5 j9 g! A0 E$ d3 a% FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「所謂自組織理論,就是在銀河系、宇宙星系都是有自行組織能力,連人類最基本的防疫系統也是自組織出來的。所以現在我們遇到難題,我們就會啟用我們這個系統去應付。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, h9 A$ i, N H w& F
. t0 Y' m6 E: L' T$ w" ~5 E面對香港政府高調伸手介入樓市,施永青便採用孔子一套「讓下屬去做可行的事」,同時啟動這個「自組織功能」。施永青強調,此時此刻,為了讓本地公司 5000員工能順利地做可行的事,施永青正設法減低前線員工的無謂行政及煩擾工作:「我的重點是,能夠讓前線作的決定,就千萬不要放到後面。」 ' ^5 P+ q6 c. `3 b D8 ttvb now,tvbnow,bttvb0 }, ^" P F2 O4 ^" d
施永青舉例說,他從來沒有替公司作每年預算。「因為各分行自己應該最知道自己有什麼預算。」另外,他取消了大部份大公司都採用的每年員工評核機制。 ! V# V! u2 t6 y- c. Z; P* Itvb now,tvbnow,bttvb ( I" U* J) [6 a0 ~& C「一天時間不多,減低他們的無謂工作,就可以集中在處理生意事務上。現在因為政府出手搞亂,任可員工都可以隨時打電話給我提出方法,你夠膽說,你就去做。過程中當然不斷試,試錯之後,剩下可行的,就是最好的方法。」 , s1 l+ w" s$ R3 Gtvboxnow.com 5 a: U6 o" K1 _% Q中原現行的管理版圖,猶如古時候的分封諸候制。香港分為三大板塊,包括香港島,九龍及新界。各大諸候再下分細諸候。「我對他們沒有任何管理,我給他們唯一的東西,就只有方向,任何諸候自己用自己的方法去經營,只要做到盈利,勝過行家,下屬沒有人反他,絕對不會隨便調動他們。」tvboxnow.com' Z! @& \* x. ?" a, C1 t2 ]
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1986年入行,在中原工作了27年的陳永傑,現時是中原的亞太區總裁,主管香港區住宅銷售。他說,施永青言出必行,不是那種說一套做一套的老闆。 0 u" b& z, i* S- R2 J" s8 X6 X9 N% GTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ' b% @( M5 S0 [3 ?/ i# p6 }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「很多老闆口裡就說無為而治,讓員工自由發揮,實際就什麼都管,但我跟了施先生近30年,他真的言行合一,」陳舉出例子,例如沙田區的主管提議租用城中一間租金昂貴的龍頭舖,任何公司都認為這決定應由公司最高層拍板。「但施先生會勸我不要阻止地球轉,這決定應該由沙田區的經理自己決定,只要他有信心,數據 顯示有盈利,就讓他們去做。」他又說:「施永青從來不罵員工,集團內的主管都不得弄權,不可作威作福。施先生著重情報及數值,無為而治的基礎概念就是陽光政策,透明度極高,例如行家美聯每月每日成績比較,中原城市指數(樓價指標),施先生掌握數據作基礎。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, ?8 p; [ p- Q
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根據數據,現行香港二手樓物業既然在辣招下每月銳減一半,駐青衣東涌的中原物業部經理便提議暫避風頭,去台北發展;而本來做投資移民的,亦表示想去新加坡。陳永傑說,施永青聽到兩名下屬提議後,便讓他們去。除了發展台灣及新加坡等地,中原集團亦會更加集中在國內發展。tvb now,tvbnow,bttvb3 ]; s5 x7 s1 N
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「香港政府辣招是人為問題,到全行全業經濟出現問題,政府一定要收手,所以現在中原是靜待時機。為了穩定中原,暫時我們集中火力在國內市場。」tvboxnow.com- V5 `5 V& k( v* a# Q
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不過,倚靠國內發展作為暫緩香港的絕境,又遇到另一阻礙。歷史回到1993年。當時施永青感到中國房地產市場的潛力,先在上海開設內地的第一間合資公司,踏出內地發展的第一步。一年後,中原開始進一步發展。當時國內的地產中介行業還尚未成熟,尤其在二手房地產市場,中原選擇在最接近香港的廣州成立第一間地 鋪,同年於首都北京開設合資分公司,踏足北方,更在1995年成立中原中國部,專責中國業務發展。 / p! Q( T0 L+ I8 |% E. d# ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 9 }8 K$ R: S! E. R8 I$ i& lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經過五年多時間,2000年中原(中國)在深圳及北京分行盈利顯著,而上海與廣州亦開始收支平衡,令中原有進一步把握把業務發展至二線城市,包括重慶及大連等地。tvboxnow.com# L4 Q4 o' |9 |. {- q2 T5 k
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中原的表現,可以從它能夠與國內著名發展商合作出來,在2003年,中原便與浙江省中國銀行簽定合作協定,開設客戶服務中心,成為第一間可於中國銀行內開設專有櫃位的地產代理機構。同年又與國內著名發展商SOHO中國合作,獲委託獨家代理及銷售北京建外SOHO,成為該集團首間委託的代理商。tvboxnow.com: V6 w' q5 _1 V* T1 v
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2005及2006年內地房地產市場,雖受宏觀調控政策所影響,但仍無礙進軍內地發展已超過10年中原(中國)的擴展,每年業務均有穩定的增長,截至2006年底,中原(中國)於國內22個大城市設立分公司,全國員工數目超過1萬人,各地辦事處及店舖數達500間,成為中國境內網絡最大的跨城市地產代 理集團。中原在國內發展一帆風順之際,就在2008年這時候,卻受到全球金融海嘯影響,中原集團不能獨善其身,在國內全線收縮。 6 W- E0 O. a; S7 t* z * R+ Q" T) Q, J+ v5 N% MTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。此時鏈家,卻異軍突起。鏈家創辦人是來自西北的左暉。據大陸媒體報道,左暉剛到北京時曾在中關村工作,一直是在北京租房子住的,直至十年前有資本去買房子,期間親身經歷過北京地產仲介行的玩弄手段,覺得自己可以建立一間規模嚴謹的公司,所以創業成立鏈家。tvb now,tvbnow,bttvb) D% F) P) ~, l( t8 G* z
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2001年鏈家只有一間只有27名員工的北京小店,幾年時間,因為員工服務質素高,漸漸獲行內人認同。不過,真正的轉捩點在2008年金融海嘯後。當時北 京的二手樓交易一度由每月平均約7000宗,跌到一個月只有3000宗,地產同行都在關店,但鏈家卻逆市擴充。人棄我取的方法不停擴充門市,不到兩年由 300間分店增至600, 升幅一倍;同時間,中原卻跟著市道削減規模,意想不到在這時候中央政府撥出4萬億人民幣救市,令鏈家吃了這口甜頭。$ Y1 S0 o4 t* U5 E4 w% k5 X' }
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「鏈家一條街可以有五間分店,客人思想好簡單,見邊間就入邊間,所以鏈家吸納大部份北京客源,」施永青酸溜溜說。鏈家能夠把握時機成功搶灘,國內外都在分析他的成功。有一說法,是因為左暉大量引進IT技術,以有效的監控系統來管理整個地理代理操作流程。例如,左暉會用電腦系統監察員工與業主聯絡次數,每次 交易的價格與出售條件的變化。每一個工序都有監察,做得好的有獎,做得不好的要罰。左暉更曾經鼓勵北京的市民向他們舉報,凡有鏈家員工做出不恰當的銷售手段及報假數,市民舉報者有獎金。; L: s% H- M9 H$ h$ I8 g4 C3 g0 |
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施永青形容這招很絕,「又可以自我宣傳,又可以全民監察自己的員工。」鏈家這一套正如「老大哥正在監視著你」(Big Brother is watching you)的管治方法,加上不停的擴張分店,令鏈家在北京快速成長及擴張。 8 {! [; y3 v1 t; P3 K . J& |8 y5 ]0 }* t4 ^北京一役輸了,施永青坐在辦公室,開始研究這個對手。施永青在他創辦的免費報紙《AM730》專欄,首先在5月14日談論到鏈家。指中原在內地遇到一個以 全新式經營的競爭對手,該對手不但成長速度比中原快,能量比中原高。「其實我正式在2011年開始研究鏈家,在北京輸了,我認輸,你估我唔認輸咩!輸了, 就要知道對方是什麼東西,所以就研究它。」施永青坦白說。(待續) : \3 q4 p t" x# s u 1 U; X- j. d+ [6 B5 `' ?tvb now,tvbnow,bttvb . o' E* ?0 i+ \3 k文:李皚茵" \6 q- O* t+ J' ]) u! r4 N9 Y, [- {
原文刊於《彭博商業周刊/中文版》第15期tvboxnow.com3 K! R! L' }* ?
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