對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。! C; V* P6 `* O4 }5 a9 o+ z
8 @( }5 {! k1 T1 |7 F6 v& z有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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3 c ~9 }# Z2 e* D+ n' J# \她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvboxnow.com2 }3 \5 h7 @8 _" n1 W# B
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。: N$ @$ v9 X0 e$ m1 t
1 H& Q; L$ D- ?! o% x/ R6 g; N於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。tvboxnow.com, y# b) {+ @8 P y7 R4 J
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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3 [0 V3 Q" G0 X2 K c2 R6 ^tvb now,tvbnow,bttvb又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」/ A1 G) L! Y+ Z, N
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvb now,tvbnow,bttvb% ]- g, a2 y5 Z( }
9 ]8 J2 B7 }& B# T$ ~& tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」公仔箱論壇* ^$ R1 z1 G( M- I' A% b* O
& H; S& U5 z& U- ?& E, i6 B7 d0 gtvboxnow.com就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb# t# R/ k5 e l8 X; y
3 R. l+ u$ D1 N, [$ n& ]想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。2 K& r7 M9 G5 ^
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# m: z9 l! w7 \( H
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。- a7 m9 D( r2 O7 I! f/ w6 y
$ o/ Y# Q @) d* T8 }0 d% ?: STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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@3 Z: k- T& R ?tvb now,tvbnow,bttvb尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇% j& J; G# y' z+ u0 k
0 a: D3 J" J% m! v0 p$ CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。- b# j* K% @5 |( A8 J" _7 Y
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？5 C0 z8 p4 s9 { o3 ?% Z7 j
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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, f) I1 n# X+ Y2 x# F你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？( F& A5 b. V: Y5 r. C. ?
8 M5 K/ k. H5 Z3 g! }tvboxnow.com經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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7 s; o9 _ Z# t3 d8 S Utvb now,tvbnow,bttvb瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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' l3 P* D$ v4 G6 @! o" d對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？1 M3 F, B$ T2 T, X
+ p1 J( F7 I) e) M! htvb now,tvbnow,bttvb新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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% w, b5 t2 @3 I& V9 U0 C. D; e經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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