笨問題好答案
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S& g- U* M, {0 h8 |一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，tvb now,tvbnow,bttvb* L8 A2 b4 w- H0 Z4 b, U
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
7 Y# f" Q: S9 @' j' l4 `6 l現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
# E8 {2 I) N! ]( b# X3 U& I3 A. JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
3 }/ V! l7 I/ ` MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& G2 G0 H8 ]2 ^9 T不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
# N0 {: J1 m% \9 \: |$ R: P公仔箱論壇那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
# `$ }. A0 B) w# Z8 D3 m% m# ytvboxnow.com於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
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1 S# ?, h! f: r( P3 M' w正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。$ \$ G5 `# _8 T9 y+ U. X @
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別， J; f9 Y i, @6 u
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
3 t/ V% N6 T+ X公仔箱論壇有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，公仔箱論壇# g: z( W J/ g5 x; D( ~0 N3 {
但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，5 B1 c* `0 t0 r# V0 `, D8 r
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。公仔箱論壇0 P* n$ e3 b7 R7 @& ]" \
/ ~5 {0 U/ s6 ]8 {7 Ctvboxnow.com在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
3 F' H+ \% L; m4 J% F+ @公仔箱論壇有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. b8 c, T; u$ X: d6 G0 b
z. ~8 F) U2 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
0 P5 q2 e" T/ U ^4 k/ {她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。公仔箱論壇0 R- o5 }4 E% e' C& Q% i5 T$ S
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，tvboxnow.com) R7 {! v' ?/ C O
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ D) `1 F& U3 q5 b6 R3 C2 H! e$ L
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。tvboxnow.com u2 n- ]7 M) U% G z3 m
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
( H* }' P% O$ X2 T+ S# _公仔箱論壇這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 P5 W1 @: }8 B1 o
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
+ E: q3 e* M' c6 e9 w5 stvb now,tvbnow,bttvb「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
K, E9 O) r/ U+ w* nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，tvb now,tvbnow,bttvb$ r: ~( q% f/ D! H) N0 Y
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
) k: d4 C: F9 @ r @% vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
3 ]7 T" a, P9 m) X, jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，tvboxnow.com" _1 Z6 U9 ^2 C @6 Q3 K9 {
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。tvboxnow.com4 ~* g! x" _0 }% r
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答tvboxnow.com) V! h$ C& @5 L1 @/ S9 o8 l: ^3 ?
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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' {( q8 h; D5 r/ E, V* V( B．想要引起對方的關心或注意。! s. b9 s! Q9 |( K0 _
．試著提問來表達不同的立場。公仔箱論壇: F7 G% ]: V& J8 r. p3 ]. [" O% v
．藉由陳述問題釐清自己思緒。公仔箱論壇2 A, h. e0 y$ ~1 @( H
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太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' s' X. S; i c: [
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
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員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
8 B/ `3 G% s; z; B- ]8 j/ X真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。9 [. B( E2 V* y* Z; j' _
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。tvboxnow.com% J& J+ B0 {- `! }
! b% W# x1 k/ W在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，tvboxnow.com/ F0 x7 P5 \; o8 q
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。# j: h# b* c5 Y- `& t' }1 |
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」' j+ t% M% t5 f" j+ x
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當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，
, u3 L. o' M' W: L) @1 i, v公仔箱論壇有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。公仔箱論壇' o) _' S; B' R5 ^9 ]
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
4 G2 R$ ~7 B8 v5 B' _9 @6 ptvboxnow.com不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
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別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
+ Q' ~5 l' v G+ }: X4 T* d" A; G你也該真的花時間好好研究一下！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 W8 P; U1 t" M( @
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；tvb now,tvbnow,bttvb# ]6 r% M/ e- K/ T
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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