2025年05月10日tvboxnow.com- j9 ]2 Y1 r6 \( Y0 }7 x
9 b% H. y/ u, l- ]1 M
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 d) O: O. C2 h. w4 q6 h
6 h" E" H0 z0 C/ Stvb now,tvbnow,bttvb
; O" G/ ~, K# [6 g3 x9 }* m- y( KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再有網民在小紅書指控國泰空姐。一名女子昨日( 9日)在小紅書發文，投訴在國泰航班上遭歧視。事主稱自己於4月29日搭乘國泰紐約飛香港的班機，因為調較座椅而遭後排乘客踢椅背，她用英文向空姐說明情況並要介入協助，惟對方竟連續三次回覆：「No Chinese」並拒絕協助，直至事主調高音量說「我在跟你講英文！」空姐始回覆沒法處理，幾經交涉後，事主終獲更換了一個無法充電的座位，事件令事主感到莫大的侮辱和歧視。
2 E( Y' F9 L5 a$ P/ [tvb now,tvbnow,bttvb- L6 Q. ^$ ^$ R
遭後座乘客踢椅背 尋求空姐協助竟獲覆「No Chinese」/ c; T0 R9 s( y1 n' O) z U$ c
該小紅書女子Racheal撰寫4篇小紅書貼文，文中寫道自己搭乘4月29日紐約飛往香港的航班，她因為想休息而調較了座位的椅背，惟被後排乘客踢椅背，鄰座指後排乘客年紀大，椅背調較會壓到腳，事主無奈下決定尋求空姐協助，希望出面協調。
$ X: M% ?2 p, X+ o) z: B
. S. z. H$ F. E! Q. k$ ]( K " F. T/ j3 n+ U! Y* _7 A
事主在小紅書社指控國泰空姐歧視中國乘客。
! Q* N6 U+ Z* O8 Z5 }, \$ rtvb now,tvbnow,bttvbtvboxnow.com" J f. Y% S% N6 x+ W# I- o* [* T
 tvb now,tvbnow,bttvb# R" a& n/ j% @0 D# y
事主在小紅書發文。小紅書TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 ^+ }. ^% C6 v: k+ h% \2 {: n: R/ ^
( I+ W/ O9 i0 X& O: a5 l tvb now,tvbnow,bttvb5 ]* ]0 w' S; S
國泰回覆事主。小紅書
+ u U9 z- t& o; T/ s: Ctvb now,tvbnow,bttvb
" r: w% f% _! _1 T: ftvboxnow.com
, V5 S; M, {& l公仔箱論壇再有網民在小紅書社指控國泰空姐。資料圖片TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) a, N- R2 W) ?$ G
- v( J0 Z# X3 n6 x9 z
1 Q2 N% _1 P7 a+ vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再有網民在小紅書社指控國泰空姐。資料圖片TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 U+ n) D$ b; s4 n0 }' F9 z: [
1 w2 m# c8 J% h7 b$ B, K, A) a公仔箱論壇Racheal指按下服務鈴後十多分鐘，仍沒有任何空服員前來，之後一名空姐路過，她急忙用英語說明情況，希望她能幫忙與後排乘客溝通。惟該名空姐「皺了皺眉頭，丟下一句『No Chinese』 我愣了一下，以為自己聽錯了，於是繼續用英語解釋我的困境。然而她似乎並沒有認真聽，反而再次重覆道：『No Chinese。』連續三次都是這句話！當時我又驚又氣，明明我全程用的是英語，她卻用這種話回應我。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ B3 I& P8 t' h" v9 e; g8 H$ H+ E! {
3 n! J! |0 |7 Q8 n% ~9 y
Racheal指在事件中感到受到莫大的侮辱和歧視，直言遭遇令她身心俱疲，「彷彿我是個在無理取鬧的麻煩乘客。」由於感到極度委屈和不適，她決定在國泰的網頁和微信客服投訴。tvb now,tvbnow,bttvb5 L5 e0 |3 q/ A8 Q: i" |
/ c S( c, ]9 _0 i2 |公仔箱論壇Racheal指國泰其後回覆，稱會就事情展開調查，並贈送6000飛行里數賠償，其後更提高至8500飛行里數，但她表示只希望得到空姐的道歉。) T% W: _. N4 E$ H5 \6 y
3 z( ^$ _' f# [, e& n" W% q9 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。國泰航空回應確認事發於2025年4月29日從紐約甘迺迪機場飛往香港的CX841航班，指當時一名菲籍服務員接獲一位顧客更換座位的要求，兩人對話全程以英文進行，過程中並未接獲任何對事件處理的不滿。
0 p/ k+ x' O7 c7 Y" vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ l% ^' S8 @0 R# p
國泰航空表示，機艙服務員接獲要求及了解情況後，為讓顧客享有舒適旅程，在確認前方有可使用的座位後，協助顧客更換座位．「我們得悉，整個對話全程以英語進行。由於該顧客以英語提出訴求，該名非華裔機艙服務員亦以英語回應，過程中並未接獲任何對事件處理的不滿。」
/ _0 `; c- _1 ^公仔箱論壇; s7 ] V! C/ U
國泰航空稱，每名機艙服務員配戴的名牌，亦清楚標示該名機艙服務員可用以溝通的語言。每一個航班都有懂得英語、普通話、粵語及其他語言的機艙服務員，為來自不同國家及地區的顧客提供服務。tvb now,tvbnow,bttvb3 e% n5 Y& I. b# Q# H
2 a C) r, G5 p4 P7 f國泰航空指在接獲反映意見後，一直與該顧客保持溝通，解釋情況並提供所需協助。考慮到顧客的感受，國泰亦提出向顧客致贈飛行里數以聊表心意。 |
發表於 2025-5-11 07:45 AM
| 
