站著做人跪著做事

chrislov

賓館裡，服務生不小心把咖啡濺到顧客的皮鞋上，他站著一個勁的向顧客道歉，但腿卻在不停的發抖。
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9 y+ h1 y% S) G% |tvboxnow.com老闆見狀停了下來，沒有指責更沒有辯白，而是掏出自己的手絹跪下去替顧客擦拭。
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: A. E6 y8 f- v* i& n那神情就像是在為他自己或者家人服務一樣隨意安詳，既沒有讓顧客感到受寵若驚，更沒有讓失手的服務生感到難堪。
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後來，這個名叫伍迪﹒艾倫的服務生自己也當上了賓館的老闆。
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+ a7 K* O  U7 v7 Y, G8 A; v" B3 P他說，就是那一刻，老闆影響並成就了他的一生。
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% L# a9 {6 s- qtvboxnow.com而且每次說這話的時候，他都能夠很清晰的記起老闆跪下去的身影……公仔箱論壇" m% n1 H8 j# m( b' D
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只知道站著的人是老爺，只知道跪著的人是奴隸。
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無論是把顧客當上帝，還是當傻瓜，都是不恰當的。公仔箱論壇0 ?3 \  O& e% S, `8 h5 @

' P2 E( F/ Y' M! `$ q* a& Ltvboxnow.com一個真正的人不但知道什麼時候應當跪，什麼時候應當站，更重要的是站的時候腿不會發抖，跪的時候臉也不會發紅。