April-17-2024
: Y& `. N$ a# htvb now,tvbnow,bttvb
v: Q9 e; \, f公仔箱論壇tvboxnow.com ^/ _4 k# r! c, v
7 W8 B" c* B# ?- V公仔箱論壇截至今年2月，「易通行」共接獲逾兩萬宗與隧道費相關的查詢或投訴。tvboxnow.com) Z* G; h) v: i7 x. ^
公仔箱論壇3 C$ R- V( o9 h0 ], x0 u, X; f( [# c
車牌辨認唔到 改人手識別扣錯數
: a8 W8 X/ Q% N3 g* E7 Z. m) s公仔箱論壇「易通行」不停車繳費系統去年5月起推行以來問題多多，經常有車主明明無過隧道但被無故扣費，一眾苦主牢騷滿肚。運輸署向立法會交代，截至今年2月，「易通行」實施10個月內共收到逾兩萬宗與隧道費相關的查詢或投訴，但強調不涉及系統問題，反指是車主張貼繳費貼時出錯，或車輛的車牌號碼不清晰未能辨識，改用人手核對時偶有出錯。運輸業界人士認為情況令人失望，質疑系統為何只能偵測99%的車輛貼或車種貼；又指不少車主因系統出錯，未能及時收到欠費通知短訊而導致需要繳交罰款，促港府與營辦商做好檢討，改善系統功能。9 r. A8 M9 x" M" Y9 G9 Q6 b/ h) [
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 P7 x. ~- e8 k5 h% p" i
日均收68宗查詢或投訴9 w- h0 f7 y2 d. V
「易通行」去年5月起陸續投入使用。運輸署回覆議員的立法會特別財委會提問時表示，自「易通行」實施至今年2月，與隧道費相關的查詢或投訴個案有20,376宗，平均每日約68宗，佔整體使用「易通行」的每日平均車流量、即約41萬架次的約0.017%。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( M- M/ q/ s6 y4 o1 h0 S
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. o- D6 U# i1 y2 t0 v! x. }- _
經調查後，運輸署稱有關個案「不涉及系統問題」，主要成因包括部分個案涉及未有安裝繳費車輛貼的私家車，加上部分車輛所刻印在車牌的號碼未必足夠清晰，導致自動車牌識別系統未能準確辨認，故此需要隧道費服務商進行人手辨認，而在人手辨認的過程中偶有出錯。
0 w: n* t3 k A4 Y6 F: N, S5 e+ FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 [) `# C+ G5 C: Q$ }
同時，部分個案涉及使用繳費車種貼的私家車或使用司機卡的的士，未有按安裝指引正確地安裝車種貼或司機卡，因而影響「易通行」系統準確地感應相關車種貼或司機卡。 h- E8 v# z7 }6 b0 a$ S
- g2 A4 m2 O% ]+ D8 q
運輸署表示，針對上述情況，隧道費服務商已採取相應的措施，包括開發專屬程式以提升系統辨識車牌號碼的能力，並加強培訓前線員工。該署亦於「易通行」網站及向的士業界，提供詳細的安裝車種貼或司機卡的安裝指引及教學短片，供用戶參考。此外，隧道費服務商亦在4個服務點，提供為用戶檢查車種貼或司機卡安裝情況的服務。
I" V9 w8 f$ y- Y3 h6 u0 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 \3 C2 ^4 }5 l( ^) V8 S! i9 utvboxnow.com對於「易通行」推出10個月內，有逾兩萬宗查詢或投訴個案。香港的士小巴商總會理事長周國強認為令人失望，「都未計有問題、但冇正式投訴嘅個案」。
8 Y* x- p* h4 u$ w. W, {
( X. Y# z) L& e; ?" BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7%的士仍未成功被偵測TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" r% a3 W' X/ L3 D3 |
他表示，其管理的700多輛的士中，現時仍有約7%無法成功被系統偵測或交費，又指以往的「快易通」電子道路收費系統精確度可達100%，質疑為甚麼「易通行」只得99%？「涉及錢銀、電子支付方面，就算99%都唔係理想……唔知呢個數字係咪真係港府想見到。」
5 g2 ^# J. P' t/ _6 P6 r5 P公仔箱論壇
( f& q b# M' M. o8 I對於運輸署指部分車輛車牌的號碼未夠清晰致系統無法識別，周直言一萬輛車中都未必有一輛車的車牌號碼不清晰，「賴落呢度冇嘢好講。」他又指本港車牌均採用不反光物料製成，人手辨認不應認錯。他期望，當局與營辦商做好檢討，改善系統功能。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* { w* }1 P z
公仔箱論壇/ p6 k K- i* u0 {
無收短訊 車主焗交罰款TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 e) t# p3 e& {1 |! B
中國香港汽車會永遠榮譽會長李耀培留意到，不少車主反映因帳戶問題導致遲交或欠交隧道費，例如完全沒有收到欠費通知短訊，以至臨近交費期限、或在14日通知期後才收到短訊，導致車主只能匆匆交費，甚至要繳付罰款，「對車主唔公平」 。他又不認同當局以人手辨認作補漏，認為最好做法是全部以系統處理，因為系統理應更精確，他建議港府收集及整理自系統推出以來出現的問題，與營運商進一步細分及調整系統。「『易通行』對車主係好事，但維護同更新方面要夠迅速。」
8 u: B3 v" n5 ~: x1 [5 b0 S. V1 j0 k y6 y# i; b
j8 F" Z1 ^! S, M7 vtvboxnow.com有不少車主反映因帳戶問題，導致遲交或欠交隧道費被罰款。
7 J1 U8 O8 I, _! }! B公仔箱論壇 Y" u5 l% z6 I# z
 tvb now,tvbnow,bttvb" N: b9 _) k: y4 z
有業界人士促當局做好檢討，改善系統功能。
) r" y, s5 F/ g4 H公仔箱論壇公仔箱論壇: X' I9 z7 N4 Q( A
8 {; a/ G5 z. d1 k) d公仔箱論壇「易通行」涉及隧道費查詢/投訴個案 |
發表於 2024-4-17 06:25 AM
| 
