May-16-2023/ @4 x4 X$ b7 J9 |+ d 9 t# z% g$ q' b1 G9 m( U* OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 8 Y2 D4 C7 j1 K7 ]3 i- z. |1 b 0 L+ w/ x. g3 A5 E" i/ a! O+ A5 q ' B& Q% a$ R/ z- [" C( w4 Ttvb now,tvbnow,bttvb tvb now,tvbnow,bttvb: P+ `/ y" x- Y0 Y/ m. e tvboxnow.com' L5 V8 n7 q) \" ^ : @9 u( I) N5 J: O l8 Q- h- vtvb now,tvbnow,bttvb 新冠疫情期間電子點餐系統興起，不少餐廳點餐電子化，要求食客自行用手機掃描二維碼（QR Code）落單，惟新模式暗藏消費陷阱！消費者委員會表示，去年全年及今年首季度分別接獲1,160宗及330宗關於食肆的投訴，當中約30%均涉及收費爭議，部分個案經調查後發現涉事電子點餐食肆並未明碼實價，點餐系統無列明收取加一服務費，但「埋單」時暗加相關收費，甚至有個案指實際「埋單」收費比電子落單時收貴130多元；另有食肆以「滾水」當「茗茶」，收取每位20元茶錢。消委會指，食肆需確保電子點餐系統列明的價格與傳統餐牌上一致，亦應讓不諳科技人士能以傳統方式點餐。. p2 E/ o/ c; w9 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 " K4 N: s, J, H- E" a/ BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 投訴人方小姐到A餐廳晚膳並「掃碼」落單，點餐系統顯示「服務費」為0元，但結帳時卻被收取加一服務費。方無奈付費後向消委會投訴並要求A餐廳退款。A餐廳回覆消委會稱，每晚6時起會徵收加一服務費，點餐系統仍待完善故未顯示收取「加一」，餐廳已向供應商反映並作出更正，同時願意向投訴人退款。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! |& h D n' j! N ' \2 N/ Z5 e) m2 G 埋單貴$120 食肆：餐牌未更新 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 r9 n2 O+ Z5 g/ U/ K, X o$ U; y 7 S7 G$ ?& Q0 D) P1 S' O5 O k ; S3 u* }8 C4 I: LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 職員主動遞熱水 結帳收$40 + V& g+ ^ H3 K7 atvboxnow.com 第3個投訴個案涉及「茶錢」，陳先生與朋友到C餐廳午膳，朋友點選一杯標價18元的洛神花茶，陳則沒有點選飲品，餐廳職員主動遞上熱水給他。結帳時，陳發現被收取40元「中國茗茶水」費。職員解釋熱水屬於「中國茗茶水」，堅持收費無誤。惟陳指點餐紙上雖列明「另收茶芥」，但坊間普遍認為「茶芥」應包括熱茶及調味醬料，惟當時C餐廳並無提供過醬料，而點餐紙英文翻譯為「Prices are excluded condiment fee and tea charge」，「Tea」一字應無歧義，因而質疑餐廳有隱藏及強迫消費之嫌，遂向消委會求助，要求退回40元。* j0 h5 D' Q9 y+ f0 w5 p ; N5 E& O) a5 v a) |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 C餐廳回覆消委會指餐桌上另設餐牌，最後一頁已列明所有固定收費，包括「中國茗茶/熱開水」為每位20元。消委會指點餐紙與餐牌並不完全一致，促請C餐廳再次考慮向投訴人退款。C餐廳維持決定不變，但稱理解投訴人的不滿並同意改善點餐紙上的字眼。+ S: a0 D6 a0 R' i. sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 0 {" C/ w5 d( X$ l: Q( Etvboxnow.com 消委會總幹事黃鳳嫺指，C餐廳為傳統菜館，茶水收費列於餐牌最後一頁，點餐紙則沒列明茶芥定義，而消費者一般認為熱水毋須收費，故未必構成合約及具約束力，食客有權不付錢，但多數消費者當上了一課「算數」。她提醒食客若有質疑，仍需先付款再追討，否則有機會違法。tvb now,tvbnow,bttvb3 o! r: ^: M# e$ A# C) p3 \ 8 R( Q% p+ K, [9 A7 Atvb now,tvbnow,bttvb 價格資訊錯誤 恐違商品例 ; t8 _( g4 V, _tvboxnow.com 消委會提醒食肆，在引進線上系統前應進行測試並適時更新內容，亦應照顧不諳新科技人士，讓他們可繼續傳統點餐。食肆同時應確保陳列的收費政策、價格及優惠是一致及正確，否則可能會因為錯誤或遺漏的食物或價格資訊而干犯《商品說明條例》。, b0 L, ^7 ^- L6 r: R* jtvb now,tvbnow,bttvb tvb now,tvbnow,bttvb; A; c0 t2 U0 a+ Q/ z0 l3 d7 K; k 4 H3 w* Y$ B* A" Q* \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 現時愈來愈多餐廳設置電子點餐系統讓客人自行落單。: g8 q% S# z ]9 O. M tvboxnow.com; v' L% v+ \2 O+ @5 Q* q 8 V N+ n& W* o6 \. l4 c" ^0 ? tvb now,tvbnow,bttvb6 C$ {( y; x: q; [2 s 4 p' a7 X0 C2 A; ~: s' G s* A公仔箱論壇 tvboxnow.com M$ B% W+ |1 T5 P' L" f3 m % {( A' K+ o t) I5 d' |& @0 _6 Y 6 x: n0 P L, L9 M: \, z( q4 Y, c) k TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ I' @5 P& p4 @' F% `4 U$ V 
發表於 2023-5-16 08:30 AM
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