標題:
工作的關鍵
[打印本頁]
作者:
北京人
時間:
2013-8-3 09:20 AM
標題:
工作的關鍵
對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
tvboxnow.com1 L# h) ~% t1 B5 R. {+ _
% e r9 E/ U" E$ J* I9 F
有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
- t2 e, _" x- a4 x. G/ |" S
1 B6 C$ g5 [/ s4 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 R k6 d! H7 G" q7 I% N W. G* _
tvb now,tvbnow,bttvb! w. z3 j4 g8 t( }# _
對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
6 @% W/ |; K- g, r0 |" `. F公仔箱論壇
$ O# ]( z! ^0 W
不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
tvboxnow.com" C5 x0 b9 a1 P% k+ D
* _% O" Y8 I" D4 C6 z5 }' i公仔箱論壇
於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
' J5 \/ ~& ~! \! m: m; W2 {" Ntvb now,tvbnow,bttvb
8 g- c+ g5 k( l- ` _
三個月過去了，她開始沈不住氣了。
! p* j' M. i& z- L1 m
5 t5 D+ f( [$ `2 e; z6 X$ P9 X公仔箱論壇
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
公仔箱論壇8 d$ }: p7 K( @" H$ C4 r7 L/ I5 M
tvb now,tvbnow,bttvb6 h# m I. k9 r5 D
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
+ w' |/ c3 L( C6 D4 s' `
' o. }$ F+ R- o. P6 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
/ {5 y: E) Z6 `2 I5 L. a
9 R' V% z) j% t# C/ p
正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
! K: Z, P0 k/ m* R+ ]( m- E( kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
公仔箱論壇7 {6 @$ @& L6 v9 Z+ [
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
tvb now,tvbnow,bttvb8 j7 {$ v+ ^9 C2 ]
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
8 }4 V2 G/ G$ P' r7 V- vtvb now,tvbnow,bttvb
/ o0 I9 _+ o- |tvb now,tvbnow,bttvb
就在那一刻，她自己也呆住了。
2 w' g+ ^8 n7 `- F; X! B5 K" [! z5 A& p
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' P0 v+ p- d @% y
想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
tvb now,tvbnow,bttvb' g7 O* a$ B( Q
公仔箱論壇+ B( a7 S, u# ~& [
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
# ^+ f- F2 z# e8 \; `' }( I' i' g) w
7 _. p- t" x" S公仔箱論壇
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
tvb now,tvbnow,bttvb" z; Z! p5 C: i0 Y* n9 w p# ]0 Y
9 C5 o& U% m, _' X公仔箱論壇
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) n) R: y( e, F' Q5 }
公仔箱論壇% h6 H: r2 _9 u0 U
了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
公仔箱論壇& G9 p3 |( Y2 A& m' {+ i
2 ^5 V$ s/ c( m3 G公仔箱論壇
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
! `% M" K1 h, q% ^- ?
. b+ O+ Q# d/ y2 l; \8 O; q7 T6 T
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
tvboxnow.com+ ]$ D0 X, M, z8 u* n5 P
7 u" ^7 y- N7 i* etvboxnow.com
所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
- D* g$ R* U/ G$ h" f4 vtvb now,tvbnow,bttvb
! p& g/ J5 B" N/ j4 Stvb now,tvbnow,bttvb
對你業務往來中重要儀式是甚麼？
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; X% E D0 R; _" f3 [" z6 z
9 T( H4 I1 w* P' w* N0 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
公仔箱論壇2 o2 D$ a" Y* W# o3 D7 A5 R
- N; j, Y3 i( p* Y
在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
公仔箱論壇; \; `( i' f4 G/ E. c
6 s, F. H# X w7 U
你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
2 i, m6 _! a! G& y! E% i5 |8 ]
/ o! @6 _& g! I; J
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
6 Y6 {; a. J" w5 d5 y
tvboxnow.com. U6 A8 N* J0 h+ J; \0 C1 b
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
% @+ w5 Y0 f4 u( v8 \' |
tvb now,tvbnow,bttvb0 l7 I( Q3 v" ^9 K
對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
+ P6 {& r9 x% q. [3 u' T
$ X( I% A! y4 w% T# n! d
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
, C4 D8 z6 m( S9 Z. w# s4 J& p9 }tvboxnow.com
, k& y) n ~3 M+ ~6 k5 ^
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？
作者:
nams64
時間:
2013-8-5 01:01 PM
用心之道
作者:
feihuoliuxing
時間:
2013-8-6 12:52 PM
功夫茶！得有功夫才行
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
