新加坡31日訊）新加坡新電信3G網路去年9月6日和7日發生技術故障，導致手機3G服務兩天內三度中斷，前後共22個小時。新加坡資訊通信發展管理局昨天宣佈重罰新電信40萬元（約98萬令吉）。 9 z |$ ]) r- i Ctvboxnow.com這是該局針對電信業者手機服務長時間中斷事故，判處罰款數額最高的一次。公仔箱論壇! b2 M6 _9 U9 K0 B
- o( Y9 V2 M9 N9 ^tvboxnow.com資信局文告指出，新電信在故障發生時，沒有做到迅速恢復服務的要求，導致中部地區，如烏節、東陵和直落布蘭雅的使用者在使用3G網路時，無法正常撥發和接聽電話，也無法使用手機短信、彩信和流動資料服務。公仔箱論壇, }) [( h4 R9 Z4 v9 ]
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調查顯示，新電信為了提升中部地區的網路，在那裡逐步安裝了3G網路新開關。 " }- M, C, Q- v1 z, A 3 m) A# e' s" x2 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。320萬使用者受影響公仔箱論壇2 L( V- W7 G" m# p& Y, A; g
1 Y5 R2 e/ ?# q3 N- ~% Btvb now,tvbnow,bttvb然而，這些開關的軟體卻出了問題，影響網路正常運作。在這次服務中斷事故中，超過5％的新電信基站（base stations）受到影響。根據2011年資料顯示，新電信有約320萬個手機使用者。 " Z5 N% I, d/ ]5 M( e& P9 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 3 t/ e) F+ ]. `+ G; N/ k7 E$ RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。鑒於事故對使用者的影響嚴重，資信局裁定新電信違反“電信服務回能準則”（Code of Practice for Telecommunication Service Resiliency）規定，並令新電信繳付40萬元罰款。 % c! Z( d* X" e Q- Z2 }+ \/ a公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb' x* D' t7 k7 ` a( D
最高罰款額245萬 % u: K- D- _: f$ q9 H. N9 o公仔箱論壇 4 `' j" w% x! ]1 l# n5 n' v( Itvboxnow.com“電信服務回能準則”是在2008年修訂，準則確保電信公司服務不會斷供，業者要是在短時間內發生大範圍服務中斷，資信局便會懲罰有關業者。 2 A8 u( ^7 m6 L + z8 V1 F M; Q4 I3 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。違反準則規定的最高罰款額為100萬元（約245萬令吉），視服務中斷時段有多長以及所提供的服務類型而定。 / Z+ U& t* m3 _' C; G+ R. D, R$ h % m) |( |* j8 j# t去年5月，第一通（M1）也曾因技術故障，導致手機服務中斷15個小時，被資信局罰款30萬元（約74萬令吉）。 / A- m4 V, a# o/ a' Z6 j1 v # @3 w: u# ]3 }& h( T6 E3 G7 d8 ?, ktvboxnow.com當時，第一通後端系統的硬體卡出現故障，影響第一通用來確認西部使用者所在地的網路資料庫。
