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標題: 尊重─重複一次別人的話 [打印本頁]

作者: squallkong 時間: 2012-8-23 11:19 AM 標題: 尊重─重複一次別人的話

尊重─重複一次別人的話

一個大老闆管理員工頭頭是道，; P5 s9 {" R6 W# V1 E0 u6 U
可是卻怎麼也管不住自己的兒子，
直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，" _1 x! l) V$ D6 e5 b. O" @
一切有了改變..tvboxnow.com4 o! D0 d  W" S5 j
  請看以下故事李先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，
工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，
不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效，
在運籌帷幄間，指揮若定，威風八面，
宛如領軍千萬的大將，好不神氣。
可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 {" a6 `0 S; ^. x% I
就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越，每次一見面，
講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。  tvb now,tvbnow,bttvb; `/ w! q/ s( D1 {* n3 R8 v2 n
這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，
就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，tvboxnow.com1 L' ~  [4 y, s, f1 L
然後一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，
我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」
「啊？！」李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。 tvb now,tvbnow,bttvb- z! B" ?: g1 z) |
「你說……………你說……………作父親的太能幹，當然看不起兒子。」 「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, Y: b: ?9 e5 h2 i( l+ V9 H7 k
「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，
你自己為何麼不再說一次？」 兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾我說什麼你都沒有在聽，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  w4 T7 l- [+ m5 q, A
那些話是你自己想的，我可沒這麼說。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 |5 Y. b6 R! T
我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，
再輪到你說，我來重複」。 公仔箱論壇3 t- o% {8 r5 c. h1 @: ]
「喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！tvboxnow.com8 ~9 E8 j& k  W* X
你是真的想氣死我啊！」 ! \' ], |8 J/ t
「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，% N1 L( E* ^& v
你再想一想我到底是怎麼說的？」 tvboxnow.com: Y/ ^+ k! W" H' h. \: t
李先生想一想，終於承認「我真的想不起來，你再說一次好了」「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，公仔箱論壇# N* k$ `7 j9 c3 g
一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力。」 + g- ]1 T- A; ?# n9 j
李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？公仔箱論壇( Z' ^# [# h; c  w" ]) m+ A% t2 q
結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，
這個效果連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，tvboxnow.com7 Y5 M, X3 {* `
但李先生可是神精氣爽，一大早就到公司。公仔箱論壇2 m6 L! L& ~- ]" |* H
因為早上要開一個重要的採購會議，
討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，
到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價，
日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。
會議場上，李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，tvb now,tvbnow,bttvb9 i$ x; [) o, g' ^1 \
什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，, P' i# b$ D/ J
誰不想省錢？老闆要買那一種大家早就心知肚明，tvboxnow.com1 o; I, M  u& j. [! i/ T
因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。 tvboxnow.com1 c' J1 k- X1 {7 R9 Y
若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，
享受那種權威感，今天竟然是…………
「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，tvboxnow.com4 ^. g* a9 Q* E* w/ w: Z. M
可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，tvboxnow.com* _: m, \# x: O% y( u+ {
問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，
找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，+ }/ q+ ^" O& z& s$ t% d
我們無法充分瞭解，下次再發生一樣的問題，
還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，
如此算下來，買美國貨還比較便宜！」
隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他打起精神，再次補充，就著麼你一言我一語的，
大家滔滔不絕的討論了起來…………  tvboxnow.com7 e1 z9 ^4 s2 e9 G" j  ?1 v) {: D1 c
各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，
如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ M! m+ ]$ K7 q' b" ~4 B: X
那麼，重複對方的話，一方面可以讓對方放心，
知道你們之間沒有誤解，另一方面，公仔箱論壇6 ^1 Y/ q% |+ S
也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下，
通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。 tvb now,tvbnow,bttvb. ^, m$ N( r& l
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如果不先放下怎能結善緣? 每個人的成長背景不同，( F( W5 ~: @& e7 e
所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。 tvb now,tvbnow,bttvb' u% E% S5 P; B; T
雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。
因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。
服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，
面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。如果，我們不能先放下自我的意識主觀，
怎能心平氣和、充滿笑容，站在對方的立場著想，
用心為對方做事，結下善緣呢？  TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 U; {, f# F8 F7 D3 }" \

如果不能覺察自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭噁心，這個分別心，就是煩惱的根源。公仔箱論壇7 w! B9 K) `9 u
--摘自《人行道》

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