「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」tvboxnow.com& O: w/ ^2 M5 @- k9 ] G: T; Z
5 L: @5 g/ s3 g8 O0 `1 t; i: DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」( P4 W) l" D7 h( D6 z8 ?
公仔箱論壇, q% @' G _3 `
新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。
4 d* N, }4 d* x6 u; N2 B公仔箱論壇
8 s7 `) p2 S9 ?$ ztvb now,tvbnow,bttvb小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。tvboxnow.com" ^# S$ U7 G B9 h- N
. X+ Q J, w, ]; h3 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
+ V; k6 v: K/ s$ q, U6 Ttvboxnow.com9 i9 Q5 h# P5 q) g9 ?; W
「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」公仔箱論壇6 D5 y; i q9 z4 g8 N' |
+ G! k" A* B K" H3 R1 W/ b公仔箱論壇每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
, D/ |, }$ M5 [8 f9 }' I+ ]6 z
4 z* X$ \3 H. X( DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！
5 m8 M4 e6 r* Z$ G. j: Xtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb& e1 z# ^: i, R2 t! M0 O
他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
, W+ F8 G, ?' F2 ?" r, F公仔箱論壇
. X! z, y9 r& R2 E3 E8 ?, i1 c取自劉墉「衝破人生的冰河」
* ^+ A; f+ ^4 z, B" q1 R5 w7 L( ~2 ]4 O9 P0 _
後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。 |
發表於 2025-9-17 02:11 PM
| 