[香港] 孝子為亡父寬頻合約轉名被拒！客服堅持要「死者簽名」 後續更狂!

manyiu

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 B+ O1 E: b2 B7 Y/ J

1 O/ T$ j: ^8 D! c8 F/ ~5 n' `tvboxnow.com撰文：布萊恩出版：2025-12-08TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! M! D% E. t1 |  g1 e& S

7 n. l4 A* n2 ~! X& B7 v- K7 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 ]- n9 {- x" S9 I& B

8 Y( c, B: }) v/ x6 o+ otvboxnow.com親人去世想轉寬頻合約和支付費用方式，相關電訊公司竟然要求「死人」親自簽名？有香港男子於網上發文表示，其父親去世後，他向寬頻公司要求寬頻合約轉名，詎料客戶服務員堅持要「亡父」親自簽名，強調「你爸爸唔簽，轉唔到你名」。幾經辛苦成功轉名，沒想到又因更改支付方式，再次被客服要求「亡父」親自簽名作實，令樓主「氣炸」，終出動絕招解決，事後慨嘆「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢？」。tvboxnow.com2 ~7 ^- d. A! g& U+ B, ^, ^

& I' H. Z- f" w; E* ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事件引來網民熱議，認為客服處事手法令人匪夷所思，「啲客服係咪搞事」、「去搵先人簽啦」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。
. P6 S: u, c0 ^0 J- m& O+ W( s% U; z! D5 s' d/ v

- t/ P' g) M- Z  ~tvb now,tvbnow,bttvb「希魔」都要「投降」了。（網絡影片截圖）
$ p* D3 g/ J& E5 F
) a" X( X  N) M: a! ptvb now,tvbnow,bttvb「希魔」看來要變成「希鬼」才能取消寬頻合約了。該香港男子於Facebook群組「小心駕駛(討論別人駕駛態度)」發文，講述辦理「亡父」寬頻合約轉名的離譜經歷，「OT ……發生喺我身上」。轉「亡父」9 ?0 y2 u' f+ O. K

* N9 m& D' E# A: _& j2 ptvboxnow.com寬頻合約　客服要求「死者」親自簽名' D) ^. m* I! e
樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把「亡父」寬頻合約轉到其名下，惟客服人員竟堅持要其「亡父」親自簽名，令他不解問「佢哋叫我老竇返簽名，我話死亡證都畀埋你，簽咩嘢名呀？」。客服回覆「你爸爸唔簽，轉唔到你名……」，樓主聞言動怒反駁「咁我喺咪要叫返佢（亡父）起身，去你屋企，簽名畀你呀？一係你而家叫人拎份嘢過嚟九龍大酒店，我叫佢行落嚟同你簽好冇呀」，又明言「你處理唔到，就叫你上司處理，唔好嘥我時間」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 ]% m* y8 v; F! L6 j' N3 m
tvb now,tvbnow,bttvb! R" ?3 b  u( H1 k$ D

3 A0 N2 w2 o; _& I+ j8 v樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把「亡父」寬頻合約轉到其名下，惟客服人員竟堅持要其「亡父」親自簽名。（AI生成圖片）* G. o) V, t5 |

9 y/ r, x! x8 B! ^3 Ttvboxnow.com成功轉合約後續更嬲　出絕招解決：連錯2次……
2 T0 j8 S; G9 L$ ^幾經辛苦終於成功轉名，詎料離譜事仍未結束。樓主指，寬頻合約轉名後不久，發現轉換支付方式出現問題，「明明已經叫佢改埋支付方式，都仲喺要draw我老竇張咭（信用卡）」，他於是再向客服戶映，沒想到對方再次要求其「亡父」親自簽名作實，令他「氣炸」，直接出「絕招」解決，「又發生同一樣嘢，又喺叫我老竇簽名作實……今次我已經唔想同佢再講，直接叫佢經理處理。阿經理一聽到係我已經冇乜好講，我都直接講……係我吖，又係我吖，冇咩嘢我都唔想再聽到你把聲㗎啦。佢都好無奈」。
# |9 r- [" w- P0 ^) {# n4 r4 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) i) d+ T. Z7 c/ D1 G
樓主最後感嘆，「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢……」。& _9 Z! p4 r5 z! `; [5 D1 F( T

9 d) F) w% x; a/ @- c9 ?! [0 Btvb now,tvbnow,bttvb& R8 S9 o- z6 K2 R
網民認為客服處事手法難以理解。（資料圖片）
" n! @) x; g% PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- L/ H  s7 s3 W! o
網民批客服離譜：自己去搵先人簽啦！1 p. n* R# @: K
網民看過事件議論紛紛，認為客服處事手法難以理解，「啲客服係咪搞事」、「叫佢哋自己去搵先人簽啦！唔係一條龍服務，咁樣唔得喎」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。