「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」tvboxnow.com' ~5 E+ X/ R, Z3 b: a
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」公仔箱論壇& d7 T( W1 l( C
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 l" ]4 S0 x0 a' @+ s; ?
% q0 F k/ t& V( ~8 c( I公仔箱論壇小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 R6 }, c5 l& }
8 ]. B6 s! \6 w7 W. I1 U顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
- c& [4 i8 \4 A# cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) B9 L8 b. c; w' u/ D「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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: _* y* i" q. gtvb now,tvbnow,bttvb小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。- B3 |9 d( t* c/ ]0 @3 l# f0 G4 _3 M& N
1 p+ v% ~* F6 e0 d3 vtvb now,tvbnow,bttvb理直的人,要用氣和來交朋友!」
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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. b! L& C' p4 s2 R# y3 h; E7 B# C8 }0 htvboxnow.com他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
" |: M/ i: x$ y" e2 `tvb now,tvbnow,bttvb理直的人要用氣和來交朋友TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# m6 l1 B' h, K& L1 ^) W, Z
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