7 S- A n4 Q) ]. ?+ h1 y" ~甫接任美商聯邦快遞公司台灣區總經理一職的朱興榮，回想11年前，自己就曾經犯了這個「每個聰明人都會犯的錯」。 [9 c* y" {+ }0 \" K- F$ ]' C& d6 f2 F* Q* H& Q' f
當時從美國念書回來，擔任小工程師的他，每天只管窩在自己位置上，按時間完成專案即可，根本無須搭理其他同事，更遑論跨部門的合作。6 a& \1 ^& n3 q- \( X! S6 g6 b
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因為專業表現亮眼，受到當時的總經理陳嘉良（現為聯邦快遞中國區總裁）器重，朱興榮被點名擔任一個囊括國內外中高階主管的跨部門專案主持人。 7 \) y6 ~+ ~5 A( B0 a1 r p3 I * T# { g2 \) n2 g: ntvboxnow.com一V是「拼命三郎」的朱興榮，過去工作有瓶頸，頂多熬夜加班就能過關，沒想到這次卻栽在一個他眼中，緊要關頭只會「推脫」的主管身上。tvboxnow.com W+ N: h- R- L0 G, C
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他記得，當時專案流程出了問題，整個團隊必須24小時進駐，體力、壓力都不堪負荷，還要召開應變會議。 4 e P9 j, T6 _/ K6 itvb now,tvbnow,bttvb 0 w G y- w9 a+ J) R8 l ?就在會議進行到一半，心力交瘁到臨界點的朱興榮，又聽到那位讓他「感冒」已久的主管，沒有辦法又抱怨不休，他一時難掩怒氣拍桌大喊：「這件事溝通很多遍，不知道到現在為什麼還不做，如果有人不想做，這個專案也不用繼續了！」 tvb now,tvbnow,bttvb5 V3 Y9 {& F5 K1 u q# S
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隨即，這位只有兩年資歷的毛頭小子，竟然當著眾多高階主管的面，天塌下來也不怕似地甩門而出。 8 n3 q1 V' o( Y( P& mtvb now,tvbnow,bttvb9 w* _4 l( G- s4 w8 d k2 L
拿針戳人，還是拿針縫衣？ 0 V3 d( c3 |# U7 Y公仔箱論壇直到深夜12點半，呆坐座位已久的他，感受肩上一雙手的重量搭來，轉身只見堆滿笑容的陳嘉良緩緩說：「你啊，就像一根針，戳人會痛啊！若把這個針拿來縫衣服，就會很有功效，不知道你為什麼要去戳人？」 + e& T+ D7 X$ E' l7 q1 @7 G# \! _# M0 v- s! a4 _+ \- O
「不是我要戳人，是他逼著我去戳人，我受不了！」朱興榮氣憤地說。tvb now,tvbnow,bttvb/ R7 D3 B! B% m0 [; c- G
$ k. d' w0 z' G1 t+ i, L' u9 VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳嘉良接著回應：「喔，因為你受不了，所以你就不去縫衣服，而去戳人？我知道你心裡很多委屈，在這個時刻，你若能把所有精力拿來縫衣服，大家會更感激你！」tvboxnow.com; Y. {- d, Y4 a, C6 `
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朱興榮笑著說，當時自己一心想把事情做好，產生盲點，陳嘉良這番「戳人與縫衣」的道理，讓拘泥在「你錯我對」節骨眼的他，頓時心門大開：「與其當場讓他難看，不如直接向他伸出援手，把事情解決了更有效率。況且，若我坐了他的位置，不見得能做得比他好！」 公仔箱論壇/ m* d Y' D) D5 t4 C
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從小一路順遂，自我要求極高的萬事達卡國際組織資深副總裁暨中國區總經理江威娜，同樣也歷經不會做人的青澀歲月。 & R* I# x5 H% x7 N0 ?7 ^ # _9 Y. S4 o; k6 B# F4 n初入職場：80％做事，20％做人 9 i# P( ~) p9 ?8 B- {8 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。回想剛入社會前幾年，她曾為了打入同事的午間閒聊，無意間「貢獻」了話題主角的一些私人祕密。tvboxnow.com9 Y, H# v- F D. L3 q
$ W( Y, V i* \, h: ~tvb now,tvbnow,bttvb當你回到私人領域時，你能做你想要的自己，家人與朋友對你真實的回報，更能平衡你在職場的情緒起伏，成為你的後盾。 % Z2 o c- v5 r( }+ o9 h) jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Y+ F. H0 }1 X
不管是從「方」到「圓」的琢磨，抑或是「內」「外」自我的轉換，為避免過猶不及，究竟分寸該如何拿捏，往往是做人最難的地方。 3 ~5 G x7 }% ?" v# t" C6 G ) M3 Z" N( I% J' q3 U4 G; ]做人，並不等於要做「濫好人」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 x. M% C2 D8 d1 @8 M N5 m+ G
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做好人，還是做濫好人？ 3 @4 J- }2 J5 N9 e+ \& C5 D, jtvb now,tvbnow,bttvb廿一世紀公關顧問公司總經理俞竹平認為，以情緒管理的角度來看，若把自己磨得太圓，常會讓人覺得城府很深，有一種不可親近的感覺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 O6 {/ d' k L+ g: b) [1 Y7 d2 K
- ]% T" p' w4 U公仔箱論壇就像瓷器與陶器同樣是容器，但瓷器講究上釉，光可鑑人，卻只能供在高處欣賞。反之，陶器刻意留下手紋，少了完美的光澤，卻多了一種性格上的天真。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 o( j/ j2 {, S: v. B: E; D
3 i4 ?" ?. Y+ h( Xtvb now,tvbnow,bttvb但最為人詬病的是怕得罪人，只知一味討好，成為不知原則為何物的「濫好人」。tvboxnow.com6 j) B! z6 X# n8 c5 m
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濫好人落得兩面不討好TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 a2 G8 K, b( d+ ^1 L+ L1 h" N/ J
引進「卡內基訓練」，嫻熟溝通的黑幼龍，分析人際關係的模式，有以下4種狀況：公仔箱論壇* \7 S( t3 J3 T) H
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第1種狀況，叫作「操縱」，這類人想的是自己的益處，佔別人便宜，當別人知道吃虧時，就會離你而去。 " G- }6 e. T* R# p6 B( |7 E) FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 1 C. E' y) v5 y/ M! wtvb now,tvbnow,bttvb第2種狀況，叫作「退讓」，這類人誤會好的人際關係是靠讓步，所以願意自己犧牲，讓別人佔便宜。虧吃多了，久而久之，也會漸漸脫離人群。 * A, B! `3 D3 ?3 U9 o3 X! \$ Z, m! J公仔箱論壇tvboxnow.com5 `: j3 T" Q6 M) N& {5 m; {
第3、第4種分別為雙方都倒楣的「兩敗俱傷」，以及互相拉抬的「雙贏」。; g% L5 \/ Q( @ E, @% a6 o
5 u! o$ |( m0 A9 D2 k別以為當個濫好人，什麼都說好，什麼都慷慨答應，就能獲得好人緣。 $ [' ^3 B2 |% D0 g % J3 X! {( X6 r$ ptvb now,tvbnow,bttvb黑幼龍指出：「濫好人的下場，就是第2種人際狀況，沒有原則的結果，不是為兌現承諾而過勞死，就是被追債的人逼得逃之夭夭！」 / ?8 f$ f8 y9 v3 l6 Itvboxnow.com 1 n, \; C4 C9 m) z WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。台達電子人力資源資深處長倪匯鍾回想，過去在飛利浦半導體顯示器事業部15年間，參與不少次決定高階接班人的會議，一字排開的候選名單中，每個都是過關斬將的佼佼者。 , s) Z5 ^8 z9 h# v
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激烈的評選過程，彷彿《誰是接班人》的生死大會現場，全球大老闆與人資高階主管比鄰而坐，逐一討論歷年來績效考核的報告，「常常被判出局的，不是做事能力較差的人，而是大家口中的『濫好人』！」tvboxnow.com P4 c# T. x, U
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nice guy≠right guy 1 v( Q) V: z9 H) C2 i& Z- E# a* b( stvb now,tvbnow,bttvb在老闆口中，簡單一句"He is a nice guy, but not the right guy for this position."（他是個好人，但坐這個位置他不是對的人），乍聽起來客氣，言下之意是「公司不是迪士尼樂園，你只有好人緣，不代表你成了領導者，就會懂得該硬則硬，遑論激發員工潛質，展現組織的戰力！」倪匯鍾強調。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( _6 I, K0 j" x; D) l5 h k0 T
1 ]; [' Q1 G" C' C0 Gtvb now,tvbnow,bttvb到底做人應該朝哪些方向學習，才能突破現在的格局？抱著「不計較」的態度是第一步。 . w3 {$ Y6 G( k! S$ \# H9 q3 v5 ltvb now,tvbnow,bttvb / a1 X# T V9 C6 K/ w$ UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不計較，就像別在襟上的鮮花，能讓近悅遠來，無形中增加做人的廣度。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ J& H+ Z! i1 P
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不計較，增加做人的廣度 \7 x/ R. d0 _7 a: Z f" |4 q) C% F江威娜曾經碰到一位既聰明、學習能力又強的人才，他在同儕中非常突出，本來是江威娜亟欲培養的幹部。沒想到幾次參與團隊合作，他最在乎的只是自己能享有的資源與利益，而非對團隊的貢獻。公仔箱論壇! f6 o' ^0 P; s* A
+ o! ~) T4 g- Z( F江威娜不免感到失望：「一個不談付出，只會計較的人，難保到高位，他不會為了個人私利，犧牲整個團隊的利益。 」 6 E* D7 i6 z/ a% z- M3 n% i( D' x& s3 x$ S0 r
其次，少了包容的心，若他當上領導者，肯定做不好coaching（教練）的工夫，無法帶領團隊中的落後者。: O" @0 J1 d: B
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「若他一直沒有察覺，也不願意改，即使讓他獨立作業，因為個性，也會很快遇到工作瓶頸而離開，淪落職場流浪一途，」江威娜斷言。tvboxnow.com4 @! r( J9 b) s( R( t' u: J
! l! {1 s9 v, S$ d$ itvb now,tvbnow,bttvb位居高階，若能有不計較的胸襟，除了增加自身的高度，也會感染員工，成為效尤的對象。tvb now,tvbnow,bttvb4 z m, K" z& j- [; E R. Z1 A
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目前任教於高雄餐旅學校的前亞都麗緻總經理蘇國垚，對總裁嚴長壽就有如此的觀感。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 j. m- g6 z2 |# L0 ~' w
