理直的人，要用氣和來交朋友

chrislov

「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」公仔箱論壇9 c, \( l1 E2 u+ J
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「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」tvboxnow.com/ V) _; O# D/ Z+ V; E0 c  o

( k! T' p" v3 x, x1 ~% L新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。- \' n9 r+ E, h4 i7 k! U' _4 {
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小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。
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5 ~3 S% ]& M! O7 \有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」tvb now,tvbnow,bttvb, Q1 C/ b. k9 R8 X+ W9 t+ T

* q' o3 h7 t7 D$ Ttvboxnow.com「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」
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每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。6 ~! T' [4 v# y5 O, k  B+ X

' Z2 |2 C& Z# p( c4 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！
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, }1 s6 H  B: I! o# Y0 K) Ktvb now,tvbnow,bttvb他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。6 l- U8 |1 I9 [$ |) P, B' g/ R9 s

! l6 j; T  v7 T- o% Z; i9 q取自劉墉「衝破人生的冰河」
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# C: L( d, F, H" U: [後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。