一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。* v3 U: Y7 j5 I. A( `7 f
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因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。3 {! O; O8 O5 n) `* T
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隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」tvb now,tvbnow,bttvb( }: b, M/ O5 I- h, b
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後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 P2 j2 \/ s; ~( E" R
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每天十幾個時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」
3 p1 I- Q% Y/ G: F1 aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) k+ i3 V3 q4 Z: p; l6 B# Qtvboxnow.com嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。
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於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 D0 p- [; u9 p! g: ?
( _! |( A) ^, k6 b$ z. c+ OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他打斷了我的話,聲音激動了起來:「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服!?」1 o# t9 A% }+ e( G+ c: Y7 S
* \/ g8 w; w5 Q' H) Z l3 cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。# Q6 _+ V; E$ }8 a8 f& K* S
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我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。
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$ `' f8 O: w; ^) _0 q# Mtvb now,tvbnow,bttvb兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車,再一次地要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。
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2 ^; H% }& I3 Atvboxnow.com一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音:「你好,請問要去哪?」
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7 l9 \$ H1 Y3 @4 d$ `tvb now,tvbnow,bttvb真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。tvboxnow.com$ n- j0 t3 m3 _, S; ~: p
3 o; Q1 J3 B* E& o. @7 a+ V公仔箱論壇他笑了笑:「好,沒問題!」
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# G5 `$ l" |* N$ D, K5 M' ttvb now,tvbnow,bttvb然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來,顯然今天心情不錯。
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8 x2 ^3 j8 t- f! }8 Y, i: [於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」公仔箱論壇5 H8 m* [" `* f/ N% i, T
$ V; x5 x* z: _! E) Z/ g0 Mtvb now,tvbnow,bttvb他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ?. {% V! x2 Z( D5 R, B
; c. ^7 {. X7 {. o- Ttvb now,tvbnow,bttvb「為什麼呢?」我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」
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司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過,日子還是很開心過的,我有個祕密……」4 E" V+ g* }5 j
9 ~ A# a. m) E/ h他停頓了一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」
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當然好,只要是快樂的祕密,我這個念過心理學的都感興趣。tvboxnow.com- y! i7 k% P9 s$ A. ^6 d* `
7 c1 m3 H7 f& E- ttvboxnow.com他說:「我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早,我就碰到像你這樣的先生,花錢請我跟你到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山,你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」
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* A1 B+ h8 F4 y( ? M公仔箱論壇他繼續說:「像前幾天哦,有一對情侶去淡水看夕陽,他們下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?」
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漂亮!多精采的一個祕密!# x8 f! O& m$ @) D; F6 G
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我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。
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+ r# a1 I5 B; w* m# v又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得,我決定跟這位司機先生要電話,以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏得好心情,也必定帶進許多生意。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! R8 ]$ G1 h1 x6 _- W
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「快樂其實是一種習慣」心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不論環境怎麼變,EQ高手的快樂決心是不會改變的。tvb now,tvbnow,bttvb1 P, |! B" ]- z3 J% W
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當我們能換一種心態去看待自己的工作,並帶著遊戲般的愉快心情面對工作,你會發覺自己的內在能量強大許多,抗壓應變的功力也因此大為增進,而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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8 `5 s+ F$ J G( M( X我自己就常覺得,工作其實是一種偽裝,讓我有很好的藉口及機會,能因著演講及各種活動,去認識許許多多有趣精彩的人,這不是很過癮嗎?7 }/ u* D) N3 g0 L8 @6 c
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(更何況,往往還有人付錢呢!)。 |