- e5 _ K' G; N0 i- |$ Z我有一個在公關公司工作的朋友，描述給我聽她當時的處理情形。她在主管的辦公桌前坐下，開始說話，「我今天早上開車載客戶去看場地，結果一不小心出了車禍，我沒大礙，但客戶的大腿被夾傷血流不止，醫生說有需要切除的可能。她很生氣，大聲嚷嚷說要告我們公司，並中止跟我們的合作，還打電話去電視台要發佈新聞。喔，對了，我忘了說我開的那部公司車右邊幾乎全毀，恐怕要花好幾萬修車。」公仔箱論壇# |7 M- R4 p z5 N( a, Q7 @
1 X& h. A L0 R7 [看著上司的眉頭愈皺愈緊，她稍停了一會兒，然後接著說，「其實我早上並沒開車，客戶也沒受傷，不過他們的確決定不跟我們續約了。」公仔箱論壇* n1 t, v* B* a1 n, D
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主管如釋重負，一陣噗嗤之後，兩人就能對失去這個客戶一事輕鬆以對了。 - R; {' O3 N. s, H4 Y, L& u) PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ' g# ^+ l3 k6 @7 {. c( ~/ x; ~tvboxnow.com哈！這真是幽默感的精采演出，它讓我們對事情產生新的洞察及觀點，而能重新來看待自己遇到的挫折。因此幽默是提升職場上情緒生產力的重要武器，當然是EQ高手非有不可的情緒裝備。 + ~, C u' U8 z2 m' m9 x/ \- }' P + L; E3 h: f8 W. m* m6 q* a& C! J你有幽默感嗎？怎麼做才能提升幽默能力呢？公仔箱論壇4 ]$ h1 L, n1 n0 ^
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（1）「壞消息，好消息」練習 R2 s. t. i7 e8 C* R
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幽默的最大力量，就在於它提醒了你我，事情可以有不同角度去詮釋。凡事有優點一定有相對的缺點面，同樣的，任何看來是缺失的事一定也有相對的優點面。請別小看這個簡單的道理，這可是撐起「樂觀」能力的最重要的思維骨架。tvb now,tvbnow,bttvb% n$ V* U/ H6 }8 D: O0 x+ m0 q. a2 l
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事不宜遲，快快開始練這個功夫。首先，先從簡單的入門。請試著每次在抱怨之後加上「哈哈」二聲，來提醒自己事情的確有令人發笑或值得慶幸的一面。例如： ' }7 ]5 c! _* H1 D R$ g1 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) X' |6 [8 w; S2 k4 Z
「老闆把我的案子給退回來了，哈哈！」$ b4 y; F) G& I9 ?( R6 X4 |
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「客戶說我們的想法一文不值，哈哈！」公仔箱論壇( a% I3 L: U: U5 M" Q# p7 m4 i j0 P- ?
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你覺得這像是在苦笑？沒關係，苦笑都比不笑強，即使你一開始是皮笑肉不笑，都能發揮「停頓、轉換」的情緒功效（等你練成了幽默武功，日後就會笑得粉自然了）。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& n4 r3 X" e9 I( {% ?
& \: U8 f1 X. l% T, {- K9 ?* g3 o) S/ ^然後請試著做這個超優的練習：「關於這件事，壞消息是xxx，好消息是xxx，」來找出其中的有趣，並為目前的困境加點明亮的色彩。例如：公仔箱論壇/ X- I4 V3 g( S* b
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「壞消息是昨天花了4小時跟客戶開會，客戶卻不接受我們的想法，不過好消息是今天跟客戶開會，只花了3個小時就得到和昨天同樣的結果了！」tvboxnow.com+ |' {8 K1 t8 C, N. `3 F. e
