對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb( r+ n V% I" J* V* K$ t- m* b6 I% q
/ i/ n" v5 T; O( ^tvboxnow.com有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。tvb now,tvbnow,bttvb/ t+ D& H: {, w
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvboxnow.com+ o- p9 k1 o& u+ `3 e+ E7 ?
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。4 j2 R* D; s8 r$ I& X- |6 f: A
, W& x% {" [1 S1 f3 U* i: `/ t6 Atvboxnow.com不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% [8 v `! @& F* r$ r* l% @0 b# i
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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" u2 `( ?5 m" C5 g) ztvboxnow.com三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。! ]8 j& w5 ~9 o/ D5 T
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」tvboxnow.com# I/ j W# w2 Z: z% h
; U; W4 i5 c* ]4 y! O# e+ Q' mtvboxnow.com她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」公仔箱論壇, J- b7 j; l p1 X8 S7 `. G8 a' X8 V
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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, e! H* G/ }* _8 S+ q' b5 u/ w公仔箱論壇就在那一刻，她自己也呆住了。tvboxnow.com7 |. s5 G5 ~3 x3 x. K5 o# o
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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( w- m3 h$ Q, G6 j* T9 c從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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) ?' v, {+ w/ k4 n( y+ l6 ^0 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
) p- q: m0 `4 k- w, ktvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇5 Y* \2 [& a( \: e6 G
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇7 j8 ?/ E; P6 j4 m
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
8 \) a5 W* B4 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 }6 C: u' j7 ?6 b' D# b
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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4 }2 ]6 r5 M `" m5 E ~9 @* D- P1 `所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？9 f$ W, Q. [, F2 G% G v+ _8 Q6 `% l
! p5 a- v( q% x$ A: rtvboxnow.com哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？tvb now,tvbnow,bttvb2 ?" b4 R t9 |' @) B/ A d
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% @4 y2 h1 z2 |- {6 y, \' U
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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- g0 Q. L" l# ~/ g' }tvb now,tvbnow,bttvb瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 n4 J5 b) X# ^! t9 H5 \( I
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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( X1 X4 K" N! M8 t5 ~" I8 {tvboxnow.com新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？tvb now,tvbnow,bttvb& x5 o: _7 h8 u+ i
+ b' G3 V) |- \& W& {; ~, qtvb now,tvbnow,bttvb經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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