心存寬厚的人，世界永遠比其他人來得遼闊，機會也永遠比別人多。
/ x% V. w B& e; V* M) |公仔箱論壇" i0 m# n! q3 H8 |
記得三年前公司營運面臨極大危機時，財務部突然知會某家日商企業不願支付二十五萬元的廣告費，追究原因是廣告稿刊登的地址有誤，業務人員因疏於校稿，在客戶通知禁止付款後，他也因此一走了之。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 N& W- r& W" e
$ L( f$ U, L$ C. b; xtvb now,tvbnow,bttvb於是，我趕緊登門向這家日商主管小野先生道歉。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- C1 Y9 t k: t5 T4 M. t4 ^
: X. D, F+ Q% u見到小野先生時，他神情嚴肅並提出廣告賠償損失的要求，包括寫道歉書及賠償計畫書，否則他堅持不肯付款。
" T# R' w: Z3 ~3 o1 Etvboxnow.com
+ H' p; s' q/ v8 {6 Y0 l) Ztvboxnow.com
. P) w' G* d, {* C D: g3 ~$ f( p‧注重解決問題的態度和誠意TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: K+ K( [$ \2 ]5 G& W
4 Q( ^8 C# F( h5 L4 a( M
) I( E% u% ~( e. `5 b4 {) e+ j, M公仔箱論壇面對公司財務危機，又逢客戶拒付廣告費，真是屋漏偏逢連夜雨，心想丟了一個客戶又算什麼，何必為了二十五萬元向客戶磕頭賠罪並提出賠償計畫？tvboxnow.com: G3 q3 s1 O5 e' k. _0 `* H/ I
% C0 c, [: T5 J( V- Utvboxnow.com可是另一個念頭又浮現腦海：好的客戶一個一個跑了，事業也就垮了，要解決公司的經營困境恐怕要先把客戶的心抓回來。
. x8 j/ m. N! f" x/ A2 ~公仔箱論壇公仔箱論壇. Z; p, T! G6 @
於是我決定抓回小野先生的心。
2 W, s6 L0 Y! P% j. x8 \tvboxnow.com
2 |" h& Y/ k2 t" V3 u. ~8 @/ U4 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。隔天我寫了一份道歉書及賠償計畫書送到他辦公室。
& Z9 \$ h( T* y# x( @/ U' G" U" u4 b
8 P5 E ?( p7 J% I& U$ Ftvboxnow.com他看完後面露微笑，讓我進貴賓室並對我說：「我們日商企業的經營理念非常重視態度，每個人都會犯錯，但知錯要能改。
9 s! y& G/ W8 I. }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
a/ | m) g6 b8 z一個人犯錯是否知過能改，從態度上就可看得出來。% C- u# {1 ^6 n$ v9 k
5 D* @0 A! Q8 a h$ `/ }
你的公司是新興的中小企業，員工年輕又經驗不足，廣告稿打錯字是無法百分之百避免的，但是問題產生了，就要教育員工以正確態度面對客戶解決問題。
# i" ]" P* h4 G8 P& v1 G公仔箱論壇# a" d3 b% Z/ H: o# l+ a
我在乎的是解決問題的態度與誠意，而不是賠償金額的大小，因為我們要的是長期合作的協力廠商，你們有成長，我們才會成長。tvb now,tvbnow,bttvb8 d4 Q k7 g. `. m3 ]( g
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& l) U" Y! ]* @0 M
基於共存共榮的理念，以後仍希望你們多多幫忙，為我們公司多找些好人才，你的道歉書及賠償計畫書我就收下，辛苦你了。」
8 Y; z, x: [( ^6 w T
M1 D& H0 O' c' m! i& t就這麼寥寥數語，讓我對日本的跨國籍企業經營理念，油然地產生一股敬佩之意。
. j4 T5 i& y" f h公仔箱論壇tvboxnow.com8 v% C+ _- H) z, G& _3 ~
踏出貴賓室，臨走前小野先生的助理送給我一份公司紀念品及一封信，心想日本客戶還真多禮，總算雨過天晴取得小野先生的諒解，客戶保住了，心情也輕鬆多了。tvb now,tvbnow,bttvb5 O* Q' `6 I% H8 I0 t( T9 p
2 v h6 Q+ B$ N: i4 H. {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。回到辦公室打開那份意外之禮是一支鋼筆，打開信封竟然發現裡面有一張支票，定神再仔細一看，是新台幣二十五萬元的即期現金支票！* t: s. [# A1 C9 D
/ k* `0 n( E/ o1 q7 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真正令人喜出望外，隨手趕緊撥電話向小野先生致謝。
/ h) u* O9 _0 I7 R; V/ l6 k4 dtvboxnow.com; {8 t' r( V/ @# F
他在電話中若無其事地說：「二十五萬元對創業中的雜誌社很重要，我欣賞你解決問題的誠意與態度，預祝你創業順利，加油！」2 K1 ^; j' J5 A9 O! P% I+ d
7 Q- a4 ^$ s/ a$ z掛下電話我的淚水直流，那是我這輩子永難忘懷的「感激淚水」。
* w0 _% @- r3 F$ M$ b
2 V1 v3 S: C8 V2 n J/ n0 P; U$ {公仔箱論壇雖然小野先生已在二年前調回東京，但我一直沒有忘記他給我的經營啟示，在之後的公司經營之路，儘可能地以小野精神少一份苛責，多一份寬厚的態度，對待我們協力廠商及其他人。公仔箱論壇4 I. L3 D& |5 T" V! U
( O- v7 c4 C* X/ O
保持工作彈性，增加個人競爭力在工作上，如果老闆指派一些不是我們份內的工作，究竟要如何面對？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& x5 U1 o/ I$ r' _
1 C. P8 w& T. F+ R
是要直接拒絕？還是全盤接收？公仔箱論壇8 D$ M/ }, h0 E/ e$ R0 O2 r+ _9 k
tvboxnow.com7 c2 Q% s3 C9 A2 m3 G
前陣子有學生打電話給我，告訴我他有這樣的困擾，我給他的回答是，老闆會叫你做不是你本來該做的事，其中可能有幾個原因。1 ]: b/ F- M, r3 e" f6 q4 G* C
$ I, c; t H) G, v" {+ I公仔箱論壇
" h/ t9 c2 I) N3 [- E3 N2 Y第一是為了培養你。
# E( F$ L) v% T. W" j8 d( wtvboxnow.com
' s. K/ r6 {7 k7 o6 ~! A例如你本來負責人事，突然有一天，老闆要你去做財務、稽核的工作，你心裡嘀咕著：「都已經夠忙了，為什麼還要我做這些事？」( @1 }* }4 W# a5 j
公仔箱論壇" f( l3 |, {) V5 b
其實老闆可能是有意培養你，要增進你其他領域的能力，只是嘴巴沒有講出來，而且老闆還順便利用這個機會觀察你的潛力。tvb now,tvbnow,bttvb0 W( [, J: @9 t3 t/ m4 k2 y; Q) E
公仔箱論壇3 J( S- U+ e3 y0 t& _! G2 J5 S
7 k7 ^1 w& e# h% `7 R+ J公仔箱論壇第二個原因是對你能力的一種肯定。
, W: N: ^; m+ S# W( D# }3 U
2 e5 {4 p# V0 @ P2 D2 Q公仔箱論壇老闆會叫你去做別人的事，或許是因為某件工作的原負責人一直無法做好，所以老闆就找一個能力很強的人來把事情完成，而你可能就是那個值得託付的人，老闆找你做，其實是肯定你的能力。
1 Z) K. ~+ v7 }: c+ i# }tvboxnow.comtvboxnow.com9 N+ c; U( T8 o0 L! J
tvboxnow.com, U2 K" B0 U( h6 E( @: b
第三，可能是對你人格的一種肯定。
, e" h+ G; r M4 ^0 E2 P公仔箱論壇& r3 [: t/ i4 H) ` s$ N: I6 {$ [+ a
有時候這件工作的層次非常低，內容也很繁雜，大家避之唯恐不及，老闆看你平常做事任勞任怨，不會與人計較，所以特別情商請你協助。
" P* P' k( ?1 F) |; XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 F7 u4 \, A* c2 ^
當然，有時候老闆的出發點並不全然是這樣，他只是看你好欺負，所以派給一堆別人不想做的事。 Q( I% D1 [( m K, z( \( G( j
- U i5 ?* d3 R5 L& `' O1 t. U面對這樣的情形，我們是不是要隨著老闆的心思起舞，時時忖度應該如何回應呢？
4 Q: |# z+ v! x! i% z2 Gtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 V! x) W0 c2 i ~- U j
老闆的動機，其實很難抓得準，所以我認為，不管老闆的出發點是什麼，我們都應該要正向思考，認為是多了一個歷練的機會，拓展自己工作領域以外的視野。
3 h! {3 \, }& GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇- R, c2 u9 L9 W# g# ]
如果能夠這樣思考，你在組織的彈性，就會比別人大很多。
+ \3 m) n. G R8 T% D+ d- s0 @" Q
一位主管在用人時，其實也是比較喜歡晉用彈性較大的人，而且目前環境競爭激烈，一個組織就像一個有機體，
% z! C% z( _' W- T6 |$ r bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- X$ F: l7 g: \' W必須要能快速因應市場的變化，你的彈性越大，越有機會在快速變動的組織裡獲得肯定、晉陞；如果缺乏彈性，老闆會覺得你是顆難下的棋子，不知如何擺置。: T5 h. c- G8 J' b- g
$ E2 A7 t: u, c& u公仔箱論壇所以老闆交付額外的工作，我們要把它當成是一種挑戰，先嘗試能不能承擔下來，雖然在壓力的過程中很痛苦，但唯有經過壓力的淬煉，才會有所成長。
, r7 E4 o) ^- b- mtvb now,tvbnow,bttvb; @9 n$ b6 m- Z) t
當然，如果真的無法負荷，還是要適時反映，免得耽誤進度。8 A. [# k& M7 k5 l9 f) H/ V; b
, k( d1 [+ Z% j% B5 K9 [8 H
培養個人競爭力的機會其實俯拾皆是，工作行有餘力之際，可以主動詢問同事是否需要幫忙，在協助過程中得到一些歷練；平常開會時，雖然別人討論的議題可能與自己業務無關，但仔細聆聽，說不定可以從中吸收到其他領域的知識，這對上班族而言，都是自我磨練、培養實力的 絕佳機會。tvb now,tvbnow,bttvb) m" t0 ^0 |# F6 y
# F3 W9 ~ s' u8 w# V1 u. D o) W+ Jtvb now,tvbnow,bttvb所以我認為，不管是老闆交付額外的工作，或是有幸參與職責以外的事務，都能秉持正面思考的態度，將可增加自己的工作彈性，對未來的生涯也會有很大的幫助。tvboxnow.com1 A' I- Q0 f! E( V. d5 N9 m! m
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 G7 ~% {9 O! x, S) |
多學習做一些別人不想做的事情，您就會像「總裁獅子心的嚴長壽」一樣的成功。 |
發表於 2025-6-8 01:44 PM
| 