8 p3 d: Y+ c9 e6 [公仔箱論壇一個月後總結初步觀察tvboxnow.com, N% t. p a5 Y! c
5 K, V% F9 C: f8 E4 m9 P5 z法令生效後，貿工部將密切留意小商家的反應，確保它們不會受到太大影響。貿工部會在一個月後，總結初步觀察結果，過了3個月，觀察有哪些發展趨勢，以及如何彌補不足之處。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 H: Z! t8 \/ _" Z: w* b
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在網上售賣手機充電器的小商家FunkyChargers董事經理梁建強說，證明需要維修或退換貨品在賣出時沒有質量問題，對小商家來說不符合經濟效益，因此他在售賣前會對貨品進行檢查。tvb now,tvbnow,bttvb# f- B4 K8 Q7 |: N7 W* _3 a' I
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儘管他提供7天內包退換服務，但也會基於商家和顧客間的信任，為那些買貨兩三個月後沒有使用的消費者提供退款或退換服務。/ G, E* S& V( b0 w0 J9 X, S
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作為小商家，梁建強擔心有顧客濫用法令，但他仍「看到一線希望」。他說，法令將淘汰那些不負責任的商家，對其他零售商和消費者不無好處，產品質量好，顧客自然較少要求退款或退貨。 0 e* a j) D! G( S. Rtvboxnow.com公仔箱論壇9 L% y1 T4 H. w
對於法令可能被濫用，張思樂說，濫用法令者畢竟是少數，但對小商家來說，哪怕一次濫用法令，都可能對他們造成影響。政府會對此特別留意，更重要的是，零售商要確保貨品質量，這才能真正減少問題的出現。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 P' K$ Y) o) o8 B3 ?' s) S
! l( u8 U6 q9 p. d宜家向來有「100天保證退換」措施，檸檬法實施後，宜家將在售貨六個月內給要求退貨的顧客退貨，至於售出後超過六個月的貨品，他們也會酌情處理。公仔箱論壇# K" j2 I7 G; K: o) K( L
' c5 g2 {* V2 h. c% `公仔箱論壇宜家區域客戶關係經理卜愛玲說，檸檬法並沒為宜家的退換制度帶來很多改變，所有退換貨品只佔銷售貨品的不到1％，這包括換顏色、退換多餘產品等。tvb now,tvbnow,bttvb3 g( E- `5 e: E# n2 B$ J
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她說，檸檬法規定商家維修貨品，但為減少顧客的麻煩，宜家通常直接接受退貨。她也鼓勵其他商家，利用退換措施與顧客建立良好關係。tvboxnow.com e: F. @" q8 z% d5 `% i4 H
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為讓消費者和零售商瞭解檸檬法，貿工部和新加坡消費者協會已舉辦40場講座和路演，未來兩個月內，還將有15場類似講座。相關機構也聯合印製檸檬法消費者手冊，在超市、民眾俱樂部和購物中心分發，向更多消費者宣傳新法令。 : }5 \ w: A& z7 Y! a0 qtvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb% N& M1 Y3 O. o, i% {
(來源：新加坡聯合早報網) |. c! N3 U5 b! v( {1 \9 K5 f& K
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貿工部冀新法例不影響小商家生意。(GettyImages資料圖片)
