[香港] 拆局｜旅監局搜集團費數據擬再出招 「趕絕」內地廉價香港遊？

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, C9 p9 m+ s% M! U. N( n. f撰文：文維廣出版：2023-03-31
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旅遊業監管局擬以一個月時間收集訪港內地團團費資料，再考慮規管甚至一刀切禁止廉價團，是否意味廉價團將成絕響？據了解，政府內部暫時對規管或禁絕廉價內地團來港未有定見，現階段主流意見是必須維持兩條底線：禁絕零團費和不容出現強迫購物的「劏客」行為。tvb now,tvbnow,bttvb+ p3 c% }- ]& Z% q7 ]( R" W( V
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▼3月28日，內地訪港旅行團在土瓜灣用膳後等車情況▼公仔箱論壇: y* H: m8 p3 m0 c

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大批團友聚集在行人路等候旅遊巴前來接載離開。(彭志行攝)
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. f/ g; O3 r4 R多名團友吃飽後，走到地下來一口「飯後煙」，也有人用牙籤剔牙。(彭志行攝)
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大批團友聚集在行人路等候旅遊巴前來接載離開。(彭志行攝)
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6 g0 s; w, g  k# G& s# n+ ~$ u* Y9 ttvb now,tvbnow,bttvb部份團友吃飯後在鄰近休憩公園坐下休息。(黃寶瑩攝)tvb now,tvbnow,bttvb  u" ^2 u. u4 p* A( f
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0 B  r, x1 T( Vtvboxnow.com部份團友吃飽後在鄰近公園休息，導遊為他們點名報數，以防有人走失。(黃寶瑩攝)7 W8 B& m3 m" i' P

5 x& {& z* L+ atvboxnow.com爭議重點：如何界定「廉價」
1 N2 O. ]" y+ U7 j, I7 j公仔箱論壇近期內地團為個別地區帶來滋擾問題，不少地區人士及議員把問題歸咎於廉價團的問題，加上旅客「立食」、「如厠撈麵」等情況被廣泛報道，損害香港旅遊形象，問題更提升至政府最高層，特首李家超一直有聽取匯報。3 I/ Q$ ?( Q% q
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綜合政府消息指，若要規管旅行團團費，首先要做也預計是爭議重點的是如界定何謂「廉價」？有人會指一些內地團收費僅數百元，乘坐高鐵由較遠省份來港三幾天、包餐包住甚至包景點：「邊有咁着數？肯定係廉價團！」但同時也有意見認為只要明碼實價，消費者對安排心裡有數，難道不能讓消費者有廉價的選擇？
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2 M1 z- n& ]2 x. z# k3 z  f4 z1 ^tvboxnow.com消息人士指，大家也知道旅行社安排旅客到某些景點或定點購物，可帶來收入抵消廉價團費帶來的影響，甚至有利可圖。以政府立場以而言，重要的是不容「劏客」，若旅行社計數後認為可行，旅客又肯接受，是否必須要以行政手段規管市場供求？消息人士強調，不是指政府無意採取行動，但自由市場運作絕對是考量因素之一。8 F5 M: }; u/ a
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▼《香港01》記者3月29日直擊內地團友到土瓜灣「嘉樂軒」酒樓用餐情況▼
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0 A: O! d, f3 a! `; V1 t. Ytvboxnow.com在「加時」新措施下，酒樓女工上菜時間較慢，團友亦慢慢吃。(梁鵬威攝)
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4 c% M9 B$ O* ptvboxnow.com「嘉樂軒」中午有大批內地團友，人頭湧湧。(梁鵬威攝)
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8 j4 W$ Q0 G1 p( S0 Y' ftvb now,tvbnow,bttvb土瓜灣「嘉樂軒」地下有大批內地團友等候上樓用餐，擠塞情況較之前更嚴重。(梁鵬威攝)
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土瓜灣「嘉樂軒」地下有大批內地團友等候上樓用餐。(梁鵬威攝)/ y6 k2 S% W# J+ V- n

# x8 E' E0 p/ O- a0 Y1 `  E' z公仔箱論壇政府憂旅客投訴住宿及被迫購物
, A1 A& l- c: J/ T5 p3 n3 stvboxnow.com消息人士又透露，旅監局日前出招改善被指為「廉價團」旅客的膳食問題，當時政府更憂慮會出現旅客對住宿、遭強迫購物等投訴。而早前也有一宗有內地旅行團旅客投訴被威迫購物，幸好據悉不涉及領隊或旅行社，是旅客自由購物時出現的糾紛。
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旅監局暫亦未接獲旅客有關購物的投訴。根據去年9月實施的旅遊業新規管制度，威迫購物屬刑事罪行，任何人一經定罪，最高可罰款10萬元及監禁兩年。
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消息人士分析指，現時內地團出現的問題某很程度上是恢復通關後，逐步復常，業界接待能力未能配合所致。所以新一份預算案推出多項支援措施，包括向合資格持牌旅行代理商提供百分百貸款擔保、延長「旅行社鼓勵計劃」及向「旅行社資訊科技發展配對基金計劃」注資3,000萬元，讓業界能有資金投入加快人手及配套提升，但過程需要時間，政府會密切留意進展，期望業界能把過渡期壓縮。
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▼3月29日，內地訪港旅行團在西九故宮博物館「過門不入」▼TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! F  l1 w2 z# d  c; x8 i+ G6 k
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3月29日下午，現場未見有內地團進入故宮博物館，館外的草坪外則有團友坐下休息或拍照留念。（歐陽德浩攝）
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$ D2 f2 t$ q% @tvboxnow.com理解廉價團實是「劏客團」的憂慮2 s1 M- x9 M5 t. R9 r
而規管團費是否成為過渡期間種種問題的答案？不過，旅遊業議會率先強烈表態反對一刀切禁廉價團，認為削奪了旅客的選擇權，把低價團旅客拒之門外有違「好客之都」之名，業界的不滿又如何處理？政府消息人士承認「百貨有百客」，市場上應有不同價位的旅行團選擇，不能斷言廉價團未能為本港帶來經濟效益。tvboxnow.com( F1 s4 G+ ]! ~0 T/ _8 h$ i/ k' u

) ^+ h( T- a( S; ptvboxnow.com消息人士重申，政府明白旅遊業界的關注，同時也理解輿論憂慮「廉價團」會是零團費「劏客團」變奏，最終帶來更大傷害。因此，消息人士認為旅監局現時收集團費數據有助掌握情況，但強調相信旅監局不會單以團費高低為唯一判斷指標。旅監局作為規管業界的法定機構，由業界和業外人士加上政府代表組成，相信各方意見會在討論中得到充份考慮。不過，消息人士認同在保障旅客權益和選擇權與行業自主運作之間，要取得完美平衡，不會是易事。
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/ u9 V, f( l" Z1 A7 p▼內地團到富山邨午膳▼tvb now,tvbnow,bttvb% H, ]' ^5 u# U- B  s; z

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; o9 {1 b6 M% _+ J) t+ ]! J公仔箱論壇3月29日，兩個分別來自廣東茂名及廣西桂林的內地團，約100人在中午約12時，到酒樓「富苑金閣」吃團餐。（歐陽德浩攝）
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2 x) f4 y! u# t! ?9 g3月29日，兩個分別來自廣東茂名及廣西桂林的內地團，約100人在中午約12時，到酒樓「富苑金閣」吃團餐。（歐陽德浩攝）公仔箱論壇1 s* {+ E" P  S: }# d

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3月29日，兩個分別來自廣東茂名及廣西桂林的內地團，約100人在中午約12時，到酒樓「富苑金閣」吃團餐。（歐陽德浩攝）

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