心存寬厚的人，世界永遠比其他人來得遼闊，機會也永遠比別人多。& l. O: e. v! w
+ H" M* `: n$ b* ^* h
記得三年前公司營運面臨極大危機時，財務部突然知會某家日商企業不願支付二十五萬元的廣告費，追究原因是廣告稿刊登的地址有誤，業務人員因疏於校稿，在客戶通知禁止付款後，他也因此一走了之。
: ]+ w7 M/ i8 T6 ^ z7 t# S* lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. I; `1 P% T/ p0 R/ h. X
於是，我趕緊登門向這家日商主管小野先生道歉。
; G, E( g8 t/ v. H4 w, S" ztvb now,tvbnow,bttvb0 i; d* {3 \4 f9 K+ t' L8 P
見到小野先生時，他神情嚴肅並提出廣告賠償損失的要求，包括寫道歉書及賠償計畫書，否則他堅持不肯付款。
# V9 T% \+ c8 C/ s* ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( z s* A* _: K$ F. e/ f+ Q2 stvboxnow.com
8 J+ X' C' h7 a! A+ G" c' NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧注重解決問題的態度和誠意& q' M2 K4 q4 o- l3 B! B7 g
1 r" @4 j. v0 D& ^, t. G" t0 {2 utvboxnow.comtvboxnow.com8 ]5 B% j b/ A( f* I d a8 D& V
面對公司財務危機，又逢客戶拒付廣告費，真是屋漏偏逢連夜雨，心想丟了一個客戶又算什麼，何必為了二十五萬元向客戶磕頭賠罪並提出賠償計畫？
" |4 x9 p' E# ^! {/ rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 }* Y- |$ B% V) X! K1 ~* H公仔箱論壇可是另一個念頭又浮現腦海：好的客戶一個一個跑了，事業也就垮了，要解決公司的經營困境恐怕要先把客戶的心抓回來。
9 v( g) C( {6 }% {4 q0 ?- b
0 ~* `2 g8 d: y: }- S於是我決定抓回小野先生的心。公仔箱論壇 C; N5 o% e( H. L' i7 M+ \
c, L8 T) G5 F4 V$ c2 E7 O公仔箱論壇隔天我寫了一份道歉書及賠償計畫書送到他辦公室。公仔箱論壇) t$ f) Z# m3 | x8 p
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 r/ L) d8 J8 a# c% J& k
他看完後面露微笑，讓我進貴賓室並對我說：「我們日商企業的經營理念非常重視態度，每個人都會犯錯，但知錯要能改。
8 O+ l+ m, W( [+ c. ?) f公仔箱論壇4 S5 q7 g6 K5 C+ |
一個人犯錯是否知過能改，從態度上就可看得出來。
& n: T _1 m4 N8 l/ ?5 X: ~tvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb( K5 w; h5 b. h" C
你的公司是新興的中小企業，員工年輕又經驗不足，廣告稿打錯字是無法百分之百避免的，但是問題產生了，就要教育員工以正確態度面對客戶解決問題。" q& S7 u7 E2 x- M
9 L) K z* D7 l, g$ r公仔箱論壇我在乎的是解決問題的態度與誠意，而不是賠償金額的大小，因為我們要的是長期合作的協力廠商，你們有成長，我們才會成長。
" C/ b" A* Z" o4 X- V3 k; ttvboxnow.comtvboxnow.com4 Z- ?- J" e' j" V, B
基於共存共榮的理念，以後仍希望你們多多幫忙，為我們公司多找些好人才，你的道歉書及賠償計畫書我就收下，辛苦你了。」
& k, z8 B) B, T! x公仔箱論壇
! c4 @4 ]( `/ Z- c+ V: K就這麼寥寥數語，讓我對日本的跨國籍企業經營理念，油然地產生一股敬佩之意。
( f& s* g4 ~$ P# o! @1 M公仔箱論壇
3 H: E( L* O7 d公仔箱論壇踏出貴賓室，臨走前小野先生的助理送給我一份公司紀念品及一封信，心想日本客戶還真多禮，總算雨過天晴取得小野先生的諒解，客戶保住了，心情也輕鬆多了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 N9 i# L5 \ Y# Y7 Z, c
% F$ t5 Z: g* z9 n5 b" ~7 }4 Q回到辦公室打開那份意外之禮是一支鋼筆，打開信封竟然發現裡面有一張支票，定神再仔細一看，是新台幣二十五萬元的即期現金支票！
* P- p* C+ i! \6 J公仔箱論壇
2 }& \# E; u* M* G" P3 A公仔箱論壇真正令人喜出望外，隨手趕緊撥電話向小野先生致謝。
7 W8 }1 t0 A5 w( W公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb% W* D2 _. E5 [) p
他在電話中若無其事地說：「二十五萬元對創業中的雜誌社很重要，我欣賞你解決問題的誠意與態度，預祝你創業順利，加油！」公仔箱論壇1 b9 s+ X3 H( F0 N" s4 {
3 }2 C9 T1 g5 m: ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。掛下電話我的淚水直流，那是我這輩子永難忘懷的「感激淚水」。
- X! |8 F- O9 g6 C9 t ~( R. Stvb now,tvbnow,bttvb
, W+ ^! L1 r: C; Gtvboxnow.com雖然小野先生已在二年前調回東京，但我一直沒有忘記他給我的經營啟示，在之後的公司經營之路，儘可能地以小野精神少一份苛責，多一份寬厚的態度，對待我們協力廠商及其他人。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 _! l U# ~1 u
' \$ }8 ^/ F5 o; ^4 h公仔箱論壇保持工作彈性，增加個人競爭力在工作上，如果老闆指派一些不是我們份內的工作，究竟要如何面對？
3 d! y* T- X r+ V
6 t1 J5 j+ R* k; K是要直接拒絕？還是全盤接收？( _* A0 v$ ]8 j1 K t$ r# ^5 x
公仔箱論壇$ b& y, M4 X' x' r' O! I
前陣子有學生打電話給我，告訴我他有這樣的困擾，我給他的回答是，老闆會叫你做不是你本來該做的事，其中可能有幾個原因。
- o" G0 {) z) d$ B5 ^- etvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; }9 m# X+ e8 l* b/ I
4 ^; f3 z( c: Q" ^# i* k# WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第一是為了培養你。
/ X8 h$ k/ N. J* ?7 B: v& e T/ `公仔箱論壇公仔箱論壇 w5 R5 w9 ]: I( a
例如你本來負責人事，突然有一天，老闆要你去做財務、稽核的工作，你心裡嘀咕著：「都已經夠忙了，為什麼還要我做這些事？」
8 o0 p# |/ j$ N+ h8 B. K9 x$ o9 btvb now,tvbnow,bttvb
" n1 l5 [' e8 S: Q/ j6 e/ Y其實老闆可能是有意培養你，要增進你其他領域的能力，只是嘴巴沒有講出來，而且老闆還順便利用這個機會觀察你的潛力。
. \5 {" y3 R' z; Q& {& p- S: D( Ztvb now,tvbnow,bttvb
: J9 i B2 m. R) h; |# _5 m# Ctvb now,tvbnow,bttvb/ f: t$ t6 y8 Z! V$ g* W. U
第二個原因是對你能力的一種肯定。
' ]' [3 d4 N, m3 h
. l2 I/ \( {( g8 S6 ftvb now,tvbnow,bttvb老闆會叫你去做別人的事，或許是因為某件工作的原負責人一直無法做好，所以老闆就找一個能力很強的人來把事情完成，而你可能就是那個值得託付的人，老闆找你做，其實是肯定你的能力。& j' t2 t, Y% K1 L- P7 e) y, T* L3 e
tvb now,tvbnow,bttvb6 ]8 Q3 I& X' ~% p" i
: F4 l* @3 W9 Z" u1 U" B2 ?
第三，可能是對你人格的一種肯定。
9 j2 f4 l. {! \* w* y P) i
( M6 _/ F$ b) G( }; ztvboxnow.com有時候這件工作的層次非常低，內容也很繁雜，大家避之唯恐不及，老闆看你平常做事任勞任怨，不會與人計較，所以特別情商請你協助。tvboxnow.com/ S( S& D" l! G+ B! K+ v7 X2 @' L
% d4 Q" k) w' I4 w/ o2 V0 j0 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當然，有時候老闆的出發點並不全然是這樣，他只是看你好欺負，所以派給一堆別人不想做的事。
" s2 S+ n9 Z; b+ a, kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 o& G, g, z( p) R/ Htvb now,tvbnow,bttvb面對這樣的情形，我們是不是要隨著老闆的心思起舞，時時忖度應該如何回應呢？tvb now,tvbnow,bttvb3 r& C/ r8 L( I- @/ X5 ?# p
公仔箱論壇4 t% U5 ]0 }2 G, k) _
老闆的動機，其實很難抓得準，所以我認為，不管老闆的出發點是什麼，我們都應該要正向思考，認為是多了一個歷練的機會，拓展自己工作領域以外的視野。tvb now,tvbnow,bttvb0 X/ k; ]1 M9 o3 {
公仔箱論壇% S& [& M6 i3 K R0 _4 Y1 i
如果能夠這樣思考，你在組織的彈性，就會比別人大很多。tvboxnow.com/ T; I1 F" v; T, @( ]) U
0 H7 m, _ }" k/ d; [tvboxnow.com一位主管在用人時，其實也是比較喜歡晉用彈性較大的人，而且目前環境競爭激烈，一個組織就像一個有機體，
6 y: R( h9 }1 p" l" O% wtvboxnow.com
7 q. x0 L4 H! N, }( E必須要能快速因應市場的變化，你的彈性越大，越有機會在快速變動的組織裡獲得肯定、晉陞；如果缺乏彈性，老闆會覺得你是顆難下的棋子，不知如何擺置。tvboxnow.com) ] V2 T0 Q4 `* Y' o
tvboxnow.com7 G) Q1 ^; a/ O) L" r* ?
所以老闆交付額外的工作，我們要把它當成是一種挑戰，先嘗試能不能承擔下來，雖然在壓力的過程中很痛苦，但唯有經過壓力的淬煉，才會有所成長。
: Q* U- w8 n( B
" R7 `4 h# f. W6 o# ^9 Stvb now,tvbnow,bttvb當然，如果真的無法負荷，還是要適時反映，免得耽誤進度。
6 f H; |) G. N' ~8 |公仔箱論壇tvboxnow.com6 W/ _9 D: |9 Q* K. K0 n
培養個人競爭力的機會其實俯拾皆是，工作行有餘力之際，可以主動詢問同事是否需要幫忙，在協助過程中得到一些歷練；平常開會時，雖然別人討論的議題可能與自己業務無關，但仔細聆聽，說不定可以從中吸收到其他領域的知識，這對上班族而言，都是自我磨練、培養實力的 絕佳機會。
' ?" Z8 L3 @9 X% vtvb now,tvbnow,bttvb
) s' U+ j0 T3 L' I8 A( ]; u4 e所以我認為，不管是老闆交付額外的工作，或是有幸參與職責以外的事務，都能秉持正面思考的態度，將可增加自己的工作彈性，對未來的生涯也會有很大的幫助。
8 \, F, E- }5 Btvboxnow.com; S2 E h3 k0 J/ H& W. M
多學習做一些別人不想做的事情，您就會像「總裁獅子心的嚴長壽」一樣的成功。 |
發表於 2025-6-8 01:44 PM
| 