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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」公仔箱論壇. H- u9 y) Y3 @# s: T* B& w* f

& N+ i+ ?8 b: {. E. i5 Ntvboxnow.com新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。+ t8 E" t, s, v' v) x" b! B

) M, T( K. c  k! K8 w- i* dTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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% I' \; l) W" k4 g顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。tvboxnow.com& T; S. @$ X! q7 m; j6 m
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理直的人,要用氣和來交朋友!」
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, t( K6 C: M1 O  T" |/ @: d0 {+ z( \公仔箱論壇每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。tvboxnow.com1 O9 \+ `$ q* d! b  P; f0 _
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。5 y% ^, V- I$ Y. U( a
 
7 H# G$ A9 z2 H# ]3 G! @, p3 STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。

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理直的人要用氣和來交朋友公仔箱論壇. Z7 r/ S: q: W3 C5 g1 F1 |
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