前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 4 h9 r7 L9 K3 Q$ t& O
比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
$ `3 w( x( F0 Y2 Wtvb now,tvbnow,bttvb第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。 tvb now,tvbnow,bttvb# D$ y* d8 L% E' y. z1 T
第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( H4 Q# i* s4 t. S3 P! O6 L# O
第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
% G6 u) d0 M( O. C2 l公仔箱論壇第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」
$ |6 x9 e3 |/ D7 u$ W' Z哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。 2 o; b4 `' c! G3 u8 }
前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
9 A! @0 ?9 j# @, C3 wtvb now,tvbnow,bttvb回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
! C' A6 `2 J( D$ H4 n: i/ d* o* G1.賺到了好心情；
. {. |0 K2 f8 f4 u% r' n公仔箱論壇2.賺到了老闆的笑容；
0 C0 ?7 I; i+ X公仔箱論壇3.賺到了老闆的謝意； tvb now,tvbnow,bttvb7 l; |1 P1 M; J( ]" S
4.賺到了老闆的友誼；
( X# K p Y$ k9 h# V7 @' f. ]& L) t5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣；
0 o. F* P9 {; @/ _( Q9 m6.賺到了愉快的晚餐。」 7 ~% N% z3 c( \$ b* b% ^* }* I2 t% b
當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
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