笨問題好答案( v% \ h& Y6 r; y
" [$ Q, ]' }1 T5 v. a一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，tvb now,tvbnow,bttvb5 @& g: m2 u# E$ Q: F
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
% i; d; f, ^% Z H現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，tvboxnow.com& I) |7 h+ q8 r9 M# N9 o: S" `
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。tvb now,tvbnow,bttvb8 w" X1 ?2 q7 v1 R
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？; U1 _8 u" y N5 V
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對公仔箱論壇0 n8 ^6 q1 }# e; d
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
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2 |0 `- N: g; D" T9 O) B/ _) P正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。公仔箱論壇! f! v* X' O, }0 r5 s& A
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
" }3 S5 d+ f/ s1 V6 ?0 r9 Q f但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。公仔箱論壇5 b5 r6 k9 g- E% _
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，, F3 ^9 i% M" P$ g4 M1 P
但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，7 p3 D8 I$ d6 _3 @7 }
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
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# B6 C1 g0 i; m1 v公仔箱論壇在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
5 g! H, u( a3 D有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真& k/ F( A$ ^! i" [; l
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媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」) m' K7 a/ x+ n% v8 N* O
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。公仔箱論壇. n0 k5 H' k W3 i
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，( z s; O7 y: E3 |/ D
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」tvb now,tvbnow,bttvb) |& x' N/ D$ m T8 v# l' s
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。tvb now,tvbnow,bttvb; w! _6 m5 R4 ?' _- m2 k& {2 L
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
4 Q5 S% q% E! v: i H! Q& |這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。
# d) t5 z3 f8 v" r2 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvboxnow.com1 I& i% h/ o4 ^9 x( v4 s- y8 x b
但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
/ ?) B! I% p, z$ y& j2 K) H0 q- Z「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
5 F- V0 w, B# E* Q: ?5 ?5 T更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ \$ b" l. h7 n) A$ S
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
% r, K" U( q( x2 E1 K ?3 o問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。公仔箱論壇" O3 H' u$ w# z5 ~. M" f
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。: X, Y3 E8 o& B! X- b, M( Z
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( }" r1 K" U6 Y# J1 i' [3 M: n' @
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。公仔箱論壇9 k* f0 V/ g8 U2 d% @# p* f
]5 |# l" N2 A4 P5 c只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! c# f/ H& q% ^. \: u$ B+ Q
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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$ w* y" C. B+ j. p6 [# s- a/ \( H．想要引起對方的關心或注意。% ]7 g" b- P9 e L$ g/ B( f3 t
．試著提問來表達不同的立場。
- s' W' t4 l) z l' ?+ eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。．藉由陳述問題釐清自己思緒。9 J, z% o7 d+ k9 u% {4 e
6 v2 V$ Y& F* l3 c7 G% u' Itvboxnow.com太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
+ L8 Y% ?! T. g3 c8 Ptvboxnow.com陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」1 H' C/ p* N u
( [8 u- a+ X* w e3 _tvboxnow.com員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」tvb now,tvbnow,bttvb: C- L' c: l& K2 r
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
0 L# b# G! B% S% w: W4 x; LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
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在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，& n' s Q A \/ h& t, ?
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
2 m$ P0 s. @, j2 t$ Ktvb now,tvbnow,bttvb如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
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4 w: K$ R1 q6 p: rtvboxnow.com當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，! U- `- U+ P4 p! D# O4 G
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。3 m0 D0 D* z! v
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，tvboxnow.com& [ n& [' d# y4 p4 h( k$ _$ Q! i# }
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% H9 L+ T% h! u; u% o) L
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別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
9 u& c8 _ P' b2 s: R5 f公仔箱論壇你也該真的花時間好好研究一下！
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
" z/ e5 K; F% S, p" Z; ~5 Rtvb now,tvbnow,bttvb倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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