B$ I
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。, q$ @* P/ S8 u" j
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
. G2 j+ n" I+ e1 f' g7 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。
6 e. ` a" E8 B& F- ]$ }7 P也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) @4 N$ x* L1 u1 Z9 \7 ^
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。tvboxnow.com; t- I. N x' @# d$ k% @4 k
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
6 j1 ]; q0 d! c+ k我們也要把「寬容」傳出去，
/ ~3 `% K" M. q! n C讓大家都能體會到被「寬容」對待時，tvboxnow.com* d% ]" v( Q% a/ `1 q" w
心裡是多麼的感動與感謝！# h; t: L6 U$ Z j
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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