前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。# T8 c/ v3 p8 b. U# }
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──! a4 U) r1 c1 D
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第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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, i2 K) E0 G" @- M9 X% G7 A9 {tvb now,tvbnow,bttvb第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 ~1 W2 m5 j9 ?( o
. t5 H1 I6 a ~: `+ C- x第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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y4 C$ z- X# P8 w1 M第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。) X$ f4 j) Z& }3 F! z
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
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我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」公仔箱論壇, L% F' m1 a) s, Y" Y
0 }$ \9 F: P# h3 t老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。tvboxnow.com. W0 L3 m+ c/ I/ L# t6 N/ ?
[9 C- z# \ m' S% H: ^! f) x後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
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老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。6 ` K( z; q9 M3 }* m0 I$ V. e
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ x( T9 \7 S/ L, P/ h' [7 `' D, m% I8 A: Z
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1.賺到了好心情;TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" ?; F. n% |' |) @% u
- J/ J. m9 y8 C: t6 Z公仔箱論壇2.賺到了老闆的笑容;
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; B' o a+ Y4 F. {5 O公仔箱論壇3.賺到了老闆的謝意;
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$ V7 u# D$ j8 R" ]% g* Z% K3 etvboxnow.com4.賺到了老闆的友誼;tvb now,tvbnow,bttvb6 D' K$ q C) a: H4 p- H! E
, ^2 @( u" y2 A. w9 dtvb now,tvbnow,bttvb5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
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; p+ M0 p* V, o ~- \* O- B9 [; ttvb now,tvbnow,bttvb6.賺到了愉快的晚餐。」公仔箱論壇6 L' l0 p# X! \7 C
: l5 |+ a. h$ Q! N3 s: k當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |