2025年04月07日
5 h8 }& C+ B5 G p) j9 F
) G: v) n K4 P4 o; K5 F* tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 公仔箱論壇4 @& O' z2 ^) f
& u+ M* l& o) ]* h& s, U" m3 A
本報上周揭粉嶺美容中心無預警結業，苦主被轉介至其他美容院後，遭推銷付上萬元「升級」會員。實際上，類似案例在港普遍，有消費者被三度「賣豬仔」，新療程費用翻3倍至12萬元。美容業內人士揭露，「業務轉移」已成為一門生意，市場上有團隊專門收購經營不善的美容院，利用消費者不願放棄已購療程的心態，威逼利誘其加碼消費，榨取其剩餘價值，估計每100名客戶中只要30人加購，即可輕鬆獲利百萬，更有人通過「假倒閉、真轉讓」擺脫舊債，原經營者與收購方實為同批人馬；消費者往往投訴無門，被逼接受不平等方案，亟待政府修例規管。 % B- o$ M& u# J/ l- {9 i2 w" R- E
公仔箱論壇0 ^7 s) a( y! N' u0 I3 [
5 S# O3 ?& S6 k8 gtvb now,tvbnow,bttvb2 v6 B" d7 o* G: Y9 f0 k3 f
「一般資不抵債的公司毫無價值，但在美容業卻相反。」香港美容業總會創會主席葉世雄不諱言，在美容界，欠顧客越多錢的公司越受歡迎，「顧客的『餘額』越多，公司越值錢，因為『客人』才是最有價值的資產。」該「扭曲」的商業邏輯，導致近年美容院鮮少「拉閘走人」，而是選擇將客人「賣」給另一經營者，葉直言：「有些人認為不做都要拎返一筆先！」
$ r h: O, l7 J; B; q( H" T
4 w3 n$ z9 a5 W加碼療程劏一頸血
! B2 v/ P. e5 m' b/ y記者調查發現，近年美容界「業務轉移」交易已變成一門「大生意」，大量受害者求助無門。其中苦主X小姐慘遭三度「賣豬仔」，每次被轉移時療程費用皆按倍數飆升。她原在A公司花費3萬元購買療程，後被A公司「賣」給B公司，被逼追加3萬元療程，累計療程達6萬元；未幾B公司又被C公司吞併，C公司再要求事主多支付6萬元，合共被逼支付近12萬元，比原價翻漲3倍。
& X$ A1 {* q' a/ ?9 o公仔箱論壇
% Y: S7 l9 Y/ W2 E8 K. ~另有苦主Y小姐在T美容院購買多項面部美容及排毒療程，惟有日發現店內職員全數更換，店舖亦悄悄易主。新公司聲稱「舊儀器已淘汰」，建議Y轉購更昂貴的美容套餐，Y拒絕後用支付逾3000元及扣減現有療程替代。經消委會調解，新公司退回3000元款項，並終止為Y提供服務。
$ e8 j. r: i. J+ q2 ]tvb now,tvbnow,bttvb2 {7 V: d1 x" y. C# j5 C5 R, k
 香港美容業總會創會主席葉世雄指，商戶捉緊客人「不想損失已付費用」的心態。+ v- m' @& z2 @/ z" b6 X
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) |3 x7 f j. W6 J+ E
葉世雄指，該類商戶捉緊顧客「不想損失已付費用」的心態，要求顧客必須在新店以同等價值加購療程「補倉」，不肯付款就要以「天價」延續療程，不少顧客落入圈套，「原有2萬療程再補2萬，也會做到4萬療程；餘下越多療程的人，越捨不得total loss（全損）。」公仔箱論壇, u, N& `" g" Z5 j
- v+ V3 c! u9 ^$ s* k
「美容院買100個客人，『劏』到30人已經逾百萬元袋袋平安。」葉世雄坦言，該類「不用做服務，也可不停開單」的模式，已經成為業內部分人的主要財路。+ f9 Q- f: L) Z7 m) W) v+ j
! ~5 y2 X7 f0 ytvb now,tvbnow,bttvb有業界人士指，幾乎每間大型連鎖美容中心均有設立專責收購團隊，伺機吞併陷入困境的小型美容院，「收購美容院的性價比，比開發新客高。」tvboxnow.com$ |8 b8 i: G# ]1 `+ j& e4 c" D
. ?9 U7 N1 ?7 [: Etvboxnow.com她透露，近年市民消費意欲減弱，加上不少高消費力的客源移民流失，越來越難找新客人，而轉移業務所購來的客人，大多屬於長期光顧美容院的「實客」，加上未用完舊美容中心餘額，「她們更易被『綁住』，繼續消費的比率遠高於新客。」
& M2 P7 l1 _2 z; l: K- P' Wtvb now,tvbnow,bttvb 市場上有專營美容業的業務轉讓平台。tvb now,tvbnow,bttvb4 J# [& A. O' i% H' Q
tvboxnow.com2 R! q6 w4 b% ^$ B% g
「左手賣右手」擺脫舊債3 M v% J# t7 r# L8 \
市場上更出現專門經營美容業務轉讓的中介公司，也有不少中介屬一人經營。她形容該些中介「見到筍盤就衝埋去」，並且行動迅速，「今日談判及點算客人資料，明天已開價、開支票。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 F _ t; X$ I" g
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 M' f* T7 |& a* S2 g
另有業界人士爆料，大量「結業」美容中心實為「假倒閉、真轉讓」，目的只為擺脫舊債。葉世雄指，行內確有消息指，不少舊經營者及新經營者實屬同一人，「這種模式能讓消費者在短期內雙倍消費，經營者也不用還以前的債務。」
" M! \( X5 x1 d$ dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb$ o& X* \" ~/ M; Q7 {
部分業者使用「連環收割」的模式，由同一批人馬以不同公司名義操作買賣，「左手賣給右手」，反覆收割同一批客戶。葉世雄便曾遇到懷疑個案，指有場所和環境都令人滿意的美容院，卻在2年內轉手4次，「每一次客人都被逼加購，顯然是經營者認為快要『劏到無得再劏』，便公開放盤，想騙不知情者幫手執手尾。」他指，該美容中心「極不健康」，顧客怨氣也不少，「客人的餘額層層疊加，短時間內都不用買療程，新經營者又怎能營運下去？」
: N4 Q0 K- w; i' t; L8 f/ Htvboxnow.com公仔箱論壇5 ?' h) f2 t0 G0 q: s3 T
記者實測於網上搜索「美容轉讓」等關鍵字，隨即發現多個網站及社交平台專頁，只見交易隨規模攀升；小型美容院的「頂手費」約為10多萬至40萬元；生意額達50萬至60萬元的中型美容院「頂手費」可達逾百萬元；至於連鎖美容院，視乎其店舖數量，交易價可達數百萬，甚至高達千萬元。
# @- `: Q1 b \( j; U F6 Q$ [公仔箱論壇 tvboxnow.com. b1 B8 D. s/ p8 V8 @8 n% x
社交平台設「美容生意頂讓」群組，當中成員逾6000人。
% U- `; }8 L1 y! v: d6 A' B8 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, \9 N( s# S4 X" s
 tvboxnow.com l# M4 p( }: b% A9 n2 @8 x
有網民開設「美容黑店」專頁，盼消費者「避雷」。
7 E# H! Q& g$ D! o5 ttvboxnow.com2 e I" g0 P6 o j
業界籲政府定更嚴格法律規管
+ d! s% c( h2 y有業內人士解釋，美容院的「收購價」取決多項因素，「業績、活躍客人的數目及消費力，以及租約情況等。」葉世雄指，現時尋求頂手的許多美容院，最頭痛是租約未完無法離場，「過去太多公司『拉閘走人』不交租，很多地產商及業主現均要求租客簽個人擔保，即使不再營業，也要繼續交租。」tvboxnow.com" R L1 e5 K0 S( L6 \: K7 ^
tvboxnow.com) x) Y( W: N" I9 X4 m
葉說，「如果租約剛好到期，可以賣出更高價。」他解釋，因不少收購者已有自家美容院，不需要更多舖位，「接手的場地和儀器反而是種負擔，他們願意為『只接手客人』付更多錢。」, R! b) u7 g% [: D) J3 R! J
3 o- T" h# E/ C1 `1 f公仔箱論壇葉世雄直言，無法阻止任何業務買賣，即使有《業務轉讓條例》，但部分業界人士「道高一尺，魔高一丈」，往往矢口否認買賣，「他們不想跌入《業務轉讓條例》的規管，因為條例有規定，轉讓業務前，舊經營者要通知顧客，而顧客可以不同意；如果沒有足夠時間通知顧客，新經營者就要承擔責任。」tvboxnow.com' f1 v2 U6 {) x* R
* H" J1 e2 D+ s2 \7 A公仔箱論壇 美容中心「收購價」取決於其業績、客人數目等因素。公仔箱論壇( r2 O/ T4 t3 n0 I
( Q' _' B+ s. ]公仔箱論壇據了解，近年香港美容業總會收到許多相關投訴，消費者被蒙在鼓裏，找不到舊經營者，而新經營者又否認「買客」。葉世雄曾幫忙調停糾紛，質問疑為買方的公司從何得到結業公司的客戶資料，對方竟稱在結業店舖的地上「執到」，堅拒承認有交易關係，「因為有交易就有責任，『殺到埋身』最多刪除所有資料，說沒有收過錢，不認識苦主。」
! d. @- D6 S* ]$ g6 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 t/ l2 g3 Y1 d- `公仔箱論壇有業界人士呼籲政府正視問題，目前條例未能有效地制衡相關個案，認為需要更嚴格的規管，否則只會讓不良商家繼續鑽法律漏洞，形成惡性循環，令更多無辜消費者慘被「劏上劏」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 f$ T/ G+ z3 U K) S" Q
5 J' W5 W4 `6 F, C4 H本報揭發美容亂象 商戶主動聯絡苦主協商公仔箱論壇- e+ N- k4 c/ V& Z0 V4 j
5 j* K7 e+ v7 Otvboxnow.com
! \/ I3 v* a7 K3 D; DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。報道刊出後，「雅典娜美容纖體中心」黃姓負責人主動聯絡跟進事件的區議員。tvb now,tvbnow,bttvb7 j2 \- q9 ], q! K; y9 v
% C7 d) i- y7 j- u- e$ h' ltvboxnow.com經本報報道後，粉嶺「雅典娜美容纖體中心」及大埔「健美站」的負責人主動聯絡苦主，商討解決方案。
8 q$ C! W+ _; K9 x3 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 p. f+ I' C0 L, E% f& ]公仔箱論壇據悉，「雅典娜」老闆娘黃女士在報道刊出後，主動聯繫跟進事件的北區區議員吳耀祖，稱希望與苦主商討解決方案，並指無法聯絡苦主。有苦主反駁指，從未接過黃的來電。
- V, v5 W* ~. utvboxnow.com+ f4 C3 v0 T0 v9 t5 ^& U- e0 {
另一苦主指，從3月底起便無法在「健美站」預約服務，直至報道刊出後收到對方主動聯絡，詢問是否想預約療程。tvboxnow.com: a. Z7 T4 X3 r- N5 j$ [
tvb now,tvbnow,bttvb/ _9 i, F5 G, u0 ^; p3 {
海關3年檢控10宗不良營商個案公仔箱論壇1 V4 ?/ L. `% A3 e7 d
海關指，由2022年1月至上月，成功檢控10宗涉及「美容及美髮服務」的不良營商個案，7名涉案人士及3間涉案公司，分別被判處監禁2個月、監禁4個月緩刑24個月、社會服務令60至240小時，以及罰款500至5萬元等，其中1宗個案的被告須向受害人賠償6120元。
. t# {! v* J- F! I" z: H& \tvb now,tvbnow,bttvb
0 _. Q* u% D/ A# MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 一般小型美容院的「頂手費」約10多萬至40萬元不等。
1 l- A/ y ^$ rtvboxnow.com
H+ A9 s( f! i" k, Y1 u5 ^公仔箱論壇業界接手5店原價經營 設「安全網」延續服務
) \8 k3 e- A) S2 b: N; l+ M5 htvb now,tvbnow,bttvb美容業頻現「不良轉讓」，業界出招盼改善行業形象。香港美容業總會創會主席葉世雄以個人名義收購5間面臨結業的美容中心，承諾讓顧客原價完成已購療程；該會亦設「安全網」，透過轉介機制協助受影響的客人延續服務。6 O8 F1 {6 b! K+ p. h# B
公仔箱論壇, r' L6 b6 d1 g) e% \8 V! l$ S
葉世雄指，消費者對美容業存有負面印象，惟總會無權干預業務轉讓。他為此在3年前展開收購計劃，接手5間美容中心及其僱員，保留所有儀器並維持原價經營，盼實現「零痛苦過渡」，旨在向業界示範，壓榨顧客非經營良策。
2 j- R/ U8 l8 Q8 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 t; d$ F. W+ g" \ `5 W 美容業頻現「不良轉讓」，業界盼改善行業形象。
: F+ Y. p r% X0 x+ F& g; ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb, Z! y, D9 P/ t' h# w' [2 y
盼實現「零痛苦過渡」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! u& e6 E: P8 \" C/ h4 _) s
他透露，其首間收購的美容院有40年歷史，原經營者因健康問題欲結業，並向他請教如何妥善處理顧客未完成的療程。他指，經此事發現不少老店未有系統式整理顧客資料，轉讓後恐讓消費者權益受損，「老闆覺得只欠30多萬元療程，實際餘額卻超過100萬元。」
$ j" _9 c9 z( V% Ttvboxnow.com- q$ P1 i5 z8 W7 q) A
總會早在2008年推出「美容消費安全網」，聯絡同行幫忙承擔結業美容中心的個案。葉世雄指，以是次受「雅典娜」結業影響的顧客為例，若未能在新店預約服務，舊店又不願承認買賣，可向會方求助，轉介至其他美容院延續舊有服務，「如顧客沒有保留收據，總會將協助推算餘額。」- n- Y. v1 `. E
" d& }4 `& V5 \- a) stvboxnow.com他亦盼同行在賣盤前，替老主顧找一戶好人家「落腳」，優先考慮顧客權益，而非單純追求利益。 |
發表於 2025-4-8 09:02 AM
| 
