聰明的人為「你」，糊塗的人為「我」
$ @# c) u# x$ A; W- z6 F' Dtvboxnow.com
$ R. R# x6 O/ A0 C4 D9 d' D公仔箱論壇世界上的事情沒有絕對的難易可言，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, h" a8 O/ x$ s$ ^3 Q; L R
; W+ A, c7 U/ e$ _/ I; `! I
影響事情難易的，其實是在你、我微妙的方寸之間。tvb now,tvbnow,bttvb# k3 _' ]8 X# S
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 Z$ s- T- V6 L- q
有一位朋友，是大家公認做生意的高手，最近有機會和他一起去拜訪客戶，雙方見面第一件事，我這位朋友非但沒談生意，反倒問起對方兒子在美國攻讀MBA的情形。幾句發自肺腑的關懷，就已醞釀出知己相見的熱忱。隨後言歸正傳，他說：「兩個月前，貴公司表示有成本的壓力，所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後，已為貴公司開發了一種新產品，不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五％，還可提高材料利用率八％，不知道能不能請我們的研發同仁張先生向您報告一下？」
0 S5 y7 C+ \* |. z( K: l" W+ }& B7 J! ^公仔箱論壇tvboxnow.com; ^. E$ A ?: f1 X" m0 R3 X% N
三十分鐘後，該客戶已欣然同意試用這種新產品，不但生意談成了，而且新產品的單價還比舊產品貴六％，你是不是覺得有些不可思議呢？
+ a' O, R5 i- J+ v) R. F******************************************************************************TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: D, D- F$ ] \- X
******************************************************************************TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ M" d) o, f! w0 O) |. @% W! f) |
為人著想才受歡迎- W$ q, S4 f1 {0 Q, L
tvboxnow.com X# v' s% F$ V% w9 ~
回程車上，我請教這位朋友怎麼這麼會做生意，他笑笑說是碰釘子碰出來的，早年做業務員時並不順利，於是他就請調做採購，經過一段時間，他慢慢歸納哪些供應商他喜歡，為什麼？哪些供應商他不想見，又為什麼？結果發現了很有趣的現象：討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想，而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後，他得到幾點心得：
+ y0 x. z' T2 ] v7 i- N/ ]tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 z1 E4 _! v0 {& ]
‧精明的供應商先為客戶著想，糊塗的供應商總為自己打算。
! v4 ~% `) X2 @+ M& m# Y1 \4 e/ a8 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' C+ o5 K/ _) X o! \) M‧精明的供應商提供解藥，糊塗的供應商販賣產品。
- c; r4 Z8 ^6 ]- [7 @8 jtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 M2 G( h' t: c1 y ?) o' B- J& L
‧精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。tvboxnow.com- v( ^& h% {* h; O1 }3 @! M
6 Z% H% j0 f3 [% _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧精明的供應商使客戶下次還想見我，糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。
7 c6 a7 ~4 f/ H2 |% Jtvboxnow.com
; D5 Y W2 g7 q; T4 n, r* p1 J: ftvb now,tvbnow,bttvb帶著這些心得重回業務領域，他鍥而不捨地修練忘我，真心誠意地以客為尊，結果他發現這個曾令他頭痛的工作，反倒成了易如反掌的事。
& g" h- T1 j, Z2 I( j* U
; T' r) P' ?! Y2 S7 `' F" |! V這段親身經歷，不覺讓我想起一段寓言。話說有一群人在討論什麼是全世界最難的事，七嘴八舌後，他們得到兩點共識，大家一致認為全世界最難的事分別是：
5 E0 B. R9 w- g: m6 ytvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb( A4 e, {8 o, c% N6 Z! ~+ a- V0 s
‧把你口袋裡的鈔票放到我的口袋裡來。& P/ W3 O) @0 @, z, Y1 G
( g" U5 j8 n2 h& B: \% }3 W
‧把我腦袋裡的想法放到你腦袋裡去。
1 M; f4 f% S' u1 W, ?tvb now,tvbnow,bttvb
1 B8 ^3 E% B$ L. X/ Y% F4 {9 H4 C這樣的結論有沒有道理呢？乍看之下似乎言之成理，但是請再仔細想一想，這兩件事的共同受益者是誰呢？是「我」！
+ K0 C/ E( [0 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。******************************************************************************
# c+ c2 T# e9 m4 b3 H9 ?: K******************************************************************************
! R! L$ c3 |3 k9 i3 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「為我」之前先「忘我」tvb now,tvbnow,bttvb6 R" O @5 \. l; B) {* N
( j! z/ y# C- o( u+ tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一談到「我」，事情就難免複雜化，許多人都知道「人不自私天誅地滅」這句殺傷力十足的老話，所以一旦「我的我」卯上了「你的我」，隱藏的自私情結就會激化成表面的衝突與困難。一旦這些衝突大到不可收拾，那麼那群人前述的結論似乎就完全被證實了。
$ a4 x8 I, j5 E' I* o4 C/ }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 V1 S" |$ @+ c% t9 q: atvboxnow.com如果冷靜地再想一想，討論事情非要從「我」的角度出發不可嗎？既然每個人都會把「I」大寫（多微妙的英文文法），那麼「我」可不可以先「忘我」呢？換句話說，我們最先考慮的可不可以是對方的需要呢？如果對方能夠感受到我們的善意，體會到我們的尊重，請問他還好意思冷若冰霜，還有理由咄咄逼人嗎？公仔箱論壇' O3 Q* L0 p) K2 v6 C
0 L+ U8 m. N, G7 T$ Y也許，世界上的事情本來就沒有絕對的難易可言，影響事情難易的反倒是在你、我微妙的方寸之間，如果我們能夠先學會為客忘我，那麼客戶也就自然樂意幫我們挪移乾坤、化難為易了。 |
發表於 2009-4-24 07:45 PM
| 
