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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
. R, I+ n: r6 ?1 j# ~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ }' [" E, C  m, |( t# Y* R% DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。公仔箱論壇& J7 V/ R! @" ?+ t( N
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她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。
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不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
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於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。, m0 s7 |( h  _+ I) O5 X
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三個月過去了,她開始沈不住氣了。公仔箱論壇& R2 \/ F$ `2 e# ]" V; P& u! L5 g
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心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb1 P1 P# l( ?5 |3 [) H

( i2 ?; w6 Y3 i' G- c! _又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  u3 V; g/ v2 F
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她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」tvboxnow.com' D0 z( D, v3 M  `

6 s  z2 w+ X! [( F. Q6 c/ i正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" Z+ a" o& W: _; c& v- [! I  L

9 S& p" e. E6 r  k4 E4 m公仔箱論壇於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」& u2 y. f, W1 p3 X/ x0 A
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就在那一刻,她自己也呆住了。
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3 a# i( s$ M4 ntvb now,tvbnow,bttvb想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
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從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb2 e8 h* U& Q& ^0 m

2 `( {) }# U3 y' j0 e+ O' X& R: etvb now,tvbnow,bttvb很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」tvboxnow.com# k) g% {# R6 Y1 d1 M6 A1 r

% j6 p, M, \" [' n* PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。tvboxnow.com1 J4 m9 U+ h2 }! b$ E: C
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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, A$ j- I; {$ x- ]0 btvboxnow.com不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb/ \& I5 z2 ^9 N0 K- c

* ?/ y, ^, Y% Q! Q2 Y: L所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?tvboxnow.com' E2 {: n( N+ s. y: o
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對你業務往來中重要儀式是甚麼?
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
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! b" R: Z. e- x: K在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?tvboxnow.com: Y! d, V) p, L. F6 M9 l3 x4 ]

- P" h! A: X) L7 L; X3 L. {tvb now,tvbnow,bttvb你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?
" B! |( _/ @+ P6 B/ a  vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. s% B" C# Y9 x$ o5 Ctvb now,tvbnow,bttvb經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?" S/ k& B1 Z; C' g+ b6 y7 J

+ e% h: u: @' Utvboxnow.com瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?
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  {3 ~% F: [2 Y9 \$ G對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?公仔箱論壇- E4 d: i9 S6 y+ j( v

) t2 G+ n; ?, K: o7 N4 e* z公仔箱論壇新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) F. X. j1 a- w7 D( X+ T0 W

4 l8 f  P+ L( ]* R3 L5 ~. e9 x5 l: ]經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
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