「小姐!妳過來!妳過來!」tvb now,tvbnow,bttvb& I- p& \/ S/ u3 Q* f- z3 T
7 `% ~7 Y9 Y" V0 O* _6 |公仔箱論壇顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」tvboxnow.com( u- V/ D7 g/ O* P5 ]
2 W$ \5 C, S! f5 c
「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; g; u9 [. _$ h4 w
2 h1 D7 v* Y; v1 e5 p新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。tvb now,tvbnow,bttvb; V Z+ f8 J2 Q8 Y4 j; z
4 ]# t- D3 p+ a, x
小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
/ d2 a. k2 l( n0 i5 E( |tvb now,tvbnow,bttvb
2 Y% q/ e, M* u- l/ L7 ]( y2 r6 k% ?tvb now,tvbnow,bttvb顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」- N# O/ d+ }& M# q- X
公仔箱論壇. D( d* U: k- n# J
「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」+ _5 N3 o4 ?/ T: g, c
( r0 A$ S+ Z1 v' A" P
小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# f7 G$ h; z8 }
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 B5 \) s; z& ~1 [
理直的人,要用氣和來交朋友!」
+ X' d6 l1 E8 p: t, i: k
( w: I) p+ ~$ ?2 _ j ]2 f每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
+ J8 ^9 t' h7 Htvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb) ]4 o$ z! T E' |& W
往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
* F6 v# h/ F p3 j! L6 j! G: J1 Ptvboxnow.com5 E1 y! i# d% f
他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
5 H/ `4 x* g% H% |/ e! k$ ~( } 2 }7 p) N' G/ h6 B# O
後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。8 v y, V$ W8 z9 b" M1 _
理直的人要用氣和來交朋友
6 x+ Q- v4 d2 Rtvboxnow.com公仔箱論壇0 {2 q0 \$ z# v/ C3 B1 j
|