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標題: [馬來西亞] 3部门掌管关丹各道路市民应选对部门投诉 [打印本頁]

作者: huichi0426 時間: 2013-1-11 05:23 AM 標題: 3部门掌管关丹各道路市民应选对部门投诉

关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。公仔箱論壇+ U2 l( _9 ]6 p$ u

% K# B4 B/ Q/ N: ?' itvboxnow.com关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。( m& g( q+ T; U6 l7 d4 L
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20%投诉仍在处理中
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; e- y" a5 s0 Y' c, Q1 `: P关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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$ Z* X( G, q6 o) H; u4 _文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。1 g9 o0 L, u( r0 R; ]& H- ]
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。& u) j4 c8 p% {. I
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文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。公仔箱論壇9 h0 _, ~. l1 O. c

各部门负责管辖道路
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3 _3 y& s* x8 |/ X市议会管辖
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银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。: O# p% G5 Q$ {3 u

5 _1 Y# q+ B& Qtvb now,tvbnow,bttvb公共工程局管辖（州道路）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; N# n4 F/ ^" {0 ~2 v# L
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）
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Roadcare道路维修公司管辖道路
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。tvboxnow.com! a9 ]9 u, x. H; @, L

投诉电话：公仔箱論壇5 j' h* a9 h4 a" m" ^( F
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市议会（09-5121555/666）公仔箱論壇' E* n, e! K% Y& M- u
县公共工程局（09-5666040）
关丹县办公室（09-5712400）
5 p: K6 w/ t0 _6 {1 q, D0 K3 ?; t' p. b 水利灌溉局（09-5733100）tvb now,tvbnow,bttvb6 N0 F4 y; h3 H" R( ~9 ]6 ^. f
兽医局（09-5141516）6 v4 Y% k. I1 V: e$ n
国家公园及野生动物保护局（09-5178111）. F$ x9 w4 C! t  l# b* `0 d
国能（09-5155555）' G# j' V2 z$ S( i7 A$ [, \
固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）公仔箱論壇3 Z& ]9 b8 O$ d; ]
水务管理公司（09-5712222）tvb now,tvbnow,bttvb, {, Z) H+ r) K' ?) A2 e
Roadcare（09-5362101）
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ，让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。

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