一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉，榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。tvboxnow.com% }* J$ L8 j" s
3 d+ z2 {- c/ X0 Ytvb now,tvbnow,bttvb 隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 嗯銬銀銡銅，緊綧綹緇顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
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- c/ X5 @7 K' b* GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」' N+ [+ A6 L- ?
: |' y9 Q6 p! ^' x公仔箱論壇他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。! }- Z: f! B5 ?. @4 N
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。& c! x9 o; _: v) [4 E
5 h, k8 O8 o) _# f8 x" Gtvb now,tvbnow,bttvb兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，tvboxnow.com6 [# m) W2 ]5 _1 R' }, o% {
& _) _1 s- U: i) ~: m9 V1 f6 W: l* s再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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: T+ x% B) n* X8 q9 M+ m; h公仔箱論壇一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪 ?」
2 t6 O$ \. b" G: n. D* [/ A3 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. R, B, {3 e4 x2 R5 y8 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
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他笑了笑：「好，沒問題！」
0 e+ r" f( w- V, I% |! Itvb now,tvbnow,bttvb然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。公仔箱論壇! A2 b+ Y- e+ {
/ M) f7 S5 Z& Q, ztvb now,tvbnow,bttvb於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 e0 y$ | z" K+ n9 W* r5 Q& J
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
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「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 W, g$ F/ `* i- q! M
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」 tvb now,tvbnow,bttvb7 g+ K0 F( k& U! g9 `! ^/ ~! k' }
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
Y* I9 z- h% S# BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。tvboxnow.com3 |+ i4 b7 h# K9 M, y& }: K3 H
像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」5 x" V2 t1 h1 t3 o/ c
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」7 z8 d; k7 Y) m
漂亮！多精采的一個祕密！5 `7 ]+ G; \* ]# e* O
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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, _8 B& k! y4 G& n; l# v* Z" p又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機- l( c0 O/ L& E$ Q
- G4 U( }; a" L! Y& _先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 |
發表於 2009-4-19 02:29 PM
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