站著做人跪著做事

chrislov

賓館裡，服務生不小心把咖啡濺到顧客的皮鞋上，他站著一個勁的向顧客道歉，但腿卻在不停的發抖。公仔箱論壇+ q, Z7 h! N4 D  g' Y& F  e

$ {/ O/ b7 ^, @. G! u/ g* Y( s老闆見狀停了下來，沒有指責更沒有辯白，而是掏出自己的手絹跪下去替顧客擦拭。公仔箱論壇5 R4 h. [7 U0 [' g

' _! x4 |$ l$ c$ ^5 r9 _公仔箱論壇那神情就像是在為他自己或者家人服務一樣隨意安詳，既沒有讓顧客感到受寵若驚，更沒有讓失手的服務生感到難堪。公仔箱論壇! u" ?9 [, x) H4 S; i1 b

2 B8 C- Z* U9 i! b8 m7 Y6 gtvboxnow.com後來，這個名叫伍迪﹒艾倫的服務生自己也當上了賓館的老闆。
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他說，就是那一刻，老闆影響並成就了他的一生。
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而且每次說這話的時候，他都能夠很清晰的記起老闆跪下去的身影……
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2 M. O# L4 r# @. T( r9 \tvb now,tvbnow,bttvb只知道站著的人是老爺，只知道跪著的人是奴隸。
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無論是把顧客當上帝，還是當傻瓜，都是不恰當的。; V9 B& c! H  ~9 ~; B! H" {
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一個真正的人不但知道什麼時候應當跪，什麼時候應當站，更重要的是站的時候腿不會發抖，跪的時候臉也不會發紅。