標題: 8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！ [打印本頁]

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作者: marcus0828    時間: 2007-10-12 03:33 PM     標題: 8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！

8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
$ G' G9 L' e3 s7 atvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: f. ]. p$ _) x8 J
為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。$ X' R, n' h! {) f

) n7 v* ^( d" }# e3 `公仔箱論壇日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？9 z4 [0 X* p4 r3 g1 O9 H

# \% V( G# G' n" b4 C" X, f2 ~tvboxnow.com江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。tvboxnow.com3 H: h* m8 r6 ?, v

4 \) y) C9 P, J" K) |( z公仔箱論壇「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
* v1 q4 X2 z  _& A$ f1 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  p! B( p2 o  U
江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。tvb now,tvbnow,bttvb( E: X: ?3 g5 x# [% i, c# E) S
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。tvboxnow.com8 h. c1 u0 ~, \6 W4 w) R, x+ y+ ?; j

5 X- d0 G0 c, K  N# UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。3 G9 D* ?) z1 F" {# G( U+ r4 s

( ?( }- `9 A  ]; K如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？tvboxnow.com( r, L* @3 |/ k8 H* H/ G3 z
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  {( s. g$ `& @& n
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 X0 c0 h/ V7 k2 l- `+ y
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」tvb now,tvbnow,bttvb; c8 |7 h: K: l; E4 I
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
7 v) v! L& |1 b& H( y( y公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 n$ j( s6 |+ e1 s5 I, L& O
●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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& U  k/ O' S9 [/ e5 l% J+ H( Etvb now,tvbnow,bttvb情境2：當你被老闆責罵時…公仔箱論壇; y5 J; T0 p$ I
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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+ k6 Z" q$ N; x0 L9 ~! U# O, t○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。tvboxnow.com, ^6 P* v8 W. g. J

& l# N# ~8 k4 E2 ?4 s●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！公仔箱論壇$ x: Y  u; k9 I: J* n* J

4 l) G) Y* y$ ?2 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境3：當老闆交付困難的任務時…
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. g& S2 Z: F- ~7 ?老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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& Y; ?! [+ C) k' m3 u/ i1 }員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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" d9 [, \- e0 `1 {' Y) C公仔箱論壇○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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7 V, W# e5 T$ Q( I; q7 _公仔箱論壇●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。0 I8 J# ]" c1 B: C9 E9 e0 j, Z# T
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…1 C. U% u1 x. R0 i# T* T

& S1 O! ]5 u4 ~/ w5 u. l$ sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」tvb now,tvbnow,bttvb4 I8 a; B( y9 R/ x% B
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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3 f2 h7 J+ L0 F- m* q8 t●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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- c/ V8 A% H' j) S& a: |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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1 a/ B0 a. Y# CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」& B. O. {7 w3 q: A! K

9 B( [  Q2 ~8 ^2 B" S* z" t○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
8 n9 u2 I0 b* K% I2 |1 L- ntvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* I& a- X/ v8 R- m8 ], B; S. i
●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…tvb now,tvbnow,bttvb0 X0 q& N; q  Z& J

: G) |, I# ~, u) A3 w老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」8 N6 J+ ]- o4 H( m# w& K
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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7 U, C" ^" {/ D4 W  y5 ~3 I9 a* U●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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$ o* W$ w( V. ]老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」tvb now,tvbnow,bttvb4 c: [& w* g; {5 z- D) F

( x. K. W5 e- G& l" H( v' c* mtvboxnow.com員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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6 P. m! E" U6 y1 `- L○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- k7 \7 C: k( O
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！tvb now,tvbnow,bttvb! o3 X4 d7 [: g, y' F- d8 g! w

; E2 C; B9 d/ T6 i( X4 ]' ktvb now,tvbnow,bttvb情境8：當你向老闆爭取預算時…
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」1 E  P' I% a, a$ Y5 h+ _  o" u
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。8 i1 M' O( o  o0 t: C
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」

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作者: lordchoon    時間: 2007-10-14 04:36 PM

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4 o2 t% S: w% o7 c$ m公仔箱論壇thanks

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