2024-04-13 聯合新聞網: h4 D/ x/ h/ p7 P& l; U( w/ _
公仔箱論壇3 v: u! u. s9 m( A: I
 # w$ ~* ]2 [, Y# r" ]# a- z
美式賣場好市多的退貨機制很慷慨，例如有民眾對食物不滿意，將食物吃到一半，也能向好市多要求全額退費。 圖／路透社tvb now,tvbnow,bttvb, w% o$ Z, N9 l: o
/ b) ^7 z5 _9 }' Y. I3 C公仔箱論壇美式連鎖賣場好市多（Costco）販賣各種商品，不僅份量驚人，價格也很優惠，倘若買到不滿意的商品，還能享有全額退款服務，令不少消費者感到貼心。日前有理財專家提到，有些民眾可能會濫用規定經常退貨，例如每周退10件商品或者每周退回購買的70%商品等，就會默默被賣場註記，若民眾沒改善還持續做出這行為，很可能觸發一種情況，進而被取消會員資格。! w! o9 `0 I5 E2 m, t$ s
/ [0 ~% H9 S) K' C; y0 P$ i5 v: P理財專家巴克曼（Maurie Backman）於財經網站the ascent刊專文表示，好市多的退貨機制很慷慨，消費者若對商品不滿意都能拿去退貨，只有一些商品有較嚴格的退貨規定，例如電器類商品有90天退貨期限，還有要退掉鑽石，消費者得提供當時購買所持有的原版保證書，並經由第三方鑑定後才能退貨。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ l2 l" ]( j% w
. x5 _0 ?% N' @$ E* `0 T# ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。巴克曼表示，如果消費者買到不符合期望或需求的商品，可以無條件退貨，但必須確保「合理地退回」，例如消費者買了一個蛋糕帶回家，吃一小塊發現不滿意，帶回賣場解釋味道不如預期，是可以第一時間完成退費；但如果已經吃掉80%才辯稱「不合胃口」，賣場是不會退錢。更誇張的是，如果有消費者屢次買同款不合胃口的蛋糕，再要求退貨，好市多也會拒絕。7 S# n& i& o2 Z1 }! e
6 ?+ M9 j- R( o* ftvboxnow.com tvb now,tvbnow,bttvb/ H9 j8 R: z: |4 v4 j
民眾若是出現很誇張的退貨行為，好市多會拒絕退費。 圖／美聯社
K" S1 H8 [" a! O3 k. J公仔箱論壇
( b+ q# ~* @' g$ b, b9 |巴克曼也透露，曾有好市多客服人員表示，消費者濫用退貨規定被取消會員的情形是有機會發生的，但必須達到「極端情況」才有可能被取消會員，「例如你每周退回10件商品，或每周退回購買總量的70%商品，好市多可能會在你的資料註記」。
2 M _- J; j" D9 s" S9 M0 j
9 @: R, `0 V- Z2 n8 T! r對大多數消費者來說，不必因為退貨而擔心失去會員資格，即使每月退回幾件商品，如果它只佔購買總量的一小部分，且退貨本質是合理的，想退貨真的不是問題。
+ u j& q, h8 Q8 p- U- T a
% W7 X; u6 N6 S* U" Z5 u1 S/ g" J" ttvb now,tvbnow,bttvb事實上，國外就有民眾要退貨購買2年半的沙發，引發軒然大波，巴克曼表示，如果消費者真的擔心失去好市多會員資格，就不建議做出這種舉動。 |
發表於 2024-4-14 10:00 AM
| 
