標題: 8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！ [打印本頁]

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作者: marcus0828    時間: 2007-10-12 03:33 PM     標題: 8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！

8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) j4 b- v8 n" ~( z& S

( }! @' R. Y- W5 e4 C* v2 G公仔箱論壇為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。tvboxnow.com( O0 V. ^# }# {+ h

7 s$ V- y1 \. z/ rtvboxnow.com日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？! S; `4 O; F  R
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。tvboxnow.com& ^" {* H5 g3 `! T' Y' W$ s8 H
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。, ]3 B# {, g; G* Q' T2 M
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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8 r) p+ I$ j# Ytvboxnow.com再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。tvboxnow.com& B( L3 Z" ]7 m8 c* n: r
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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7 t8 B0 W8 o+ J  _. r+ z3 y' V公仔箱論壇「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」+ K! e3 K; S3 }) w3 |5 S" }

1 D9 H4 E) L9 q% W, W0 o9 F; `想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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7 }5 [- d0 H- u9 B; a% Z* z情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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5 L  Q* x; W3 E9 b9 l& b' W1 z$ `老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」公仔箱論壇/ }; B1 Y5 k0 c( M
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb2 H& X, J6 ~+ Q5 p, p: A0 I

* w* r: G" u" U% G, e* p+ ^●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」6 c$ c; a5 s" d3 O' a8 f
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情境2：當你被老闆責罵時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. p, V* S' y. Y  X+ q8 S

9 E/ l: z5 H! F" U* W. A( I' m( v老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
5 V" ^6 |# ~6 g) mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* |! x% d6 t1 s; K0 N; A& D員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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5 x6 f% E3 ?( r% U# U; gtvboxnow.com●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！tvb now,tvbnow,bttvb6 Q" e1 {  g, M% m+ c  Y

/ R+ k1 k6 }+ K& ~& d; XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境3：當老闆交付困難的任務時…
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4 X' M' L1 n( w. ~5 B1 h, B: [公仔箱論壇老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」+ F: A9 ~) \4 h

5 f8 t: q/ z3 f% J6 ^公仔箱論壇員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」tvb now,tvbnow,bttvb2 d6 Q) D- Z+ C7 N. I5 o

& Y6 b+ V6 b& U6 W- f○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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& c& D, T+ H/ h" M8 ftvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。公仔箱論壇/ F+ }$ Z* L" x5 _: t
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 l" a7 M  y. e* f4 R8 s" [
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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6 z+ B) O# Q1 y* h/ }$ {5 ^" ^tvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」公仔箱論壇5 i" J' M, a; D+ ?' ], u
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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' h) r4 a2 p: l: e7 r8 s# X/ z●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」tvb now,tvbnow,bttvb1 h; }4 r4 J& Y: {, H% z# @7 f7 Y

. A% h  }0 T3 T: K0 ]; z' g情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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6 U/ R; u! Z* J7 [, ?3 h公仔箱論壇老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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! T8 G2 A8 i( Htvboxnow.com員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。公仔箱論壇% L3 S6 |2 T" L' k
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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' x7 I0 t2 F, [- `) d! [5 ~7 t公仔箱論壇情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…; x: u" o7 M0 e  I7 j' ^
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」tvboxnow.com" q5 T* h0 G  ]' j3 N5 ~6 n
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。tvb now,tvbnow,bttvb/ W# O* p8 {+ f' [0 ~* y

  n! D1 O6 M' Z& k8 I8 s, K& Q+ jtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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, k* {4 |  A4 ?; {情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…tvboxnow.com* l3 _4 W# ]5 ^+ b& u
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」* q. P+ ?' K) A- g4 s) y

/ q0 x& j- I* T4 T) U% CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。8 Z8 a. `" k) i. ?# d, g
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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- ~7 z5 I: _: s$ ttvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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6 s7 a: H5 e/ n. t  h7 D○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。公仔箱論壇( d9 q3 n& c1 R' r$ p& A1 H+ y
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」

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作者: lordchoon    時間: 2007-10-14 04:36 PM

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