賓館裡,服務生不小心把咖啡濺到顧客的皮鞋上,他站著一個勁的向顧客道歉,但腿卻在不停的發抖。
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老闆見狀停了下來,沒有指責更沒有辯白,而是掏出自己的手絹跪下去替顧客擦拭。. q3 P2 d4 e8 l3 y3 I5 A; s9 k
8 \9 Z' |& [$ j3 V% L$ u( Y那神情就像是在為他自己或者家人服務一樣隨意安詳,既沒有讓顧客感到受寵若驚,更沒有讓失手的服務生感到難堪。
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後來,這個名叫伍迪﹒艾倫的服務生自己也當上了賓館的老闆。公仔箱論壇# p6 |3 J5 W5 D4 N7 q
4 S# L7 r, J& k# d' H' |' a- t. Ktvboxnow.com他說,就是那一刻,老闆影響並成就了他的一生。tvb now,tvbnow,bttvb; g' `* d" P* K
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而且每次說這話的時候,他都能夠很清晰的記起老闆跪下去的身影……3 b1 Q" h% z5 ]+ n+ ]
$ f& V z* W4 \. l9 b2 a: jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。只知道站著的人是老爺,只知道跪著的人是奴隸。tvb now,tvbnow,bttvb8 s g" | i) \% A0 C3 O( C+ R
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無論是把顧客當上帝,還是當傻瓜,都是不恰當的。tvboxnow.com" w; b) C% ?" j$ |' ^ d$ l
, b3 c: k# y* S/ ]8 @tvb now,tvbnow,bttvb一個真正的人不但知道什麼時候應當跪,什麼時候應當站,更重要的是站的時候腿不會發抖,跪的時候臉也不會發紅。 |