晚上朋友在電話裡說起了一件事。6 v1 l& U' b4 M* m, ?
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朋友手上帶著幾個實習生。午休過後，朋友見一個實習生在一旁悠哉地玩手機，就問了句是否有時間完成另一份文件的翻譯工作。
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結果令朋友驚訝的是，對方直接回覆說：「時間是有，可是我只是個實習生啊。」tvb now,tvbnow,bttvb1 F2 z+ n6 h3 k- j; q4 _- t
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一般這樣說話的人，骨子都認為：因為我只是個實習生，所以我做好本職工作就好別人的工作與我無關，我拿多少月薪，就幹多少事。 {$ T9 {& M, [
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所以聽過這話後，朋友便不再說什麼了。
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記得一件同樣是實習生的真實事件。
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5 s( q4 n( ~% w3 L7 P1 Y8 v5 h* tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。去年夏天，一位名牌大學畢業的高材生到知名企業公司實習，被安排的工作是客服人員。tvb now,tvbnow,bttvb9 D: e4 r- Y" z1 t$ f: D
' r/ T7 v, E1 x. _% @; B' @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。做著一些看似無關緊要的瑣碎工作，許多人都認為這是大材小用。更槽糕的是，客戶焦慮的心情，生硬的語氣，不免讓從事這份工作的人積壓了許多的負能量。tvb now,tvbnow,bttvb6 c/ J1 Y& ]9 E9 G; z B0 W
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實習期滿，這位同學準備回校繼續學業。臨走那天，在沒有任何人要求和監督的情況下，他主動提交了一份工作報告。
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報告內容是這樣的：
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! S9 ^6 W" w1 z: ]8 _通過這兩個月不斷接電話，我整理出了我們公司可能遇到的所有的客服問題，例如這些問題該怎麼去解答，很多話應該怎麼溝通效果比較好。我參考其他公司的客服，做了一個整理，這大概是一份30頁文件，希望能對公司日後的客服工作有所幫助。公仔箱論壇& D. H2 V3 w* F4 X% z3 ?
# D/ Z3 b. c8 D& j/ BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。看到這份文件後，老闆呆住了，心裡認定：這位同學絕對是個人才。1 O7 p' \' p) ?1 p+ e; J7 }
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他認為，一個人的學歷，專業，是否盡善盡美都不重要，比所有表面因素更重要的是，他具備了怎樣的人格。$ E; }% B- H8 N8 h
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因為一個人是否足夠細心，是否足夠自律，是否值得信任，是否願意主動地去解決問題，這些積極的性格特質，才是對人的一生起關鍵作用的因素。
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7 \7 T; A0 V. H4 H8 J懶惰的人有100種理由，慇勤的人有100種方法。tvboxnow.com6 Q8 e6 \5 a/ ^+ a8 O- d! u1 H$ ^; q
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你現在所做的，正在使自己成為將來你所是的。態度影響你的行為，乃至於整個人生。$ P' c* n* v- P4 X2 s, f( H9 X7 p) a) c
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操練「緊」跟「勤」的性格，這樣的人不僅會做事，還會發展出事情來，許多的豐富都會由他而出。用心於工作上，並不是是把事做完，而是該把事做好，做完和做好雖只有一字之差，但其中的結果卻是天差地遠。 |
發表於 2026-2-9 11:20 AM
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